“Habe 3 Lichterketten bestellt und geliefert bekommen. Eine der Ketten war fehlerhaft -Sterne fehlten, 3 Birnen brannten nicht-. Habe dies telefonisch vor dem dritten Advent reklamiert und bekam die Zusage, dass ich eine Ersatzkette geliefert bekomme.
Bis heute ist nichts angekommen.
Da ich alles im Voraus bezahlt habe fühle ich mich betrogen.
Franziska Hartmann”
Hallo Frau Hartmann,
es tut uns sehr leid, dass die Ersatzlichterkette nicht eingetroffen ist. Hatten Sie unserem Kundenservice schon Bescheid gegeben, dass Sie keine Ersatzlieferung erhalten haben? Wir gehen davon aus, dass die Lieferung verloren gegangen ist. Wir haben Ihnen eine Email geschrieben und freuen uns auf Ihre Rückmeldung. MfG Lights4fun
“Anfangs war ich skeptisch, da sich der Shop im Ausland befindet, aber ich bin super zufrieden! Die Beleuchtung und die Deko-Artikel sind in einer Top Qualität. Ich habe zeitgleich in einem deutschen Dekoladen eingekauft und wurde mega enttäuscht. Die Qualität ist nicht vergleichbar. Besonders schön finde ich die Lichterkette mit den Weihnachtsbäumen im Glas und den beleuchteten Deko-Aufsteller mit den Bäumen und den Hirschen. Ich kann den Shop weiterempfehlen und kaufe garantiert wieder ein! Wirklich spitze!”
Hallo Jennifer,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir lieben deine Fotos!!
Unser Hauptsitz ist zwar in England aber wir haben ein Lager in Deutschland, von wo unsere Ware verschickt wird und unser kleines Team von 3 Mädels kommen auch aus Deutschland :)
Wir freuen uns sehr, dass Du uns vertraust und uns bald wieder besuchen kommst. Viel Spaß beim nächsten Einkauf :)
MfG Lights4fun
Hallo Frau Altwein,
wir hatten Ihnen bereits merhmals geantwortet und versucht weiterzuhelfen aber keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Leider haben wir Ihre Telefonnummer. Falls Sie noch unsere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice bitte noch einmal. MfG Lights4fun
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Durch Lagerung kann es schon vorkommen, dass die Solar Akkus sich entleeren. Ein Austausch ist hier moistens zu empfehlen. Gerne können Sie auch unseren Kundenservice kontaktieren, falls Sie noch unsere Hilfe benötigen. MfG Lights4fun
“Super schneller Versand, Top Preis und 1a Qualität der Ware. Schneller und netter Kontakt auf meine Email Anfrage. Besser geht's nicht. Frohes Fest 🌲🎅🏻”
“Hallo, ich bin mit Ihrem Services sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles prima geklappt. Ich habe den Artikel bekommen, den ich bestellt habe.
Leider funktioniert der Transformator nicht bei meinem Lichtervorhang.
Der kleine Stecker passt in den Transformator, aber er gibt keinen Strom an den Lichtervorhang weiter. Irgendetwas mit + und - klappt da nicht.
Trotzdem, danke für die prompte Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen
Harry Drews”
Hallo,
es tut uns leid, dass die Sendung verspätet eingetroffen ist. Die Lieferanten hatten zur Weihnachtszeit leider Schwierigkeiten und sind in Rückstand greaten. Wir hoffen, Sie sind dennoch mit der Ware zufrieden und bitten um Verständnis. MfG Lights4fun
