“Ich habe die Beleuchtung mit grünem Kabel bestellt, ist soweit auch OK, aber die Zuleitung zum Trafo ist leider mit weißem Kabel, was nicht so schön aussieht. Wollte dies nicht reklamieren, weil ich schon sehr lange auf mein Paket gewartet habe und endlich meine Weihnachtsbeleuchtung aufhängen wollte. Das Paket wurde laut ihrer E-Mail am 28.11.2018 auf den Weg geschickt, dies ist allerdings erst am 05.11.2018 angekommen. Ob dies an DPD oder an Ihnen gelegen hat, weiß ich nicht.
Die Zuleitung zum Trafo würde ich trotzdem in grün noch nachbestellen, wenn dies möglich ist.
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Schultheis”
Hallo Manfred,
es tut uns leid, dass die Lieferung verspätet eingetroffen ist. Die Lieferanten lagen sehr stark im Rückstand diese Weihnachtszeit, somit haben sich einige Zustellungstermine verzögert. Wir bitten Sie daher um Ihr Verständnis. Der Trafo kommt mit einer transparenten Zuleitung, diese ist nicht in grün erhältlich. Wir hoffen, dies bereitet nicht all zu viele Schwierigkeiten. MfG Lights4fun
Hallo Michael,
es tut uns leid, dass die Lieferung nicht eingetroffen ist. Gerne haben wir hier nachgeschaut, die Sendung wurde versucht zuzustellen, aber dies hat nicht geklappt. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihnen mehr Info zur Lieferung geben könnnen.
MfG Lights4fun
Hallo Beate,
es tut uns sehr leid, dass die Lieferung lang war. Unsere Lieferanten hatten diese Weihnachtszeit große Schwierigkeiten mit den Sendung. Durch das unerwartete hohe Volumen an Bestellungen kam es zu Verzögerungen. Normalerweise beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage. Unser Kundenservice ist zur Zeit per Email erreichbar. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mfg Lights4fun
Hallo Sascha,
es tut uns leid, dass Sie kein guten Einkaufserlebnis bei uns hatten. Leider hatten unsere Lieferanten diese Jahreszeit große Schwierigkeiten mit den Zustellungen, welches sich für uns negative ausgewirkt hat. Wir sind nur ein sehr kleines Team von 3 Personen, wobei wir wegen Krankheitsfällen zwischenzeitlich unterbesetzt waren. Wir hatten Ihnen aber umgehend auf Ihre Nachrichten geantwortet und auch die Sendungsverfolgung mitgeteilt. Wir entschuldigen uns dennoch für die Unannehmlichkeiten.
MfG Lights4fun
“Die bestellte Lichterkette ist in Ordnung. Die mitbestellten Batterien waren schon offen - nicht mehr eingeschweißt. Habe sie allerdings noch nicht ausprobiert. Mir der Lieferzeit von 11 Tagen war ich sehr unzufrieden.”
Es tut uns leid, dass die Batterien im Transport aus der Verpackung gefallen sind. Wir hatten zur Vor- und Weihnachtszeit ein unerwartetes hohes Volumen an Bestellungen erhalten und somit hatten unsere Lieferanten Schwierigkeiten unsere Liefertermine einzuhalten. Hierfür entschuldigen wir uns und hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice falls Sie unsere Hilfe benötigen. MfG Lights4fun
Hallo,
es tut uns leid, dass das Produkt nicht mehr funktioniert. Dies sollte nicht sein. Gerne helfen wir weiter und würden uns freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
MfG Lights4fun
