“Leider war die gelieferte LED Lichterkette defekt.Nach einem sehr freundlichen Telefongespräch wurde umgehend Ersatz geleifert.
Aber auch die zweite LED Kette,( vermutlich Made in China) gab in der Praxis nach ca.14Tagen den Geist auf. Leider hatte ich inzwischen die Rechnung versehentlich entsorgt,somit war eine weitere Reclamation nicht mehr möglich.”
“Wie immer sind die Produkte wirklich schön und funktionieren super. Die Verpackung verdient allerdings mindestens eine 6 - ! Riesiges Paket mit lose darin herumfliegenden Produkten, sodass deren Verpackungen teilweise beschädigt waren. Zusätzlich als Füllmaterial leere Schachteln und Styroporreste.
Wir sind kurz davor gewesen, die gesamte Ware zu retournieren. Eine erneute Bestellung ist fraglich.”
“Ich habe mir bisher 3 verschiedene Außenlichter gekauft (Lampionkette, 2 mittlere Lampions, 2 LED Leuchtkerzen). Die Lampionkette ist wunderschön und erfreut mich, wenn ich sie auf meinem Balkon. Die Leuchtkerzen fand ich vom Licht her weniger schön, die habe ich verschenkt. Die Lampions sind so mittendrin, dass Licht ist etwas "dünn", werde mir wohl bei Gelegenheit andere kaufen. Die Auswahl im Shop ist aber prima! Soll halt jeder schauen, was für ihn passend ist. :)”
Hallo,
es tut uns leid, dass eine der Fackeln beschädigt war. Gerne helfen wir weiter. Könnten Sie freundlicherweise unseren Kundenservice kontaktieren, damit wir Ihnen eine Ersatzlieferung zukommen lassen können? MfG Lights4fun
Hallo Bernd,
es tut uns sehr leid, dass es Schwierigkeiten mit deiner DPD Lieferung gab. So wie wir im Paketverlauf sehen können, wurde das Paket innerhalb 3 Werktagen zugestellt. Unser Versand beträgt normalerweise 1-3 Werktage. Wir bieten auch den DHL Versand auf der Webseite an, evtl. ist dieser Versand in Ihrer Region besser geeignet. MfG Lights4fun
“Die Lieferung war sehr schnell. Wir haben die Leuchtsteine bereits eingebaut-senkrecht in eine kleine Mauer. Ist jetzt auch im Dunkeln ein Hingucker.”
“Schnelle Lieferung, alles so, wie es beschrieben wurde.
Verbesserungsvorschlag: Nicht jeder Kunde versteht so gut die englische Sprache, dass die Bedienungsanleitung problemlos zu verstehen ist. Als international agierendes Unternehmen sollte Lights4fun in der Lage sein, eine mehrsprachige Bedienungsanleitung mitzuliefern.”
Hallo Herr Fischer,
unsere Anleitungen werden in Deutsch, Englisch und Französisch geschrieben. Haben Sie etwa eine Anleitung nur auf Englisch erhalten? Gerne überprüfen wir dies mit unserem Versandhaus, denn das sollte nicht sein. Falls Sie Hilfe brauchen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, wir helfen gerne weiter. MfG Lights4fun
