Kapten & Son Bewertungen

Name: Kapten & Son
Address: Agrippinawerft 28, Köln, North Rhine-Westphalia
Rating: 4.54

4.5 Bewertung 4,987 Bewertungen

90 %

der Kunden empfehlen Kapten & Son

4.5

Basierend auf 4,987 Bewertungen

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Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
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Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“die Hälfte der Bestellung fehlt. Im Karton waren nur 2 Taschen.”

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04.11.2024

Hey Olivia, vielen Dank für deine Bewertung. Ohje, es tut uns leid, dass du deine Bestellung noch nicht vollständig erhalten hast. Aber, wir können dich beruhigen. Bei der Bestellung scheint alles normal zu sein. 😊 Grund dafür ist, dass ein Teil deiner Bestellung mit einer längeren Lieferzeit im Shop versehen war und daher ein Teilversand erfolgt. Wie ich gesehen habe, hast du deine Bestellung inzwischen vollständig erhalten!😊 Hab noch einen wundervollen Tag! Deine Kapten & Son Crew

06.01.2025

“Alles super. Wüsste nichts”

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04.11.2024

Hey Christina! ⚓ Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn alles gut gelaufen ist, können wir die 4-Sterne-Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Es freut uns sehr, wenn du mit unserem Service zufrieden bist! Gerne würden wir aber mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail (service@kapten-son.com), wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

20.12.2024

“das ist nicht meine erste Bestellung bei Kapten & Son und ich bin wieder einmal sehr zufrieden. Bestellvorgang ist intuitiv und angenehm, Lieferung schnell und Verpackung nachhaltig mit Papier/Pappe und Websack für die Tasche. Immer wieder gerne :-)”

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04.11.2024

“Nicht mehr über Hermes versenden. Man ist zuhause und wird nicht beliefert. Das ist super ärgerlich.”

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04.11.2024

Hey Kapten, vielen Dank für dein Feedback zu unserem Versanddienstleister. Es tut mir leid, dass es hier zu Problemen gekommen ist. Wir verstehen, dass das frustrierend sein kann. Wir haben uns dein Anliegen bereits zu Herzen genommen und unseren Versanddienstleister gewechselt. 🤍 Liebe Grüße, deine Kapten & Son Crew

20.12.2024

“mehr photo von product”

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04.11.2024

“Lieferung prompt, Produkt gefällt. Schade nur, dass mein anderer Rucksack, der einen defekten Magnetverschluss hat, von Kapten & Son nicht repariert werden kann!!”

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04.11.2024

Hey Kapten! ⚓ Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, wenn du mit unserem Service zufrieden bist! Gerne würden wir aber mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebste Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

20.12.2024

“Angebotspreis”

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04.11.2024

“Zu DHL als Lieferdienst wechseln”

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04.11.2024

“Qualität, Kundenservice, Style und vor allem die Lieferung die unter 24 Stunden war!!! Vielen Dank!”

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04.11.2024

“Schnell, easy, super Qualität!”

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04.11.2024

“La qualité du sac, sa capacité et ses différentes poches de rangements”

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04.11.2024

“Design élégant conforme aux attentes”

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04.11.2024

Hey Kapten⚓, Nous sommes ravis d'apprendre que tu sois pleinement satisfait de ta commande ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent à tes attentes en termes de qualité et de conformité à la description. 😊 Bien à toi, Ton équipe Kapten & Son

30.01.2025

“Super praktisch!”

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04.11.2024

“Viel zu späte Lieferung”

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04.11.2024

Hey Max⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest! Mit so einem großen Ansturm auf unseren Sale haben wir nicht zu rechnen gewagt. 😳 Daher kam es zu Verzögerungen beim Versandprozess in unserem Lager, was uns sehr leid tut. Es freut uns aber sehr, dass dein Paket zugestellt wurde und hoffen, dass du mit den Produkten zufrieden bist. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis und liebe Grüße deine Kapten & Son Crew

20.12.2024

“Alles super”

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04.11.2024

“Tasche sonntags bestellt und am Freitag die Nachricht erhalten das sie nicht mehr lieferbar ist. Dabei konnte man sie bis Dienstag noch im Online Shop bestellen. Sehr ärgerlich irgendwas kann da nicht stimmen.”

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04.11.2024

Hey Svenja, vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns sehr Leid, dass die Tasche ausverkauft war und sie daher nicht geliefert werden konnte!😳 Leider kann ich nicht nachvollziehen, wieso die Tasche dennoch noch ein paar Tage vorrätig war. Ich kann dir jedoch versichern, dass wir alles dafür tun, keine Bestellungen stornieren zu müssen. Uns liegt sehr viel an der Zufriedenheit unserer Kunden und dementsprechend auch an der zuverlässigen Lieferung der bestellten Produkte. Möglich ist, dass es zu Fehlern in den Beständen kam und mehr Bestellungen reinkamen als Taschen vorrätig waren. Das sollte natürlich nicht passieren, jedoch sind solche Fehler nie ganz vermeidbar. Wir möchten uns dafür natürlich trotzdem bei dir entschuldigen und hoffen, dass die Tasche schnell nachgeliefert wird und du sie bald bestellen kannst!😊 Viele Grüße aus Köln, deine Kapten & Son Crew

06.01.2025

“Ich kann leider keine Bewertung abgeben, weil Hermes nicht in der Lage ist zuzustellen. Bin so sauer. Das ist ein Geschenk für meine Tochter ist und da ich sichergehen wollte, dass es kommt, habe ich nochmal bestellt und konnte natürlich wieder in Vorleistung gehen. Sehr ärgerlich.”

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04.11.2024

“Alles bestens, sehr durchdacht, tolles Preis-Leustungsverhältnis”

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04.11.2024

“communication”

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04.11.2024

Hey Eszter, Thank you for your review! We apologise for the delay. We're really sorry that you had to wait a little longer than usual for your order. 😧 We've seen that your parcel has now been delivered, which we're really pleased about. 🥰 We hope you have fun with your new products! 🤍 Thank you for your understanding Your Kapten & Son crew

07.01.2025

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04.11.2024

Kapten & Son hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 4,987 Bewertungen