“Après avoir exposé notre problème la commerciale a pris en main les choses avec un professionnalisme exemplaire.... Rarement eu ce genre de réactivité avec d'autres sociétés.... Remarquable !!! Bravo et Merci”
“Suite à un pblm de livraison, l’équipe m’a renvoyé mes produits, sans aucun souci. Professionnelle, et rapide, comme on n’a plus l’habitude, c’était un service remarquable et cordiale. J’ai hâte d’installer les lumières à noël!”
Bonjour Elodie,
Merci de votre commentaire! En effet nous ne pouvons seulement repérer une commande passée de votre part en Août cette année et avions échangé avec vous immédiatement a cette date ci pour vous confirmer que la commande avait bien été prise en compte et expédiée sous 24h ouvrés. Toutes nos excuses s'il y a eu le moindre problème avec ceci et n'hésitez pas à revenir vers nous à tout instant!
Très cordialement,
Lights4fun
“J'ai reçu la commande dans les délais, mais malheureusement elle ne correspond pas totalement à ma demande.
J'ai acheté 2 Rennes et un traineau et sur les 2 Rennes il y a une erreur de montage, l'un a 2 oreilles droite et l'autre 2 oreilles gauche.
Je l'ai ai contacté pour une réclamation mais pas de retour... Pour 80 euros frais de port inclus ça fait un peu ch...”
Bonjour Madame,
Merci de votre évaluation! Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous directement, et d'avoir organisé une commande de remplacement pour vous.
Bien cordialement,
Lights4fun
“Je suis très satisfait de tous les services. L'un des produits que j'ai achetés ne fonctionnait pas comme il se doit et j'en ai parlé par email. J'ai reçu une réponse rapide et un nouveau produit m'a été envoyé. Très satisfait !! Merci :-)”
