Hallo Jochen,
es tut uns sehr leid, dass die Ersatzlieferung auch defekt ist. Das sollte nicht passieren, da unsere Ersatzlieferung vor Sendung geprüft werden. Gerne kümmern wir uns umgehend um die Angelegenheit und würden uns freuen, wenn Du uns auf unsere Nachricht antwortest. Viele Grüße, Nadine @Lights4fun
Hallo Jane,
es tut uns leid, dass das Holz zerkratzt ist, dies sollte nicht sein. Gerne kümmern wir uns um dein Anliegen und würden uns freuen, wenn Du unseren Kundenservice kontaktierst unter sales@lights4fun.de
MfG Lights4fun
“Perfekt !
Selbst die Abwicklung einer Reklamation wurde ohne Probleme abgewickelt.
Nochmals Danke !
Schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr !!!”
“Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung. Warum man um den stabilen Karton dann nochmal extra in Plastik verpackt hat, ist mir ein Rätsel!!! #plastik”
“Ich bestellte zum wiederholten Mal bei Lights4fun. Meine Lieferung bestand aus 3 verschiedenen Artikeln, davon ein Artikel 6 x (3 x 2-er Pack, reduzierte Solar-Gartenleuchte). Von diesen 6 Stück waren nun 2 Stück defekt, die kleine Glühbirne war umgeknickt und gebrocken = kein Licht! Offenbar gibt es keine Endkontrolle vor Versand. Der Aufwand, diese beiden Teile wieder zurückzusenden, war mir im Vergleich zu den Kosten zu hoch, also ab in den Müll...
Die anderen beiden Artikel sind allerdings wunderbar. Die Solarleuchten sind schon geladen. Eine batteriebetriebene Außenlichterkette mit Timer erfreut mich jetzt jeden Abend.”
Hallo Christiane,
bei Defekten oder Schwierigkeiten ist es immer am Besten, wenn unser Kundenservice direkt kontaktiert wird. Wir helfen immer gerne weiter. Es sollte natürlich nicht passieren, dass Sie defekte/beschädigte Ware erhalten. Falls Sie die defekten Leuchten noch haben, dann reicht uns in diesem Fall ein Foto von der Beschädigung. Gerne lassen wir Ihnen dann eine Ersatzlieferung zukommmen. Wir freuen uns wenn Sie uns eine email an sales@lights4fun.de schreiben. MfG Lights4fun
“Ketten wurden relativ schnell verschickt. Rücksendung muss man leider selber tragen. Habe noch keine Reaktion/ Rückzahlung auf meine Rücksendung erhalten.”
