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Kazidomi Avis

4.5 Évaluation 3,099 Avis
92 %
des critiques recommandent Kazidomi
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135 rue Saint Lambert,
Bruxelles
Woluwé-Saint-Lambert
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Anonyme
Acheteur vérifié
“Grand choix de produits, livraison rapide et service client attentif Seul bémol, des produits (huile d'olive, gressins, granola, conserves) sont déja arrivés abîmés”
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08.05.2023
Karine
Acheteur vérifié
“Bonne application, facile d'utilisation, les produits proposés sont de très bonne qualité. Rapport qualité prix très correct”
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07.05.2023
Michel
Acheteur vérifié
“Très positif dans l'ensemble. Bien mettre en avant ce qui est BIO et ce qui ne l'est pas. Au négatif : nombreux problèmes d'affichage du site (Mac Monterey, Safari) : • images endommagées et remplacées par une texture pointillée • images placées plusieurs fois sur la page et affichées sur des produits non correspondants.”
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07.05.2023
Anonyme
Acheteur vérifié
“Temps de livraison de plus en plus long, sans doute par la délocalisation des stocks (en France ?). En tant que Bruxellois ce qui me plaisait était d'avoir un service rapide et efficace, qui soit localisé dans la même ville que moi. De plus sur les deux dernières livraisons il y a deux fois un produit frais manquant (mais remboursé en code promo - bof), je me demande si le système de stock du frais est bien au point. Dernier point la livraison : sur les deux dernières une fois le livreur livre chez les voisins qu'on ne connait pas, et l'autre on a pas été prévenu du délais de livraison jusqu'à ce que le livreur sonne à la porte. Pour le reste les produits restent bien, et les prix avantageux. Rien à redire là-dessus.”
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05.05.2023
Anonyme
Acheteur vérifié
“Beaucoup trop de problème sur ma dernière commande.. pb de livraison d’abord et ensuite commande incomplète alors que j’ai été prélevé de la totalité.. Un peu dégoûter d’avoir perdu le montant de mon abonnement..”
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04.05.2023
Véronique
Acheteur vérifié
“Efficace, sain, pratique, qualité”
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04.05.2023
Martine
Acheteur vérifié
“Je ne comprends plus rien à l’organisation des livraisons, ce qui me freine beaucoup pour de nouvelles commandes. Il y a peu, tout était simple et nous étions livrés rapidement, le jour même ou le lendemain. Aujourd’hui, le délai est plus long, ne correspond pas à ce qui a été annoncé, donc c’est un véritable casse tête entre la date de la commande et la réception du colis. Encore aujourd’hui, mardi, je veux commander pour recevoir ma livraison jeudi, et là, vous avertissez que toute commande faite aujourd’hui avec du frais ne sera livrée que vendredi. Et pourquoi, alors que vous vous présentez comme une entreprise belge, avez vous déménagé votre dépôt en France? Bonjour la consommation énergétique pour le transport des colis.”
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02.05.2023
Bonjour Martine, Toutes nos excuses pour le désagrément. Notre chauffeur ne peut malheureusement pas travailler demain pour des raisons personnelles, ce qui postpose d'un jour la livraison des produits frais. Il s'agit d'une situation exceptionnelle. Les délais annoncés sur le site, c'est-à-dire livraison le lendemain pour une commande de produits frais avant midi sont bien respectés dans la plupart des cas. Nous avons mis un peu de temps à nous à nous remettre en route suite à notre déménagement mais les activités ont repris leur cours habituel. Concernant la localisation de notre entrepôt, nous avons toujours un entrepôt en Belgique. Nous en avons ajouté un à la frontière française car nous livrons 50% de nos colis en France, c'est donc l'emplacement qui avait le plus de sens pour nous car il reste proche de nos bureaux belges tout étant plus proche de nos clients français. J'espère avoir répondu à vos questions. Nous faisons de notre mieux pour garantir la meilleure qualité de service et prenons votre feedback très à coeur. Je vous souhaite une excellente soirée, Emna
02.05.2023
Aurélie
Acheteur vérifié
“Produits de qualité, expédition soignée et rapide.”
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01.05.2023
Anonyme
Acheteur vérifié
“Très déçue Commande non réceptionnée pour raison de détérioration de colis et ce qui est plus énervant, c‘est que c‘est pas la première fois que ça arrive! J‘ai été remboursée la n‘est pas le problème mais le fait que souvent les colis sont endommagés, ça n‘est pas normal… il faudrait peut-être faire remonter ou changer de livreur !”
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01.05.2023
Anonyme
Acheteur vérifié
“Qualité et choix des produits au top!”
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30.04.2023
Anonyme
Réviseur non vérifié
“Great products”
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22.03.2023
Tetiana
Acheteur vérifié
“TRès contente de mon expérience Kazidomi. Les délais sont respectés. Ici je trouve les produits que je n'arrive pas à trouver ailleurs. Merci!”
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20.03.2023
Joelle
Avis vérifié
“J'ai passé une commande le 2 Mars - au moment de la confirmation de ma commande je reçois une information comme quoi il y aura 3 jours de délais supplémentaire car déménagement d'entrepot. Au bout de 7 jours sans nouvelles je contacte le service clients qui n'a pas été capable de me donner un délai d'expédition. En suivant sur mon service client je me rends compte que le colis serait expédié mais sans d'information de suivi - nous sommes maintenant 2 semaines après que la commande a été passée. J'ai contacté le service client 5 fois (je dis bien 5 fois)...la 5ième fois on m'a répondu "votre colis est perdu nous allons vous rembourser, on est désolés"!!! Même pas l'offre d'un compensation quelconque alors qu'ils me font tourner en rond depuis 2 semaines & en plus je n'ai pas ma commande!!! J'étais entrain de tester leur adhéstion...autant dire que c'est un grand non pour moi. Franchement à fuir!!!”
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16.03.2023
Marie
Acheteur vérifié
“Bons produits, beaucoup de choix, du retard dans ma commande et 1 produits manquant”
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02.03.2023
Marit
Acheteur vérifié
“Beaucoup de produits ne sont pas plus intéressant par rapport à mon magazin habituel”
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26.02.2023
Anonyme
Acheteur vérifié
“Bons produits mais temps de livraison trop important”
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25.02.2023
Mireille
Acheteur vérifié
“Envoi rapide - produits délicieux - site très fiable.”
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24.02.2023
Virginie
Acheteur vérifié
“De chouettes produits, pas toujours faciles à trouver dans les magasins.”
Utile rapport
23.02.2023
Aurore
Acheteur vérifié
“Les produits proposés sont très intéressants et très variés. Le délais de traitement de la commande est par contre un peu long.”
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23.02.2023
Valerie
Acheteur vérifié
“Colis long à arriver”
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22.02.2023
Kazidomi est noté 4.5 basé sur 3,099 avis
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