“Der Bestellvorgang lief gut, die Lieferung eine Katastrophe.
Zeitfenster alle zwei Stunden ist für mich zu kurzfristig.
Ankündigung - es kommt später, danach keinen weitere Info.
Erst auf mehrfacher Nachfrage auf allen Kanälen, wurde die Lieferung angekündigt.
Mein Plan war komplett durcheinander.
Lieferung wurde erst nicht zugestellt - angeblich, weil geschlossen war, was nicht stimmt.
Zweiter Lieferversuch ging direkt zu den Nachbarn, obwohl ich da war.”
Hi Marrit,
Danke für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass es bei deiner Lieferung so chaotisch ablief und dein Plan durcheinandergeraten ist – das ist natürlich frustrierend.
Im Januar hatten wir aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens eine längere Verarbeitungszeit bis zur Auslieferung, was wir auch auf unserer Homepage kommuniziert haben. Für die Auslieferung selbst ist jedoch unser Versandpartner verantwortlich, und leider haben wir darauf keinen direkten Einfluss.
Dass es zu Fehlinformationen und einer unzuverlässigen Zustellung kam, tut uns sehr leid – so sollte es natürlich nicht laufen. Wir werden dein Feedback weitergeben, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Danke, dass du uns trotzdem dein Vertrauen geschenkt hast! 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Geniale Produkte - aber zum Teil chaotische Zustände beim Versand (nicht die komplette Lieferung) und ellenlange Lieferzeiten (zum Teil 12 oder 13 Werktage).”
Hi Matthias,
Danke für dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass dir unsere Produkte so gut gefallen – umso mehr tut es uns leid, dass du mit dem Versand unzufrieden warst.
Im Januar hatten wir aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens eine längere Verarbeitungszeit bis zur Auslieferung, wie auf unserer Homepage angegeben. Diese lag in diesem Zeitraum bei bis zu 10 Werktagen.
Dass deine Lieferung unvollständig angekommen ist, sollte natürlich nicht passieren – das tut uns sehr leid! 💚 Melde dich bitte per E-Mail bei uns, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich lösen können.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Vertrauen! Dein Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Hi Sandra,
Danke für dein ehrliches Feedback! Schön, dass dir unsere Säfte geschmeckt haben! 💚
Das Hungergefühl kann gerade in den ersten Tagen auftreten, wenn sich dein Körper an die flüssige Ernährung gewöhnt. Hier ein Tipp: Viel Wasser, Kräutertee oder eine warme Gemüsebrühe helfen oft, den Hunger zu reduzieren und den Körper zusätzlich mit Elektrolyten zu versorgen.
Falls der Hunger zu stark wird, ist es auch völlig in Ordnung, etwas leicht verdauliches Gemüse wie Gurken zu essen – das unterstützt dich, ohne den Effekt der Kur zu stören.
Danke, dass du unsere Saftkur ausprobiert hast! 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Hi Stefan,
Danke für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass du so lange auf deine Lieferung warten musstest – das ist natürlich frustrierend.
Im Januar hatten wir aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens eine längere Verarbeitungszeit bis zur Auslieferung, wie auf unserer Homepage angegeben. Diese lag in diesem Zeitraum bei bis zu 10 Werktagen.
Wir verstehen, dass das ärgerlich ist, besonders wenn man rechtzeitig bestellt hat. Danke für deine Geduld – wir arbeiten stetig daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern. 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Hi Larissa,
Danke für dein ehrliches Feedback! Es freut uns, dass dir unsere Säfte überwiegend schmecken. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung – im Januar hatten wir aufgrund des hohen Bestellaufkommens verlängerte Lieferzeiten, was wir auch auf unserer Website kommuniziert haben. Inzwischen läuft unser Versand wieder wie gewohnt schneller. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern, damit deine Bestellung in Zukunft pünktlich bei dir ankommt. 💚 Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne – wir sind für dich da!
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Die fettlöslichen Vitamine ADEK können nicht aufgenommen werden 🤷♀️
Die Säfte haben gut geschmeckt- allerdings habe ich jede Nacht weniger geschlafen, da die Getränke mich gepusht haben! Vor allem der Shot um 18 Uhr!
Den Preis finde ich zu teuer.
LG Ellen”
Hi Ellen,
vielen Dank für dein Feedback.
Die fettlöslichen Vitamine werden in diesen Dosierungen auch ohne Fett gut aufgenommen. Dass Dich die Säfte so gepusht haben, zeigt, wie viel Power drinsteckt – vielleicht probierst Du den Shot beim nächsten Mal etwas früher. Zum Preis: Qualität und hochwertige Zutaten haben ihren Wert, aber wir arbeiten daran, immer das Beste anzubieten.
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Hi Stefanie,
Danke für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass dir unsere Produkte gefallen! Wir entschuldigen uns, dass die Lieferung länger gedauert hat – im Januar hatten wir aufgrund eines besonders hohen Bestellaufkommens eine verlängerte Bearbeitungszeit, was wir auch auf unserer Website kommuniziert haben. Mittlerweile läuft unser Versand wieder wie gewohnt schneller.
Wir verstehen, dass die Rückgabe der Pfandflaschen manchmal umständlich sein kann. Unser Pfandsystem hilft jedoch, die Umwelt zu schonen und unsere Flaschen nachhaltig wiederzuverwenden. Falls du Fragen dazu hast, melde dich gerne! 💚
Viele Grüße,
Janine von LiveFresh
“Säfte sind sehr gut. Jedoch leider bei 7 Tagen überhaupt nicht abwechslungsreich. Keine Variation! Jeden Tag das gleiche!
Eine smoothie-artige Konsistenz bei einigen Säften wäre toll.”
Hi Caroline,
danke für dein ehrliches Feedback! Schön, dass dir unsere Säfte geschmeckt haben! 💚 Wir verstehen aber, dass dir bei der 7-Tage-Kur die Abwechslung gefehlt hat.
Deine Idee mit einer smoothie-artigen Konsistenz finden wir spannend – das könnte wirklich eine tolle Ergänzung sein. Wir nehmen deinen Wunsch nach mehr Variation gerne mit auf, um unser Angebot weiter zu verbessern.
Danke, dass du unsere Saftkur ausprobiert hast und dir die Zeit für dein Feedback genommen hast! 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Lieferung hat sehr lange gedauert!
Die saftkur war gut, die Shakes sind leider kaum zu trinken, vom Geschmack und von der Konsistenz her! Würde ich mir nicht mehr bestellen, es ist jedesmal ein "runterwürgen"!”
Hi Kathrin,
Danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass die Lieferung länger gedauert hat – im Januar gab es aufgrund der hohen Nachfrage eine etwas längere Lieferzeit. Mittlerweile läuft alles wieder wie gewohnt schnell!
Schön, dass dir die Saftkur gefallen hat! Bei den Shakes verstehen wir, dass Geschmack und Konsistenz individuell empfunden werden. Ein Tipp: Falls dir die Konsistenz zu dick ist, kannst du den Shake mit etwas Wasser mischen und in ein Glas geben – so wird er noch cremiger und vielleicht angenehmer für dich.
Danke, dass du unsere Produkte ausprobiert hast! 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Hi Lina,
danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass deine Lieferung so lange gedauert hat. Im Januar gab es aufgrund des hohen Bestellaufkommens eine längere Lieferzeit, wie wir auch auf unserer Homepage angegeben hatten. Mittlerweile läuft alles wieder wie gewohnt schnell!
Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne bei uns. Danke für deine Geduld und dein Verständnis! 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Hi Gabriele,
Danke für dein Feedback! Es tut uns leid, dass deine Lieferung länger gedauert hat. Im Januar gab es aufgrund des hohen Bestellaufkommens längere Lieferzeiten, aber mittlerweile läuft alles wieder wie gewohnt schnell!
Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne bei uns. Danke für deine Geduld und dein Verständnis! 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Ganz ehrlich ich hab jetzt 2 große Bestellungen aufgegeben und bei jeder gabs eine Reklamation und die letzte Bestellung ist noch nicht vollständig. Von daher geb ich jetzt lieber noch keine Bewertung ab, da die nicht so gut ausfallen wird. Aber Fehler passieren und grundsätzlich find ich das Konzept gut. Es muss nur eben funktionieren mit den Lieferungen und dem support. Telefonisch Katastrophe
Lg Michaela”
Hi Michaela,
danke für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid, dass es bei deinen Bestellungen zu Reklamationen gekommen ist – das sollte natürlich nicht passieren. Wir stehen bereits mit dir in Kontakt und finden eine passende Lösung für dich. 💚
Wir schätzen dein Verständnis und deine Offenheit sehr. Danke, dass du unser Konzept grundsätzlich gut findest – wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern!
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Tatsächlich bin ich nicht zufrieden gewesen.
Ich habe die 3 Tage Kur gewählt .
Die Fruchtsäfte sind oke aber auch nicht überwältigend.Die Shots sind viel zu scharf gewesen. Am 3. Tag habe ich dann so extrem Sodbrennen bekommen…Zuviel Säure für mich persönlich gewesen…..
Und viel zu teuer !!! Ich werde es in meinem Freundeskreis nicht weiter empfehlen können.”
Hi Sepideh,
Danke für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Saftkur nicht optimal für dich war. Jeder Körper reagiert unterschiedlich, und gerade bei empfindlichem Magen kann die natürliche Fruchtsäure in den Säften und Shots herausfordernd sein.
Falls dir die Shots zu scharf waren, hier ein kleiner Tipp: Du kannst sie mit einem Glas Wasser mischen – so wird die Schärfe etwas abgemildert und sie sind bekömmlicher.
Geschmack ist natürlich sehr individuell – schade, dass dich die Säfte nicht komplett überzeugen konnten. Wir setzen auf hochwertige, kaltgepresste Zutaten ohne Zusätze, was sich auch im Preis widerspiegelt. Dennoch verstehen wir, dass es nicht für jeden das Richtige ist.
Danke, dass du die Kur ausprobiert hast! 💚 Falls du noch Fragen hast oder Anregungen mit uns teilen möchtest, melde dich gerne.
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
Hi Regina,
Danke für dein ehrliches Feedback! Geschmack ist natürlich sehr individuell, und wir verstehen, dass Ingwer und Kurkuma nicht für jeden angenehm sind. Diese Zutaten sorgen zwar für eine extra Portion Nährstoffe, haben aber auch einen intensiven Geschmack.
Falls dir die Schärfe zu stark ist, kannst du die Säfte mit etwas Wasser verdünnen – so wird der Geschmack milder. Vielleicht gibt es ja andere Sorten, die dir besser zusagen. Danke, dass du unsere Säfte ausprobiert hast! 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Viel zu viele Säfte. Wir konnte pro Tag höchstens 4-5 trinken. Die Shots sind nicht notwendig. Weniger ist mehr, dann kann man es sich auch zweimal pro Jahr leisten.”
Hi Johanna,
Danke für dein ehrliches Feedback! Unsere Saftkur ist so konzipiert, dass sie den Körper mit ausreichend Nährstoffen versorgt – aber natürlich ist es völlig in Ordnung, sie an die eigenen Bedürfnisse anzupassen.
Falls dir die Menge zu viel war, kannst du die übrigen Säfte einfach in den Tagen danach genießen. Die Shots sind eine Extra-Portion an wertvollen Inhaltsstoffen, aber natürlich kein Muss. Dein Hinweis, dass eine kleinere Kur für dich sinnvoller wäre, nehmen wir gerne mit auf!
Danke, dass du unsere Saftkur ausprobiert hast! 💚
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Wir hatten das Couple & Friends Bundle für 5 Tage. Für meinen Saftpartner war es spitze. Kein hungern, kein Energieverlust, es lief wie am Schnürchen. Bei mir war es leider das komplette Gegenteil! An Tag 1 war noch alles super, Tag 2 und 3 waren hart, Energiemangel, Konzentrationsprobleme, Kälteempfinden, ein riesen Loch im Bauch. Da ich als Physiotherapeutin auch einen Beruf habe, bei dem meine Patienten meine ganze Energie brauchen, habe ich nach dem dritten Tag abgebrochen. Ich war einfach nicht leistungsfähig. Aber wie auch von euch beschrieben- so ist jeder Körper unterschiedlich, ein Versuch war es Wert und für meinen Saftpartner war es ein voller Erfolg und Sie würde es jeder Zeit wieder machen.”
Hi Kathrin,
Danke für dein ehrliches und ausführliches Feedback! Es ist spannend zu sehen, wie unterschiedlich jeder Körper auf die Saftkur reagiert. Toll, dass dein Saftpartner so positive Erfahrungen gemacht hat!
Dass du während der Kur mit Energiemangel und Konzentrationsproblemen zu kämpfen hattest, tut uns leid – besonders in einem anspruchsvollen Beruf wie deinem ist das natürlich herausfordernd. Solche Nebenwirkungen können in den ersten Tagen auftreten.
Wichtig ist, während der Kur zusätzlich viel Flüssigkeit zu sich zu nehmen. Warme Tees können helfen, das Kälteempfinden zu reduzieren, und eine Gemüsebrühe unterstützt den Elektrolythaushalt. Falls der Hunger zu groß wird, kannst du auch etwas leichtes Gemüse essen – das ist völlig in Ordnung. Und wenn du merkst, dass die Kur nicht zu dir passt, ist es absolut okay, sie abzubrechen und die Säfte einfach als zusätzliche Energiequelle in deinen Alltag zu integrieren.
Vielleicht wäre für dich eine sanftere Variante, wie die Foodkur, eine Alternative? Sie kombiniert Säfte mit festen, nährstoffreichen Mahlzeiten und kann so für mehr Energie im Alltag sorgen.
Schön, dass dein Saftpartner so begeistert ist – und super, dass du es ausprobiert hast! 💚 Danke für dein ehrliches Fazit!
Liebe Grüße
Janine von LiveFresh
“Ich bin mit der Saftkur sehr zufrieden. Hat super geklappt und levker geschmeckt.
Leider bin ich mit der Logistik und Betreuung sehr sehr unzufrieden!!!!!
Leider kam meine Bestellung 17 Tage zu spät. Da war ich im Urlaub. Mehrere versuche Sie zu erreichen.
Weder per email noch telefonisch, sorry das geht garnicht.
Ich kann mich, auch nicht in die App einloggen!!!! Viele versuche das Passwort zurück zu setzen, leider ohne Erfolg habe nie eine Rückmeldung bekommen.
Das ist leider sehr schade,denn das Produkt ist gut
Christine Gemmer”
Liebe Christine,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Saftkur zufrieden warst und sie dir geschmeckt hat.
Es tut uns jedoch leid zu hören, dass es bei der Logistik und dem Kundenservice zu Schwierigkeiten gekommen ist – das entspricht natürlich nicht unserem Standard. Deine Versandverzögerung und die Probleme mit der Erreichbarkeit hätten so nicht passieren dürfen und wir entschuldigen uns dafür.
Auch dass du dich nicht in die App einloggen konntest und keine Rückmeldung erhalten hast, sollte nicht vorkommen.
Wir hoffen, dass wir dich trotz der Umstände weiterhin von unseren Produkten begeistern können und danken dir für dein offenes Feedback – denn nur so können wir uns verbessern!
Saftige Grüße
Dein LiveFresh Team
Liebe Peggy,
vielen Dank für dein Feedback! Unsere Säfte enthalten viele natürliche Fruchtsäuren. Vielleicht wäre eine mildere Variante mit weniger säurehaltigen Säften für dich besser geeignet. Falls du dazu Fragen hast, melde dich gerne bei uns!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Hallo Laura,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Säfte geschmeckt haben. 😊 Es tut uns jedoch leid, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Wir arbeiten stetig daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren.
Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne bei uns!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
Liebe Stefanie,
vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Säfte geschmeckt haben. 😊 Schade, dass die Saftkur nicht ganz deine Erwartungen erfüllt hat. Jeder Körper reagiert unterschiedlich – vielleicht könnte eine längere Kur oder eine andere Kombination besser zu dir passen.
Falls du dazu Fragen hast, melde dich gerne – wir beraten dich jederzeit!
Liebe Grüße
Dein LiveFresh Team
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