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Kazidomi Avis

4.5 Évaluation 3,098 Avis
92 %
des critiques recommandent Kazidomi
Avis Entreprise Avis Produit
48,458
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Lis Kazidomi Avis
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hello@kazidomi.com

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135 rue Saint Lambert,
Bruxelles
Woluwé-Saint-Lambert
1200

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Anonyme
Acheteur vérifié
“Je n'ai pas reçu ma dernière commande, celle-ci a été bloquée une quinzaine de jours chez le transporteur. Après de nombreux appels/mails, j'ai enfin appris qu'il y avait eu de la casse. Donc retour du colis à Kazidomi qui m'a remboursée rapidement mais sans aucun geste commercial.”
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23.05.2023
Gwendaëlle
Acheteur vérifié
“Bonjour, Nous étions très satisfaits de Kazidomi, jusqu’en notre dernière commande : un set de thé matcha avec un joli bol pour la fête des mères. Le bol étant ébréché, nous avons envoyé un message, puis un deuxième, pour renvoyer le set et en recevoir un autre. Nos messages sont jusqu’à présent restés sans réponse du SAV, ce qui est très dommage, surtout que c’était un beau cadeau et un beau budget. Bien à vous, Gwendaëlle Bouillon”
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22.05.2023
Bonjour Gwendaëlle, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis concernant nos produits ainsi que nos services et toutes nos excuses pour cet incident ainsi que pour notre réponse tardive. Ce produit a malheureusement dû passer entre les mailles du filet lors de la dernière inspection de notre stock. Afin de trouver une solution au plus vite, nous vous contactons en privé pour plus de détails. Bien à vous,
23.05.2023
Mandana
Acheteur vérifié
“J'ai toujours énormément apprécié votre plateforme que j'utilise énormément Cependant les dernières commandes prennent plus d'une semaine à arriver sans recevoir de mails qui rassurent quant au retard. C'est dommage”
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20.05.2023
Bonjour, Nous sommes absolument navrés, car en effet, suite au déménagement de notre entrepôt. Nous avons dernièrement eu quelques retards au niveau de la préparation de nos colis. Cependant, à l'heure actuelle, nous vous assurons que nos délais de livraison sont revenus à la normale. Toutefois, nous vous remercions pour ce feedback, car c'est grâce à cela que nous savons vers où aller et le vôtre sera sérieusement pris en compte. Bien à vous,
23.05.2023
Frédérique
Acheteur vérifié
“Bonjour, En attendant de laisser un avis je souhaiterais juste que vous répondiez à mes mails concernant la commande 439468. Merci.”
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20.05.2023
Bonjour Frédérique, Nous sommes vraiment navrés de savoir que vous n'ayez pas pu prendre connaissance des réponses apportées par notre équipe Customer Happiness suite à vos mails. Il me semble qu'un dernier message vous a été adressé hier 22 mai (auriez-vous l'amabilité de garder un œil dans vos spams).. Bien à vous,
23.05.2023
Emmy
Acheteur vérifié
“Cliente depuis environ 1 an, très satisfaite des produits (manque encore le rayon frais en France). Attention à la logistique qui m'empêche de mettre 5/5”
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19.05.2023
Bonjour Emmy, Merci pour cette note positive. Savoir que nos produits ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Concernant la livraison de produits frais en France, nous en prenons bonne note. Nous vous remercions également pour cette remarque concernant notre service Logistique, elle sera sérieusement prise en compte. Bien à vous,
23.05.2023
Vivien
Acheteur vérifié
“En tant que client régulier, je trouve le site particulièrement riche et pratique. Tout est clair et avantageux pour les produits que l'on ne trouve pas en magasin de proximité. Je recommande vivement !”
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18.05.2023
Je vous remercie beaucoup pour votre évaluation de 4 étoiles sur Kazidomi ! C'est très gratifiant de voir Votre retour , Nous faisons notre maximum pour répondre aux attentes de nos clients.
23.05.2023
Sandrine
Acheteur vérifié
“J'adore votre site mais parler de ma dernière expérience n'est pas agréable. Ma commande de début avril ne me parviendra jamais et j'en suis plus qu'agacée. Ce n'est pas votre faute mais je pouvais bénéficier d'une réduction que j'ai perdu grâce à ces incompétents de Chronopost qui n'ont pas été foutus de me trouver la 1ere fois ( j'habite là depuis 15 ans!) et qui ont bousillé mon colis la 2eme fois...”
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16.05.2023
Aurélie
Acheteur vérifié
“Très bien ! Bins produits. Livraison rapide.”
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15.05.2023
Anonyme
Acheteur vérifié
“Produits Top. Grande variabilité des prix à la hausse malgré l'abonnement annuel. J'aimerai personnellement avoir plus de choix dans les produits en vrac. Contact clientèle chouette. Beaucoup de bugs de l'application (je n'arrive jms à avoir 2x le mm point relais, ni à avoir le même moyen de paiement...). Petit bémol récent => commande du 25/05 pas encore reçue.... mais je remercie l'équipe pour sa réactivité 🤗”
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15.05.2023
Charlotte
Acheteur vérifié
“J’aime le catalogue, les produits sont emballés très proprement. Le délais de livraison est imbattable comparé aux autres enseignes bio. Le service client est au top. Certains produits arrivent, d’autres partent. Parfois dommage de voir certaines marques partir mais les nouveautés sont top.”
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15.05.2023
Virginie
Acheteur vérifié
“Contente du rapport qualité prix. Par contre livraison plus lente pour le moment et beaucoup de trop d'emballage.”
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14.05.2023
Tatiana
Acheteur vérifié
“Super produits à prix vraiment avantageux par rapport au magasin bio où j’allais avant. Livraison rapide et toujours bien emballée. Merci Kazidomi !”
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14.05.2023
Evelyn
Acheteur vérifié
“vos produits et vos services sont très bien, j'ai toujours été satisfaite jusqu'à présent, sauf la dernière livraison via Bpost, j'ai du attendre d'être livré le lundi alors que j'avais passé commande un mercredi. j'ai trouvé cela trop long, j'avais besoin de mes produits le weekend.”
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10.05.2023
Lise
Acheteur vérifié
“J'adore Kazidomi !”
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10.05.2023
Cédric
Acheteur vérifié
“Toujours ravis de mes commandes. Service impeccable.”
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10.05.2023
Marion
Acheteur vérifié
“Super produits, je suis ravie de mon expérience !”
Utile rapport
10.05.2023
Stella
Acheteur vérifié
“Trés difficile à commander les produits et je désapprouve que l on retire de ma carte visa le montant de mon abonnement sans me demander l autorisation”
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09.05.2023
Roxane
Acheteur vérifié
“Assez avantageux niveau prix, bons produits. Abonnement quand même un peu cher Délai de livraison plus long qu’auparavant, c’était assez pratique quand on pouvait recevoir la commande en 24h.”
Utile rapport
09.05.2023
Anonyme
Acheteur vérifié
“3eme année pour moi et tjrs aussi satisfaite.”
Utile rapport
09.05.2023
Anonyme
Acheteur vérifié
“Grand choix de produits, livraison rapide et service client attentif Seul bémol, des produits (huile d'olive, gressins, granola, conserves) sont déja arrivés abîmés”
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08.05.2023
Kazidomi est noté 4.5 basé sur 3,098 avis
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