“Habe das große probier paket bestellt ansich super popcorn jedoch ist eine tüte kaputt gegangen beim Transport somit hat alles etwas geklebt von außen und eine tüte war somit hinüber natürlich schade jedoch war der Rest echt super”
Hey Knallista,
Dass dein Knalle durch den Transport gelitten hat, tut uns leid und sollte in der Tat nicht so sein! Unser Qualitätsanspruch ist es, ohne Kompromisse Deutschlands knusprigstes Popcorn zu backen. Dass deine Erfahrung nicht zu 100% positiv war, bedauern wir sehr.
Melde dich doch gern mit deiner Bestellnummer per Mail bei service@knalle.berlin und wir finden eine Lösung für dich!
Knusprige Grüße,
deine Knalles
Hey Knallista,
schade, dass du Schwierigkeiten mit dem Bestücken deines AdventsKnallenders hattest!
Es sind die selben Tüten und Kalender wie letztes Jahr, es sollte also problemlos klappen.
Wenn du Fragen hast, melde dich gern per Mail bei service@knalle.berlin
Knusprige Grüße,
Deine Knalles
Hi,
danke für dein Feedback! Wir verstehen, dass Geschmäcker und Preisvorstellungen unterschiedlich sein können. Bei Knalle setzen wir auf hochwertige Zutaten und stellen unser Popkorn in Handarbeit in unserer Manufaktur her. Diese Qualität spiegelt sich auch im Preis wider – schließlich ist Knalle Popkorn ein Premiumprodukt. Wir hoffen, du gibst uns nochmal eine Chance, dich zu überzeugen! 😊
Knusprige Grüße,
Dein Knalle-Team
“Ich habe die Sorten salzund butter bestellt, weil ich die sehr gerne esse.
Dann Zimt limitiert war klasse,aber hazelnut war grauenvoll.
Das hat mich geärgert,da ich 2 Packungen davon bestellt hatte und ich die wegwerfen kann. Lg”
Hey Knallista,
danke für das Teilen deiner Meinung!
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unser Butterkaramell Tahiti Vanille Popcorn geschmeckt hat! Umso mehr würden wir gerne wissen, was dich an unserer Franzbrötchen Kreation gestört hat?
Wir wissen, dass Geschmäcker verschieden sind, aber mit konstruktiver Kritik und Verbesserungsvorschlägen kannst du dich jederzeit gerne per Mail an service@knalle.berlin wenden. Wir freuen uns auf deine Vorschläge und Ideen!
Knusprige Grüße,
deine Knalles
“Mit den letzten Lieferungen war ich nicht mehr zufrieden. Leider sind in den Tüten inzwischen so viele Krümel, dass man dafür einen Löffel benötigt. Das war bei meinen ersten Bestellungen nicht so. Schade, jetzt überlege ich mir sehr, ob ich noch einmal Knalle bestellen soll.”
Hallo Knallista,
danke für dein Feedback!
Wir Knalles sind keine Fans von Krümeln und Schalen in unserem Popcorn, weshalb wir es nach dem Backen absieben. Sollten doch vermehrt Brösel in deiner Tüte sein, liegt es daran, dass das Popcorn beim Versand oder Transport gelitten hat. Das bedauern wir schrecklich, können aber leider auch wenig Einfluss darauf nehmen.
Gerne ersetzen wir dir die betroffene Tüte. Melde dich hierfür einfach mit einer kurzen Info, wann und wo du sie gekauft hast sowie der Chargennummer und dem MHD per Mail bei service@knalle.berlin und wir finden eine Lösung für dich!
Knusprige Grüße aus der Popkornditorei
“Dieses Mal hat das Popcorn Kürbiskernl Honigkaramell leider etwas angebrannt geschmeckt, war auch an manchen Stellen dunkel. Andere Sorten waren gut wie immer.”
“Euer Popcorn ist qualitativ und geschmacklich wirklich sehr gut! Ich bin großer Fan!
Jedoch war ich echt enttäuscht wie das Popcorn hier bei mir ankam… Ich finde wenn man fast 5€ für ein qualitatives Produkt verlangt, muss auch der Versand und die Verpackung stimmen.
Ich hatte für 40€ Popcorn bestellt und leider waren mehrere der Tüten komplett zerknickt und viel von dem Inhalt total zerbröselt. Das hat mich ehrlich gesagt echt enttäuscht, da dadurch die Qualität stark gemindert wurde.
Bitte verbessert den Versand, dass man auch etwas unversehrtes bekommt, wenn man dafür 40€ zahlt.”
“Knalle Popkorn schmeckt wie immer super. Leider hat der Versand nicht funktioniert. Erst nach einer Erinnerung wurde versandt, es war ein Geburtstagsgruss und somit zu spät. Das war schade. Könnte besser klappen”
Hey Knallista,
Danke für dein Feedback!
Du hast recht, die Versandzeit war aufgrund des sehr hohen Bestellaufkommens bei uns länger als gewöhnlich, weshalb mit Verzögerungen zu rechnen war. Das tut uns sehr leid. In der Regel kommen Bestellungen innerhalb von 5 Tagen an und wir sind bemüht, dass bei deiner nächsten Bestellung alles rund läuft!
Knusprige Grüße aus der Popkornditorei
“Popcorn ist wirklich lecker, Schade ist nur, dass immer so viel Popcorn Abfall in der Tüte ist. Das finde ich beim dem Preis der Tüten nicht angemessen. Bei preiswerten Anbietern ist das nicht so.”
Hallo Knallista,
vielen Dank für dein Feedback.
Dass das Popcorn sehr bröselig war, tut uns leid und sollte in der Tat nicht so sein! Unser Qualitätsanspruch ist es, ohne Kompromisse Deutschlands knusprigstes Popcorn zu backen. Dass deine Erfahrung nicht zu 100% positiv war, bedauern wir sehr.
Melde dich gerne mit einer kurzen Info zu MHD und Charge (auf der Rückseite) per Mail bei service@knalle.berlin, damit wir dir eine frische Tüte handgebackenes Popcorn zusenden können!
Knusprige Grüße,
deine Knalles
“War nicht mein Ding, Brezel Popcorn hab ich direkt in den Müll geworfen. Die andere Variante mit Salz und weiße Schokolade könnte stärker sein vom Geschmack, aber wie schon gesagt, nicht mein Ding. Sorry”
“Mir hat es leider gar nicht geschmeckt.
Buttercaramel-Tahiti -Vanille Popcorn: schmeckt e nur nach Butterpopcorn. Da war kein Geschmack von einem Hauch Vanille.
Trüffel-Popcorn: war okay. Trüffel haben wir aus der Tüte gerochen und etwas am Popcorn geschmeckt, aber es ist nicht intensiv. Es ist eher das Trüffelpulver, welches kurz ein paar Sekunden gut geschmeckt hat, aber das Popcorn an sich hatte kein Popcorngeschmack (hauptsächlich Salzpopcorn).
Dunkelschokolade-Mandel-Popcorn: joa, die Schokolade schmeckt schon..aber nicht wirklich nach guter dunkler Schokolade/Zartbitterschokolade. Schade..”
“Die Lieferung hat einfach viel zu lange für „inner City“ gedauert. Hätte man auch selbst in den Laden fahren können. Schade. Die Popcorn sind aber super.”
Hey Knallista,
Danke für Dein Feedback!
Leider kann es immer zu Verzögerungen kommen, wenn die Zahlung der Bestellung später bei uns eingeht. Parallel dazu haben wir eine neue Sorte eingeführt und unsere Backstube hatte alle Hände voll zu tun, diese nach dem hohen Interesse nachzubacken. Diese Umstände bedauern wir sehr!
Du bist herzlich eingeladen, in unserem Laden in der Raumerstraße 32 vorbeizuschauen und dir eine kleine Entschuldigung abzuholen sowie das ganze Sortiment durchzuprobieren.
Bis bald und (kn)alles Liebe,
dein Team aus der Popkornditorei
Hallo Knallista,
danke für dein Feedback!
Dass das Popcorn nicht mehr frisch war, tut uns leid und sollte in der Tat nicht so sein! Unser Qualitätsanspruch ist es, ohne Kompromisse Deutschlands knusprigstes Popcorn zu backen. Dass deine Erfahrung nicht zu 100% positiv war, bedauern wir sehr.
Gern ersetzen wir dir das Produkt und lassen dir eine frische Tüte handgebackenes Popcorn zukommen. Melde dich dafür einfach mit der Chargennummer und dem MHD (beides auf der Rückseite der Tüte) via E-Mail bei service@knalle.berlin
Übrigens haben wir dieses Jahr unser Sortiment um zwei salzige Sorten erweitert: Trüffel Fleur de Sel und Salz&Butter: https://knalle.berlin/collections/shop
Knusprige Grüße,
deine Knalles
“Geschmacklich war das Popkorn OK, leider war es nicht knusprig wie man es kennt, sondern leider pappig. Echt schade , bei den hohen Preis , erwarte ich Perfektion.”
Hallo Bianca,
vielen Dank für dein Feedback.
Dass das Popcorn nicht mehr frisch war, tut uns leid und sollte in der Tat nicht so sein! Unser Qualitätsanspruch ist es, ohne Kompromisse Deutschlands knusprigstes Popcorn zu backen. Dass deine Erfahrung nicht zu 100% positiv war, bedauern wir sehr.
Melde dich gerne mit einer kurzen Info, wo und wann du die Tüte gekauft hast per Mail bei service@knalle.berlin, damit wir dir eine frische Tüte handgebackenes Popcorn zusenden können!
Knusprige Grüße,
deine Knalles
Hallo Knallista,
knusprigen Dank für deine konstruktive Kritik.
Dass das Popcorn nicht knusprig war, bedauern wir sehr. Melde dich doch gerne mit der Chargennummer und MHD per Mail bei service@knalle.berlin für einen Ersatz.
Du bist auch herzlich eingeladen, beim nächsten Berlin-Besuch in unserem Laden vorbeizuschauen und dich einmal durch das Knalle Sortiment zu probieren. Vielleicht findest du deinen neuen Lieblingssnack ja in einer unserer anderen Sorten.
Knusprige Grüße,
deine Knalles
“Das Popcorn mit Mandeln und dunkler Schokolade war - wie immer - ganz große Klasse! Vom Popcorn mit Butter und Salz war ich jedoch enttäuscht: Kaum Butter und kaum Salz und die Konsistenz war nicht so gut aufgepoppt, wie die anderen Geschmacksrichtungen. Das kann jedes Kinotheater besser. Ich hatte mehr erwartet, denn ich komme aus Süddeutschland, wo man vorwiegend salzig-butteriges Popcorn kennt. Süßes Popcorn ist dort weniger populär. Deshalb gibt es heute nur 3 Sterne.”
Hallo Knallista,
knusprigen Dank für deine konstruktive Kritik.
Uns ist bewusst, dass Geschmäcker variieren und nicht jede/r alles mag. Du bist herzlich eingeladen, beim nächsten Berlin-Besuch in unserem Laden vorbeizuschauen und dich einmal durch das Knalle Sortiment zu probieren. Vielleicht findest du deinen neuen Lieblingssnack ja in einer unserer anderen Sorten.
Knusprige Grüße,
deine Knalles
“Popcorn war mir zu süß,das salzige kam zu wenig durch. Wenn Popcorn mit Salz,dann sollte es auch danach schmecken. Ansonsten knusprig und etwas cremig ,was verwunderte.”
Hallo Knallista,
danke für dein Feedback.
All unsere Popkörner werden mit Glukosesirup karamellisiert, um die extra Knusprigkeit zu gewährleisten. Daher kann es sein, dass du beim Knuspern eine Rest-Süße merkst, die aber durch die sahnige Butternote und das Meersalz überdeckt wird.
Aber wir wissen, dass Geschmäcker verschieden sind. Du bist herzlich in unseren Popcornladen in Berlin eingeladen, wo du dich durch das gesamte Sortiment naschen kannst und so auch sicher deine neue Lieblingssorte finden wirst!
Knusprige Grüße,
deine Knalles
