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Kazidomi Avis

4.5 Évaluation 3,221 Avis
92 %
des critiques recommandent Kazidomi
Avis Entreprise Avis Produit
50,998
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Lis Kazidomi Avis
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hello@kazidomi.com

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135 rue Saint Lambert,
Bruxelles
Woluwé-Saint-Lambert
1200

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Anonyme
Réviseur non vérifié
“Très bon produit, les purées d oléagineux Kazidomi sont délicieuses””
Utile rapport
12.09.2023
Anne
Avis vérifié
“Produits et livraison top! Service à la clientèle aussin”
Utile rapport
31.08.2023
Anonyme
Acheteur vérifié
“Parfois certains produits sont en rupture de stock trop rapidement mais pour le reste rien à redire.”
Utile rapport
12.07.2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos excuses pour les désagréments causés. Sachez que notre équipe travaille sur ce point afin d'améliorer votre expérience. N'hésitez pas à cliquer sur le bouton "Me notifier" afin d'être informé par e-mail dès que vos produits préférés sont de nouveau disponibles. A bientôt,
14.07.2023
Alexandra
Acheteur vérifié
“La commande est reçue rapidement et ça c'est le top! je peut trouver pleins de choses sans gluten, et les cosmétiques aussi sont top! bref j'adhère complètement, merci kazidomi.”
Utile rapport
12.07.2023
Anonyme
Acheteur vérifié
“Service bon, tous est bien emballé même les bouteilles en verre.”
Utile rapport
11.07.2023
EMILIE
Acheteur vérifié
“Commande non livré. J'ai contacté 5 fois le service client et n'ai aucune reponse!!!!”
Utile rapport
11.07.2023
Bonjour, Merci pour votre retour. Notre collègue a pris en charge votre dossier et vous a répondu le 12 juillet. Nous espérons que tout soit rentré dans l'ordre. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous,
26.07.2023
Mylene
Acheteur vérifié
“Déçue ces derniers temps avec régulièrement des retards de livraison , et en dédommagement des réductions qui se périment très vite et sans code valide. Beaucoup de produits en rupture également. Sinon un large choix de produits et de nouvelles marques qui arrivent régulièrement, c est appréciable. Petit bémol également sur le prix de l'abonnement que je trouve vraiment très cher.”
Utile rapport
11.07.2023
Bonjour Mylène, Merci pour votre message. Rassurez-vous, le prix de l'abonnement K+ est descendu à 59€ si auparavant, c'était à 80€. En revanche, concernant les réductions qui arrivent à terme trop vite, pouvez-vous nous donner des exemples en nous contactant à Hello@kazidomi.com pour que notre équipe puisse vérifier cela ?
23.10.2023
Géraldine
Acheteur vérifié
“J'aime beaucoup. C'est sérieux. Livraison rapide. Colis toujours bien préparé. Je regrette juste que mes produits préférés soient souvent absent.”
Utile rapport
11.07.2023
Beatrice
Acheteur vérifié
“Deux dernières commandes faites et c’est n’importe quoi… aucun retour du SAV pour la dernière alors qu’on a une bouteille de kombucha qui a éclaté le colis a été reconditionné. Très déçue je ne renouvellerais pas l’abonnement et je ne pense pas refaire de commande chez vous.”
Utile rapport
10.07.2023
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec deux de vos commandes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous tenons à nous excuser pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car cela nous aide à aller de l'avant. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir et vous offrir un service de la plus haute qualité que vous méritez. Je vous invite à nous envoyer un mail à l'adresse hello@kazidomi.com avec les détails de ces commandes infructueuses pour que nous puissions vérifier cela ensemble. Bien à vous,
31.10.2023
Jenna
Acheteur vérifié
“Presque parfait mais petit bémol pour la livraison (l’ancien système avec livraison le dimanche était parfait pour moi mais maintenant du mardi au samedi 15h00>21h00 c’est compliqué tranche horaire trop large je ne peux pas ne faire livrer au travail ni à la maison car en fonction de l’heure je suis soit à l’un soit à l’autre endroit et je travail le samedi aussi :(”
Utile rapport
10.07.2023
Sophie
Acheteur vérifié
“Le seul point négatif était que le sac de chips tortillas était écrasé.”
Utile rapport
10.07.2023
Muriel
Acheteur vérifié
“Très satisfaite. J'ai un problème lors de la livraison, j'ai envoyé un mail et on m'a répondu dans le quart d'heure.”
Utile rapport
10.07.2023
Aurélie
Acheteur vérifié
“Produits de bonne qualités. J'apprécie la rapidité de la livraison !”
Utile rapport
10.07.2023
Servane
Acheteur vérifié
“J'ai donné une note moyenne à cause de la livraison. J'ai eu un problème de livraison à chaque commande . Pour une de mes commandes, la livraison a pris plus d'un mois. Pour le reste pas de soucis, je suis très satisfaite des produits.”
Utile rapport
10.07.2023
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de nos produits, mais nous comprenons également que la question de la livraison a été une source de préoccupation pour vous, et nous en sommes désolés. Nous comprenons à quel point une livraison tardive peut être frustrante, et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Nous tenons à vous assurer que nous prenons ce problème très au sérieux, et nous ne cessons de prendre les mesures adéquates pour améliorer la fiabilité de nos livraisons. Il est vrai que, malheureusement, nous n'avons pas un contrôle direct sur le processus de livraison, car cela dépend en grande partie de nos transporteurs. Cependant, soyez assurée que nous sommes en contact régulier avec l'ensemble de nos partenaires de livraison afin de résoudre les problèmes et d'améliorer la qualité du service. Nous comprenons l'importance de la ponctualité dans la livraison, et nous travaillons sans relâche pour limiter ces soucis. Si vous avez d'autres détails spécifiques concernant les commandes avec des problèmes de livraison, n'hésitez pas à nous les faire parvenir en nous contactant sur hello@kazidomi.com. Cela nous aidera à mieux comprendre les circonstances et à prendre des mesures spécifiques pour résoudre ces problèmes. Par ailleurs, je tiens à vous communiquer que nous vous avons envoyez un mail pour reccueillir les détails de vos livraisons infructueuses afin d'examiner le sujet. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires, car ils nous permettent d'identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous espérons que, malgré ces inconvénients, vous continuerez à bénéficier pleinement de nos produits. Belle journée,
23.11.2023
Celine
Acheteur vérifié
“Le webshop et les promos sont sympas sur Kazidomi, par contre le service de livraison moins. Je commande souvent le lundi pour livraison le mercredi car il est noté qu’il faut 2jours de délai de livraison. Le mardi je reçois un mail comme quoi le colis est expédié et sera livré le même jour. Difficile de s’organiser.”
Utile rapport
09.07.2023
Celine
Acheteur vérifié
“Très bon produit, les purées d oléagineux Kazidomi sont délicieuses”
Utile rapport
09.07.2023
Elisabeth
Acheteur vérifié
“super bons produits, expédition rapide, excellent !”
Utile rapport
09.07.2023
Pauline
Acheteur vérifié
“Envoi rapide et bien emballé. Parfois des produits manquants après la commande.”
Utile rapport
09.07.2023
Anonyme
Acheteur vérifié
“supers produits, très bon délais de livraison, et beaucoup de choix”
Utile rapport
09.07.2023
Yvette
Acheteur vérifié
“bonjour, pour les 2 dernières commandes la livraison avec chronofresh a été catastrophique. ces mauvaises expériences ne font hésiter à reprendre la cotisation.”
Utile rapport
07.07.2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de vos deux dernières commandes a été en dessous de vos attentes. Nous comprenons à quel point une livraison problématique peut affecter votre expérience d'achat, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés. Par ailleurs, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse hello@kazidomi.com pour que nous puissions examiner le sujet ensemble. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons ces retours très au sérieux. Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes rencontrés avec Chronofresh pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes reconnaissants de votre feedback, car il nous aide à nous améliorer continuellement. Merci de nous donner l'occasion de résoudre ces problèmes et de restaurer votre confiance. Bien à vous,
13.12.2023
Kazidomi est noté 4.5 basé sur 3,221 avis
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