“le délai de livraison!! j'ai choisi la poste ( 4.99) et 10 jours toujours rien. J'appelle le service client qui me réponds aimablement que ça peu prendre 3 semaines....alors que ce n'était pas précisé.et finalement je l'ai reçu au bout de 13 jours!
Pour le produit ça ne correspondait pas, pour moi il manque une photo plus précise de la prise. Retour pour remboursement, on verra l'année prochaine.”
Bonjour!
Merci de votre évaluation! Comme indiqué sur notre site, La poste offre un service standard dont le délai de livraison est de 10 jours ouvrés (Lundi au Vendredi seulement). Si vous auriez besoin d'une livraison plus rapide nous vous rappellons qu'il y a l'option de Chronopost pour une livraison en 2 -3 jours ouvrés.
Vous pouvez bien sur retourner l'article envers nous pour un remboursement, merci de suivre notre procedure de retours comme indiqué sur notre site ou de contacter notre SAV sur aide@lights4fun.fr
Excellente journée a vous!
Lights4fun
“A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le transformateur que je vous ai commandé et déjà payé.
Je ne suis donc pas du tout content de vos service off course.
J'espère ne pas devoir mener d'action sur le net pour obtenir satisfaction et recevoir enfin ma petite commande.
Dans l'attente de vos réactions, je continue de vous accorder ma confiance”
Bonjour!
Merci de votre évaluation! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas recu votre colis. Nous vous avons envoyé un email pour pouvoir echanger avec vous directement.
Dans l'attente de votre retour.
Excellente journée a vous !
Bien cordialement,
Lights4fun
“Globalement un très bon site Anglais et joignable. Bonne variété des décorations, la qualité est là ainsi que la rapidité d'expédition. Le seul problème est la poste ou Chronopost.”
Bonjour!
Merci de votre évaluation! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez toujours pas recu votre colis, nous vous avons envoyé un email pour vous donner plus d'info sur le suivi de votre commande.
Bien cordialement,
Lights4fun
“Le problème ne vient pas du produit mais de la livraison. Nous avons passé la commande le 22 décembre avec un supplément (Chronopost ) ou il nous disait être livré entre 2 à 3 jours ouvrés. Notre colis n'est arrivé que le 03 janvier. Alors que c'était un cadeau pour le 1er janvier.”
Bonjour,
Merci de votre évaluation! Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'ait pas été livrée dans le délai indiqué, comme geste commercial nous vous avons remboursé les frais de port que vous avez payé pour la livraison express.
En esperant que ceci puisse vous etre d'aide.
Bien cordialement,
Lights4fun
