“Mitarbeiterinnen am Telefon sehr hilfsbereit, feundlich + kompetent.
Die hängen sich wirklich rein um Kundenwünsche, auch in schwierigen Fällen, zu erfüllen.
Danke Mädels am "German-Desk".”
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Du mit den Artikeln nicht ganz zufrieden bist. Wir werden dich in Kürze per Email kontaktieren, um Dir ggf. weiterzuhelfen. Wir freuen uns aber, dass Du mit unserem Service happy bist :)
LG Lights4fun
Hallo Tanja,
dein Paket wurde am 01.03 verschickt und konnte 2x nicht zugestellt werden. Du solltest hierzu auch Benachrichtigungen vom Zusteller per Email oder SMS erhalten haben. Der Zusteller sollte einen weiteren Versuch durchführen. Nach einem dritten erfolglosem Zustellversuch wird die Ware direkt an uns retourniert. Du kannst mit der Sendungsnummer auch eine Wunschzustellung direkt beim Zusteller beauftragen. Bitte schreib uns direkt, falls Du weitere Hilfe benötigst. MfG Lights4fun
Hallo Sigrid,
bei Nichtgefallen/Meinungsänderung tragen wir leider zur Zeit noch nicht die Rücksendekosten. Dafür haben wir aber die gesamte Bestellung inkl. original Versandkosten erstattet. LG Lights4fun
“Topp. Alles, auch die Verpackung! Sogar 3 Ersatzgläser waren dabei. Das hab ich so noch nie erlebt.
Da mir ein Glas beim Zusammenbau kaputt gegangen ist, hatte ich gleich Ersatz.”
Hallo Ursula,
solar Leuchten benötigen eine Grundaufladung meistens im ausgeschalteten Zustand für mindesten 16 Stunden. Sollten die Leuchten nach einer Grundaufladung immer noch nicht funktionieren, kann es einfach sein, dass der Solarakku ausgetauscht werden muss. Hierzu kann man unseren Kundenservice gerne kontaktieren. In der Herbst/Winterzeit kann es gut durchaus sein, dass Solarleuchten leider nicht jeden Abend funktioneren, da die Sonnenaufladung nicht stark/lang genug ist. Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir gerne zur Verfügung. MfG Lights4fun
