“Guten Tag,
meine Bestellung war schnell zu Hause.
Der Kontakt mit dem Service war auch super, aber über die Produkte bin ich doch ein wenig enttäuscht.
Grüße Gerhardt”
Hey Patrick, danke für deine Kritik. Ich habe dir eben eine Antwort zu deiner Produktbewertung (Haargel) geschrieben. Schau doch dort mal rein. Wir finden ganz bestimmt eine Lösung für dein Problem. Danke für den Pluspunkt beim Service :) Liebe Grüße aus Köln.
“5* für Shop/Website, aber -3* für Versand! Zwei ProbierDÖSCHEN, die locker in einen normalen UMSCHLAG passen und damit in einen ganz einfachen Briefkasten eingeworfen werden könnten, wurden in einem Mini-Paket versendet. Persönlich nicht anwesend gewesen und deshalb zur Postfiliale gehen müssen. DAS finde ich keineswegs kundenoptimiert. Da ist Verbesserungspotential!!”
Hi, vielen Dank für dein Feedback zu unserem Versand. Dadurch das unsere Proben in Glastiegeln verpackt sind, haben wir, um einen unbeschadeten Versand zu garantieren, bisher auf kleine Warenpost-Päckchen als Versandmittel gesetzt. Wir testen aber aktuell ob auch ein Versand in Luftpolstertaschen ausreichend sicher und geschützt möglich ist. Sollte sich dies bestätigen, werden wir bei Bestellungen unserer Proben auf Versandtaschen umstellen um eine höhere Zahl an Briefkasten Zustellungen zu ermöglichen. Wir hoffen das damit zukünftig unnötige Gänge zur Post vermieden werden können. Beste Grüße Jonas von Kastenbein & Bosch.
“habe schon ein paar mal bei Kastenbein & Bosch bestellt , die Produkte sind
wirklich gut und überzeugen mich , verwende sie gern und bestelle sie immer wieder
nach , Danke !”