Hallo Helena,
vielen Dank für dein Feedback zu unseren Säften. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir sind immer bestrebt, Produkte von hoher Qualität anzubieten.
Bitte beachte, dass wir bei individuellen Unverträglichkeiten keine Geld-zurück-Garantie anbieten können. Allerdings möchten wir betonen, dass wir vor dem Kauf einer kompletten Saftkur immer unsere Probierpakete empfehlen. Diese Probierpakete geben dir die Möglichkeit, unsere Produkte auszuprobieren und zu testen, bevor du dich für eine umfangreichere Saftkur entscheidest.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine positive Erfahrung zu ermöglichen und individuelle Bedürfnisse zu berücksichtigen. Daher stehen wir gerne zur Verfügung, um Fragen zu klären und Empfehlungen zu geben, damit du die für dich passende Kur auswählen kannst.
Falls du weitere Fragen hast oder uns bei Unklarheiten kontaktieren möchtest, zögere bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Erfahrung mit unseren Produkten machen kannst.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hey Yasmine,
es tut mir wirklich leid zu hören, dass du durch die Saftkur eine Magenschleimhautentzündung bekommen hast. Das war definitiv nicht unsere Absicht, und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die du dadurch erlebt hast. Die Gesundheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen dein Feedback sehr ernst.
Es ist wichtig zu beachten, dass jede Person individuell auf verschiedene Ernährungsweisen reagiert. Obwohl Saftkuren für viele Menschen vorteilhaft sein können, können sie bei manchen auch unerwünschte Nebenwirkungen hervorrufen. Wir empfehlen daher immer, vor Beginn einer solchen Kur Rücksprache mit einem Arzt oder Ernährungsberater zu halten, um mögliche Risiken zu besprechen.
Wir möchten uns aufrichtig bei dir entschuldigen und hoffen, dass deine Magenschleimhautentzündung schnell und vollständig abheilt. Dein Feedback wird uns helfen, unsere Produkte und Dienstleistungen weiter zu verbessern, um zukünftige Probleme zu vermeiden. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, zögere bitte nicht, dich direkt an unseren Happy Service zu wenden. Wir sind hier, um zu helfen.
Nochmals vielen Dank für dein Feedback und dein Verständnis.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Leider schmecken die Säfte absolut nicht, so das ich leider nur von jedem Saft einen Schluck probiert habe und sie dann weg geschüttet habe. Sehr schade
Aber immerhin habe ich nun vor jedem Influencer der das Zeug vor der Kamera trinkt und dabei lacht größten Respekt.”
Hey Lara,
es tut uns leid zu hören, dass dir die Säfte unserer Saftkur überhaupt nicht geschmeckt haben. Wir bedauern die enttäuschende Erfahrung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Der Geschmack unserer Säfte ist natürlich subjektiv und kann von Person zu Person unterschiedlich wahrgenommen werden. Wir sind stets bestrebt, ein breites Spektrum an Geschmacksrichtungen anzubieten, um den individuellen Vorlieben unserer Kunden gerecht zu werden. Dein Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid, dass du die Säfte nicht genießen konntest. Unsere Priorität ist es, hochwertige und geschmackvolle Produkte anzubieten, die gleichzeitig einen gesunden Lebensstil unterstützen. Wir werden deine Anmerkungen an unser Entwicklungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft noch mehr auf den Geschmack unserer Säfte eingehen können.
Wir möchten uns nochmals bei dir entschuldigen und danken dir für dein ehrliches Feedback. Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass deine nächsten Erfahrungen mit unseren Produkten positiver ausfallen.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Peter,
Danke für dein Feedback.
Unser Happy Service hat sich bereits um dein Anliegen gekümmert.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner neuen Lieferung.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hi,
Danke für dein Feedback.
Für Reklamationen bitten wir um direkt Kontaktaufnahme mit unserem Happy Service.
Danke für dein Verständnis!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Habe bereits mehrfach bestellt und war immer begeistert. Jetzt lief es einmal nicht so gut und der Kundenservice war zum abgewöhnen. Ich bin als Kundin jetzt weg. Schade, hätte weiter regelmäßig bestellt aber nicht bei der Art und Weise von Service.”
Hallo Tina,
vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten uns entschuldigen, dass du mit deinem letzten Kauf unzufrieden warst. Wie wir dir bereits per E-Mail mitgeteilt haben, benötigen wir für die Bearbeitung einer Reklamation jedoch einen Nachweis.
Unsere Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Reklamationen äußerst ernst. Um die Angelegenheit weiter zu untersuchen und angemessene Schritte einzuleiten, benötigen wir jedoch Nachweise, wie beispielsweise Fotos des defekten Produkts oder des Problems, das du erlebt hast.
Wir hoffen auf dein Verständnis und stehen dir gerne zur Verfügung, um den Prozess der Reklamationsaufnahme zu unterstützen. Bitte zögere nicht, uns weitere Informationen zukommen zu lassen, damit wir die Angelegenheit so schnell wie möglich klären können.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Liliana,
es tut mir leid zu hören, dass du mit den Ergebnissen der Saftkur nicht zufrieden warst und dass du das Gefühl hast, dass es sich für das Geld nicht gelohnt hat. Wir bedauern, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir möchten gerne besser verstehen, was genau deine Bedenken waren, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Es gibt viele individuelle Faktoren, die die Ergebnisse einer Saftkur beeinflussen können. Jeder Körper reagiert unterschiedlich, und es kann sein, dass eine andere Art von Reinigung oder Ernährungsansatz besser zu dir passt.
Wir möchten uns für dein Feedback bedanken und sind stets daran interessiert, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Solltest du weitere Fragen oder Anregungen haben, stehen wir gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße,
Tara von LIveFresh
“Ich habe zwei Preobleme erfahren:
1:
Die Lieferung hat statt 2-3 Werktage mehr als 3 Woche gedauert.
2:
Ich habe ein Probierpaket mit 3x450 g Trinkmahlzeit bestellt und bezahlt!
Erhalten habe ich 3x320 g.
Also 390 g. (12 Portionen) weniger als bestellt und bezahlt!
Das ist absolut unfair!!!”
Hallo Attila,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir haben tatsächlich die Rezeptur unseres Vanille Shakes angepasst, einschließlich der Grammangaben. Bei der Foodkur mit dem Shake Vanille ist nun vorgesehen, nur noch einen Shake pro Tag zu trinken anstatt zwei.
Dein Hinweis bezüglich der Angaben wird intern weitergeleitet, damit sie überarbeitet werden können. Dadurch wollen wir sicherstellen, dass es zukünftig zu keinen weiteren Missverständnissen kommt.
Vielen Dank nochmals für deine Rückmeldung. Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehe ich gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Rita,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Lieferung mit einer Woche Verspätung bei dir angekommen ist. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit und bedauern die Verzögerung.
Da du die Saftkur mit Verzögerung erhalten hast, ist es verständlich, dass du noch keine Bewertung abgeben kannst. Wir hoffen jedoch, dass du in den kommenden Tagen die Möglichkeit hast, die Säfte zu probieren und deine Erfahrungen zu machen.
Falls du Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Andrea,
Danke für deine Mail.
Alle Infos zu deiner Lieferung findest du in deinem Tracking. Dein Paket wurde bereits zugestellt und unser Happy Service hat sich bei dir diesbezüglich gemeldet.
Wir wünschen dir viel Freude mit deiner Lieferung :-)
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Keine Ergebnisse 0,4 kg abgenommen nach 1 Woche… tut mir leid aber ob mein Körper nun entgiftet ist kann ich nicht feststellen. 180€ umsonst bezahlt.”
Hallo Patrick,
vielen Dank für dein Feedback.
Abnehmen ist nicht das primäre Ziel bei einer Saftkur, sondern ein netter Nebeneffekt :-)
Primär geht es um die nachhaltige Ernährung und um seine schlechten Gewohnheiten abzulegen bzw. zu erkennen, wie ständiges Snacken etc.
Sehe die Kur als Startschuss ein eine gesunde und bewusste Ernährung an! 🥦
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Laila,
Danke für dein Feedback zur Saftkur. Es tut mir leid zu hören, dass dir die Säfte zu süß waren und du das Gefühl hattest, dass du auch einfach eine Woche lang Apfelsaft trinken könntest.
Geschmacksvorlieben sind natürlich sehr individuell, und es kann sein, dass unsere Säfte nicht deinen persönlichen Präferenzen entsprochen haben. Wir versuchen, eine Vielfalt an Geschmacksrichtungen anzubieten, um verschiedenen Geschmäckern gerecht zu werden, aber wir verstehen, dass dies nicht immer jeden zufriedenstellen kann.
Wir nehmen dein Feedback jedoch zur Kenntnis und werden es in unserer Produktentwicklung berücksichtigen. Es ist wichtig für uns, kontinuierlich unsere Rezepturen zu verbessern und auf die Wünsche unserer Kunden einzugehen.
Wenn du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass du uns dein Feedback gegeben hast.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Leider hat die Lieferung schon nicht geklappt. Hätte ich es dann besser mal nicht angenommen. Hatte bereits nach den ersten Säften eine allergische Reaktion. Der Kundenservice war leider nicht hilfreich. Von Geld-zurück-Garantie oder ich es zurückschicken kann wollte man nix hören. Als Entschädigung hätte ich einen Gutschein haben können um die saftkur evtl später noxh mal zu versuchen 🤣🙈”
Hallo Sandra,
Danke für dein Feedback zur Saftkur. Es tut mir leid zu hören, dass es bereits bei der Lieferung Probleme gab und du anschließend eine allergische Reaktion auf die Säfte hattest. Das ist natürlich sehr bedauerlich, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast.
Was die Geld-zurück-Garantie und die Rücksendung der Produkte angeht, möchten wir klarstellen, dass wir uns bemühen, unseren Kunden eine zufriedenstellende Lösung anzubieten. Leider können wir keine allgemeine Geld-zurück-Garantie anbieten, aber wir möchten dir versichern, dass wir dein Anliegen weiter prüfen und eine angemessene Lösung finden werden.
Unsere Inhaltsstoffe sind vollständig online einsehbar, und wir legen großen Wert auf Transparenz und Qualität. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden die Möglichkeit haben, alle Informationen über unsere Produkte zu erhalten.
Als Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und als Wiedergutmachung haben wir dir einen Rabatt für andere Produkte aus unserem Sortiment angeboten, damit du die Möglichkeit hast, etwas anderes auszuprobieren, das deinen Bedürfnissen und Vorlieben entspricht.
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für dein Feedback, wir nehmen es sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir deine Zufriedenheit wiederherstellen können.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hey Sarah,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass du allergische Reaktionen nach dem Trinken unserer Säfte hattest. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir dadurch entstanden sind. Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Kunden haben für uns oberste Priorität, und es ist bedauerlich, dass du diese negativen Erfahrungen gemacht hast.
Wir möchten dich bitten, dich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen zu deiner allergischen Reaktion zu erhalten und mögliche Lösungen anzubieten. Es ist uns wichtig, dass du mit unserem Service zufrieden bist und dass wir das Problem beheben können.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Liebes LiveFresh Team,
Ich leider 4 und 1 shot nicht ohne mich zu würgen zu mir nehmen. Mir sagen die leider geschmacklich überhaupt nicht zu.
Was können wir hier tun, da sie schon sehr teuer waren.
Mit freundlichen Grüßen
Stefanie Giuliani”
Hallo Stefanie,
vielen Dank für dein Feedback zur Saftkur. Es tut uns leid zu hören, dass dir die der Shot geschmacklich überhaupt nicht zusagen und du Schwierigkeiten hast, sie ohne Würgereiz einzunehmen. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, insbesondere da die Produkte bereits eine gewisse Investition darstellen.
Wir möchten sicherstellen, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Obwohl Geschmacksvorlieben sehr subjektiv sind, möchten wir dich dennoch unterstützen und nach einer Lösung suchen, die für dich geeignet ist. Melde dich gerne bei unserem Happy service Team und dann werden wir eine Lösung finden.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Ich hatte bei mehreren Lieferungen lange Lieferzeiten. Das habe ich bislang immer hingenommen. Aber nun die Problematik an den Käufer abwenden wenn die Pakete irgendwohin in eine weit entfernte Abholstelle verfrachtet werden?! Wobei 2 Türen weiter auch ein DHL Shop ist, dann Ist das für mich unpassend. Bei Nichtabholung 50 % abkassieren…unakzeptabel und ohne Worte. Da kommt für mich eine neue Bestellung nicht in Frage.”
Hallo Daniela,
Danke für dein Feedback.
Für den fehlerhaften Versandprozess kann ich mich nur entschuldigen.
Nach dem Versand erhält jeder Kunde eine Versandbestätigung mit einem Trackinglink. Mit diesem Link kann man das Paket verfolgen und auch einen Ablageort bei DHL hinterlegen.
Da es sich um frische Produkte handelt sind unsere Produkte leider vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei einer bewussten Nicht-Abholung müssen wir leider einen Betrag einziehen, da die Produkte vernichtet werden müssen.
Wir bitten um dein Verständnis!
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
“Ich persönlich fand bis auf zwei Obstsäfte alle total ekelig. Ich habe zwar die 5 Tage durchgezogen allerdings mit hängen und vor
allem würgen. Einen Mehrwert hatte das Ganze für mich auch nicht. Der Preis ist meiner Meinung nach nicht gerechtfertigt.
Nie wieder!”
Hi Jacqueline,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zur Saftkur.
Es tut uns leid, dass die Saftkur für dich keinen Mehrwert hatte. Wir möchten unseren Kunden eine gesunde und revitalisierende Erfahrung bieten, und es scheint, dass wir in deinem Fall nicht erfolgreich waren. Es wäre hilfreich, mehr über deine spezifischen Erwartungen und Bedürfnisse zu erfahren, um mögliche Anpassungen vorzunehmen.
Was den Preis betrifft, verstehen wir, dass dies ein wichtiger Aspekt für unsere Kunden ist. Wir arbeiten hart daran, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Qualität und Preis zu bieten. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Preisstruktur zu überdenken und sicherzustellen, dass sie gerechtfertigt ist.
Wir bedauern aufrichtig, dass du mit unserer Saftkur unzufrieden warst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden uns bemühen, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, damit wir in Zukunft deine Erwartungen erfüllen können.
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
Tara von LiveFresh
Hey, vielen Dank für dein ehrliches Feedback zur Foodkur. Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Portionsgröße und dem Salzgehalt nicht zufrieden warst. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden satt und zufrieden sind, daher werden wir dein Feedback an unser Team weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. In Bezug auf den Geschmack bedauern wir, dass du nicht vollständig überzeugt warst. Geschmäcker können jedoch unterschiedlich sein, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Gerichte zu optimieren. Wir hoffen, dass du uns eine weitere Chance gibst!
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine offene Rückmeldung.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Nina, danke für dein Feedback bezüglich der Zustellung des Pakets. Es tut mir leid zu hören, dass das Paket nicht zugestellt wurde und direkt an uns retourniert wurde.
Um das Problem zu lösen, möchten wir dir mitteilen, dass das Geld bereits erstattet wurde. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind und sich auf unseren Service verlassen können.
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, dich direkt an unseren Kundenservice zu wenden.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld. Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft besser bedienen können.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
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