Es tut uns leid, dass ein Artikel in der LIeferung fehlte. Wir haben diesen umgehend nachgeschickt! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. MfG Lights4fun
“1. Die Ware war erst genau nach einer Woche bei mir!
2.Die Kabel der Lichterkette waren stark vertüttelt, Mehraufwand mindestens 15 Minuten, nur die Kabel entschlingen.....”
Hallo Hartmut,
es tut uns leid, dass die Lieferung länger als normalerweise 1-2 Werktage gedauert. Durch die Weihnachtszeit, liegen die Lieferanten zur Zeit im Rückstand. Wir hoffen, dass Endergebnis gefällt Ihnen gut und wünschen Ihnen noch viel Freude an der Beleuchtung. MfG Lights4fun
“Die bestellten Produkte wurden schnell geliefert und waren qualitativ sehr gut. Leider war bei einer LED Glaskugel der Taster defekt.
Nach kurzem Kontakt mit dem Kundenservice wurde sofort eine neue Kugel zugeschickt.”
Hallo Rolf,
normalerweise beträgt die Lieferzeit 1-3 Werktage, durch die Weihnachtszeit ist es aber bei den Lieferanten zu Überlastungen und Verspätugen gekommen, welches Sie dann auch auf unsere Lieferungen ausgwirkt hat. Auf unserer homepage weisen wir zur Zeit auch mit einer Lieferzeit von 2-5 Werktagen hin. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. MfG Lights4fun
“Lichthelligkeit bei Lichterbögenkerzen vollkommen unterschiedlich- wie Billigartikel aus Asien ebenso bei Groß-Sternen- braucht man nicht- war die längste Zeit Kundin”
Hallo,
es tut uns leid, dass es Unterschiede gibt. Gerne helfen wir weiter und würden uns freuen, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren würden. Gerne prüfen wir dies mit unserem Versandhaus. MfG Lights4fun
“Leider kam die grosse edelstahllaterne kaputt an
Das Glas war gebrochen
Trotz sofortiger Reklamation per email Formular keine Reaktion von ihnen
Das Telefon und der ab sind Freitag 16.00 ausser Betrieb”
Hallo,
es tut uns leid, dass die Laterne defekt eingetroffen ist. Wir haben keine Nachrichten von Ihnen erhalten. Falls Sie auf die automatisierten Emails geantwortet haben, diese können keine Nachrichten aufnehmen und werden auch nicht weitergeleitet. Wir haben eine Nachricht am Wochenende von Ihnen erhalten, worauf wir auch geantwortet haben. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung. Wir sind ein sehr kleines Team von 3 Mädels und versuchen immer so schnell wie möglich zu antworten. Leider ist das Telefon zur Zeit wirklich dauerbesetzt. Unsere Kontakt email ist sales@lights4fun.de MfG Lights4fun
