Kombuchery Bewertungen

Name: Kombuchery
Address: Kantstraße 26, Belrin, Berlin
Rating: 4.59

4.6 Bewertung 1,765 Bewertungen

91 %

der Kunden empfehlen Kombuchery

Über Kombuchery:

Schon seit Jahrtausenden wird Kombucha als natürlich fermentiertes Teegetränk geschätzt - bei uns auch für den erfrischend süßsauren Geschmack. In kleinen Abfüllungen bringen wir für dich lebende Kulturen aus Bakterien, Hefen und Mikroorganismen zusammen mit frischem Bio-Tee und rohem Bio-Obst in jede unserer Flaschen. Kombucha ist die prickelnde Alternative zu Limonaden, die deinen Durst auf natürliche Weise stillt. Cheers!

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Deutsch

“Meines Erachtens ist die Qualität leider schwankend…mal sehr gut, dann wieder nicht meinen Anforderungen an Kombucha entsprechend. Bei der letzten Lieferung u.a. 12 Apple Spicy ist mir unangenehm aufgefallen, dass - wenn die Flaschen im Kühlschrank liegen - diese undicht sind. Eine kleine „Ferkelei“ im Kühlschrank. Sechs Flaschen musste ich leider entsorgen. Dafür ist der Kombucha zu teuer.”

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23.11.2024

Hey Gabriele, bei unserem Kombucha handelt es sich um ein Naturprodukt, bei dem es natürlicher Weise zu kleineren Abweichungen und Schwankungen kommen kann. Das Ganze verhält sich ähnlich wie bei einem Apfel, der je nach Wetter- und Umwelteinflüssen mal saurer oder mehliger sein kann als bei der Vorjahresernte. Auch beim Kombucha können die Umgebungsbedingungen Einfluss nehmen. Wenn du zuhause einmal selbst Kombucha hergestellt hast, weißt du, dass er jedes Mal ein bisschen anders schmecken kann. Wir bemühen uns natürlich, die Bedingungen so gut es geht stabil zu halten und die Kombucha-Fermentation so weit wie möglich zu standardisieren. Letztendlich handelt es sich aber um ein lebendes Produkt, sodass die einzelnen Chargen durchaus manchmal ein bisschen anders aussehen und schmecken können. Dies sehen wir jedoch als Qualitätsmerkmal, bedeutet es doch, dass nichts künstlich hinzu gesetzt wurde, um das Produkt stets gleich und einheitlich zu machen. Gerne kannst du dein Anliegen mit den ausgelaufenen Flaschen an unser Support Team senden, sodass wir dir hier entgegenkommen können. Dies stellt eine Ausnahme da und wir würden uns daher freuen, wenn du uns diesen Mängel mitteilst, sodass wir hier dran arbeiten können. Vielen Dank! Dein Kombuchery Team

26.11.2024

“Ganz OK mir schmeckt citrus am besten”

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17.10.2024

“Geöffnet und ungekühlt, währen eines Arbeitstages, gärt es schnell nach und ich vertrage es dann nicht mehr.”

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16.08.2024

Hey Claudia, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Jedes Kundenfeedback wird bei uns intern einzeln ausgewertet und hilft uns in unserer Entwicklung enorm weiter. Daher zunächst ein großes Dankeschön für deine Bewertung! Die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte steht bei uns an erster Stelle. Grundsätzlich ist es kein Problem, wenn der Kombucha auch mal über einen kürzeren oder auch längeren Zeitraum ungekühlt gelagert wird. Dies gehört zum Lieferprozess dazu und wurde natürlich bei der Herstellung berücksichtigt. Um den Fermentierungsprozess richtig anzukurbeln, gehört schon mehr dazu: Dies passiert nicht innerhalb weniger Stunden oder Tage, sondern ist ein Prozess, der sich über Wochen hinweg zieht und insbesondere durch hohe Außentemperaturen begünstigt wird. Insgesamt kommt es immer auf die Jahreszeit und die Sorte an, wie schnell der Kombucha fermentiert. Fruchtige Sorten fermentieren schneller, vor allem im Sommer. Daher empfehlen wir dir, insbesondere im Sommer und wenn du den Kombucha über einen längeren Zeitraum aufbewahren möchtest, die Lagerung im Kühlschrank oder im kühlen Keller. Das tut auch dem Geschmack gut- denn grade im Hochsommer ist ein gut gekühlter Kombucha herrlich erfrischend :-) Nachdem du deine Kombuchery-Lieferung erhalten hast, empfehlen dir unseren Kombucha trocken, dunkel und bis max. 7°C zu lagern. Das kann in einem Kühlschrank, aber auch in einem kühlen Keller sein. Nach dem Öffnen bitten wir dich den angefangenen Kombucha in den Kühlschrank zu stellen und umgehend zu verbrauchen. Bei Fragen oder weiterem Feedback stehe ich dir gerne jederzeit zur Verfügung!

21.08.2024

“An sich ganz gut, aber wenn man die Flaschen nirgendwo abgeben kann, ist mir das zu viel Aufwand.”

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15.08.2024

Hallo Evelyn, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wir lese jede einzelne Bewertung ganz genau, um täglich besser zu werden. Daher zunächst ein großes Dankeschön für deine Mühe bei der Bewertung und Ehrlichkeit! Als junges Startup ist es uns besonders wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und es tut mir daher leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir haben die Pfandrückgabe neu gedacht, um diese so bequem wie möglich zu gestalten. Der Umwelt zu Liebe verwenden wir nachhaltige Mehrweg-Euroflaschen, die du ganz einfach kostenlos an uns zurücksenden kannst und wir erstatten dir das Geld. Ich habe dir gerade in einer separate Mail den Rückgabeprozess nochmal zugeschickt. Viele unserer Kunden nutzen diese Art der Pfandrückgabe bereits und sind sehr zufrieden! Cheers, Dein Kombuchery Team!

21.08.2024

“Mate, Zitrone und Orginal sind Ok.Von den anderen war ich etwas enttäuscht. Lg”

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04.08.2024

Hallo Willi, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wir lese jede einzelne Bewertung ganz genau, um täglich besser zu werden. Daher zunächst ein großes Dankeschön für deine Mühe! Als junges Startup ist es uns besonders wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und es tut mir leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden, genau wie unsere Sorten. Sowohl der Geschmack, Kohlensäureanteil und die Trübung variieren bei unseren Sorten. Dennoch arbeiten wir stets weiter an unseren Rezepturen und dabei hilft uns deine Einschätzung sehr! Ich habe dir gerade in einer separate Mail auf deine Bewertung geantwortet und freue mich auf dein Feedback. Cheers, Dein Kombuchery Team!

06.08.2024

“Mir persönlich hat der Kombucha zu arg nach Essig geschmeckt und ich finde es schade, dass er nicht in Pfandflaschen ist.”

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19.07.2024

Hey Katrin, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wir füllen unseren Kombucha in Mehrweg-Flaschen ab, sodass du den Pfand ohne Probleme an uns zurückschicken oder bei einem Einzelhändler, der das Gebinde führt, abgeben kannst. Das Mehrweg-Pfandlogo findest du hinten auf der Flasche. Jedes Kundenfeedback wird bei uns intern einzeln ausgewertet. Gerne würden wir daher für dein Anliegen eine Lösung finden. Antworte mir dafür einfach auf die Mail, die ich dir gerade geschrieben habe :) Cheers!

23.07.2024

“Hallo, Manche Flaschen waren so "aktiv sprudelig" dass es kaum zu trinken war.”

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11.07.2024

Hey Corinne, zunächst ein großes Dankeschön für deine Mühe bei der Bewertung und Ehrlichkeit! Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden, genau wie unsere Sorten. Sowohl der Geschmack, Kohlensäureanteil und die Trübung variieren von Sorte zu Sorte. Vielleicht kann dich ja eine andere Geschmacksrichtung mehr überzeugen? Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns noch eine zweite Chance gibst! Ein kleiner Tipp von mir: Für ein entspanntes Trinkerlebnis öffne vorsichtig die Flasche, gieß den Kombucha dann in ein Glas und lasse dieses nach dem Einschenken kurz stehen. So kann sich die Kohlensäure verflüchtigen und das Trinken wird angenehmer.

16.07.2024

“Drinks lecker, leider Lieferung mehrfach verzögert”

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30.06.2024

Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wir lese jede einzelne Bewertung ganz genau, um täglich besser zu werden. Daher zunächst ein großes Dankeschön für deine Mühe bei der Bewertung und Ehrlichkeit! Als junges Startup ist es uns besonders wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und es tut mir leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Ich habe dir gerade in einer separate Mail auf dein Anliegen geantwortet und freue mich auf deine Rückmeldung! Wir bemühen uns um eine schnelle & faire Lösung und schicken dir viele Grüße aus unserem Berliner Büro.

09.07.2024

“Bestellung kam och nicht an”

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21.06.2024

Vielen Dank für deine Bewertung. Als junges Startup ist es uns besonders wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und es tut mir leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Ich habe dir gerade in einer separate Mail auf dein Anliegen geantwortet und freue mich auf deine Rückmeldung! Wir geben unser Bestes, damit wir dein Anliegen so schnell wie möglich lösen können!

09.07.2024

“Zu schnell zu sprudelig trotz Kühler Lagerung.”

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18.06.2024

Review: Kundenfeedback negativ - Reviews IO (public reply)

19.06.2024

“Kombucha ist lecker; ich habe das Bundle mit Volée bestellt, welches ich auch zwei Wochen nach Kombucha-Lieferung leider immer noch nicht erhalten habe trotz mehrmaliger Monierung. Intern wusste scheinbar auch keiner Bescheid, dass die Ware aus zwei Lagern geliefert werden soll. Passiert ist leider noch immer nichts. Daher leider 2 Sterne Abzug”

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17.06.2024

Hey Sonja, zunächst ein großes Dankeschön für deine Mühe bei der Bewertung und Ehrlichkeit! Als junges Startup ist es uns besonders wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und es tut mir leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben und es Probleme mit deiner Bestellung gab. Ich habe dir gerade in einer separate Mail auf dein Anliegen geantwortet und freue mich auf deine Rückmeldung!

09.07.2024

“Mir persönlich leider immernoch zu sauer,trotz Rezepturänderung.”

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14.06.2024

Hallo Stephanie, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wir lese jede einzelne Bewertung ganz genau, um täglich besser zu werden. Daher zunächst ein großes Dankeschön für deine Mühe bei der Bewertung und Ehrlichkeit! Als junges Startup ist es uns besonders wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind und es tut mir leid, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllt haben. Ich habe dir gerade in einer separate Mail auf dein Anliegen geantwortet und freue mich auf deine Rückmeldung! Wir bemühen uns um eine schnelle & faire Lösung und schicken dir viele Grüße aus unserem Berliner Büro. Cheers, Dein Kombuchery Team!

15.06.2024

“Die Werbung verspricht ein modernes gesundes Getränk, alleridings schmecken alle Sorten leider nicht gut. Der Versand erfolgte sehr schnell.”

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13.06.2024

Review: Kundenfeedback negativ - Reviews IO (public reply)

14.06.2024

“Die kombucha Getränke in den probierpalet waren leider eher weniger nach meinem Geschmack, zudem sehr teuer mMn. Es ist sehr viel Kohlensäure enthalten, teilweise nicht möglich die Flaschen zu öffnen ohne dass alles über sprudelt. Klar, der kombucha gärt, aber es nervt trotzdem. Zudem geschmacklich schwierig, selbstgemacht schmeckt schon nochmal deutlich besser finde ich, aber trotzdem habe ich das Gefühl dass hier engagiert gearbeitet wird, vielleicht verbessert sich das Produkt in absehbarer Zeit ja.”

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17.05.2024

Hey Ruben, erstmal vielen Dank, denn jedes Kundenfeedback ist für uns extrem wichtig und hilft uns unseren Kombucha stetig zu verbessern. Ich habe dir gerade in einer separate Mail auf dein Anliegen geantwortet und freue mich auf deine Rückmeldung! Wir bemühen uns um eine schnelle & faire Lösung und schicken dir viele Grüße aus unserem Berliner Büro.

09.07.2024

“Nach 3 Wochen wegen Problemen beim Versand noch nicht geliefert. Diese Auskunft habe ich erst auf Nachfrage erhalten. Daher kann ich das Produkt nicht bewerten. Update: Nach 4 Wochen wurden 12 von 24 bestellten Flaschen geliefert…”

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16.05.2024

Vielen Dank für deine Bewertung. Jedes Kundenfeedback wird bei uns intern einzeln ausgewertet und hilft dabei, uns zu verbessern. Qualität steht bei uns an erster Stelle und diesen Anspruch haben wir auch an unsere Dienstleistung und unsere Logistikpartner. Daher verstehen wir dich gut und würden gerne eine faire Lösung für dein Anliegen finden. Bitte antworte uns auf die private Nachricht, die wir dir soeben geschickt haben. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!

09.07.2024

“Die Lieferung hat leider etwas lange gedauert...ansonsten war alles okay”

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15.05.2024

Hey Anna, es tut uns sehr leid, dass sich deine Lieferung dieses Mal verzögert hat. Wir haben bereits notwendige Maßnahme ergriffen, um solche Fälle in Zukunft auszuschließen. In meiner privaten Nachricht an dich, kannst du die Gründe erfahren! Vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Jedes Kundenfeedback wird bei uns intern einzeln ausgewertet und hilft uns in unserer Entwicklung enorm weiter. Daher ein großes Dankeschön für deine Mühe und Ehrlichkeit!

09.07.2024

“Hallo leider habe ich nicht gemerkt. Mein blähbauch ist noch genauso. Leider kein Erfolg. Schade ⁸”

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05.05.2024

Hallo Melanie! Vielen Dank für deine liebe Bewertung! Feedback wie deins helfen uns dabei unsere Produkte für euch noch besser zu machen! Vielleicht magst du uns ja bald nochmal eine Chance geben. Liebe Grüße aus dem Kombuchery Team 😊

08.05.2024

“Shop ist solala, UX ist bescheiden, an einigen Stellen nicht durchdacht.”

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01.05.2024

Hallo! Vielen Dank für deine Bewertung! Feedback wie deins helfen uns dabei unsere Produkte für euch noch besser zu machen! Vielleicht magst du uns ja bald nochmal eine Chance geben. Liebe Grüße aus dem Kombuchery Team 😊

03.05.2024

“Zu teuer, Geschmack ganz ok. Flaschenentsorgung verwirrend beschrieben.”

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21.04.2024

Hallo Evelyn! Vielen Dank für deine liebe Bewertung! Feedback wie deins helfen uns dabei unsere Produkte für euch noch besser zu machen! Vielleicht magst du uns ja bald nochmal eine Chance geben. Liebe Grüße aus dem Kombuchery Team 😊

22.04.2024

“Das Produkt ist toll, aber die Wahl des Lieferdienstes sollte hinterfragt werden. Ich hatte einen Wunschliefertag eingegeben und war an diesem Zuhause, jedoch wurde das Paket nicht geliefert. Da das dann ein Freitag war, wurde das Paket dann erst am Montag geliefert (da DPD nicht Samstags ausliefert). Ich denke, die Kombuchas hätte noch etwas besser geschmeckt, wenn die Lieferung nicht so lange ungekühlt gewesen wäre. Es wäre besser einen Lieferdienst zu wählen, der auch Samstag ausliefert und zuverlässiger ist.”

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21.04.2024

Hallo! Vielen Dank für deine liebe Bewertung! Feedback wie deins helfen uns dabei unsere Produkte für euch noch besser zu machen! Vielleicht magst du uns ja bald nochmal eine Chance geben. Liebe Grüße aus dem Kombuchery Team 😊

22.04.2024

Kombuchery hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 1,765 Bewertungen