“Ich habe das Beachbody-Set bestellt. Es wird groß mit Glutenfrei geworben im Internet aber von 4 TK-Essen sind 3 glutenhaltige TK-Produkte. Bisher keine Reklamation via Kundenservice möglich. Bei solchen Preisen ist das eine Frechheit, keine Hilfe zu bekommen.
Ich bin mit dem Kundenservice äußerst unzufrieden. Seit über einer Woche warte ich auf Rückmeldung von LiveFresh. Seither habe ich mit 4 Mitarbeitern gesprochen und eine Mail geschickt. Ich konnte immer noch nicht mit dem Set beginnen. Die Produkte haben zudem auch ein Verfallsdatum, sodass die Zeit gegen mich läuft. Auch plant man sich eine Zeit für diese Kur ein und nun wird es eng.
Für das Set kann ich daher noch keine Bewertung abgeben, weil ich nicht beginnen kann.”
“Habe 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet. Nachdem diese ankam, habe ich mindestens 5 mal an den Kundenservice geschrieben (via WhatsApp und E-Mail), dass mir die Pläne zur Einnahme fehlen. Es war keine Anleitung dabei, sodass ich die Reihenfolge und die Zeitabschnitte der Säfteeinnahmen nicht wusste. Ich bekam weder eine Rückmeldung noch sonst etwas. Man hat mir dann Werbungen zugeschickt, um eine weitere Bestellung durchzuführen. NIEMALS! Mittlerweile sind es gute 3 Wochen her, die Säfte musste ich zum Teil ausleeren und entsorgen.”
“Ich habe eine 3 Tage Kur und Shake bestellt. Hat bei mir einfach nicht funktioniert. Obwohl ich diese 3 Tage durchgezogen habe. Die Säfte sind gut, aber zu teuer. Ich hätte mehr erwartet.”
“First order went to wrong address because the website auto corrected. Haven't recieved a refund it's been 3 weeks. Second order said the couldn't deliver I paid express shipping and it hasn't arrived its been 2 weeks. Also have not recieved refund. My wife's order arrived just fine to the same address.”
“Nachdem ich meine Bestellung nach 5 nicht beantworteten Nachrichten und viel zu langer Lieferzeit storniert habe, habe bis heute keine Stornierbestätigung erhalten!! Bitte senden Sie mir diese, wenn ich irgendwann mal ne Rechnung über eine nicht erhaltene Lieferung erhalten sollte, werde ich sonst richtig sauer ! Bei dieser Firma hat man das Gefühl hier weiß einer nicht was der andere tut
( oder eher nicht tut, es aber sollte ) . Stattdessen werden nur Standard Mails verschickt….Traurig”
“Ich versuche bereits zum
2 mal den Kundenservice zu erreichen und bekomme dann wenn man ihn erreicht Ruckmeldungen die nicht eingehalten werden. Nie wieder!”
“Leider haben Säfte gefehlt und diese werden in kleinen Mengen ungern nachgesendet. Lieber wird ein Bruchteil an gejd zurück erstattet. Die ganze Kur verkürz somit für mich an Glsubwürdigkeit. Auch die Antwortzeit dauert sehr lang (über 1 Woche) und das bei Produkten mit MHD. Nach 2 Wochen haben wir immer noch keine Lösung oder die Produkte erhalten. Sehr ärgerlich!!”
“Euro Saft kurz ist wirklich super. Säfte schmecken sehr lecker, sind sättigend. Euro Food Kur fand ich gan nicht gut! Essen komplett säuerlich, alle Porridge extr9 starke nussige Nachgeschmack. 3 Tag musste ich abbrechen. Nach jedem essen Blähungen, Unverträgliche Bauch Krämpfe. Eure Saft kur werde ich sicher wieder bestellen, aber Food Kur auf keinen Fall!!! LG”
“Unverschämt wie das Paket ankam, ganz anders als im Werbevideo und nahezu ungekühlt und vollgeschmiert von den geplatzten „Kühl“Paketen. Absolut ungenügender „happy“ Service, da ich da nach Wochen keine Antwort bekam auch nach mehrmaligen Hinschreiben. Ich bin mehr als enttäuscht, dass man sich da nicht wenigstens auf eine kleine Entschädigung einigen kann. Ich hatte kein gutes Gefühl die Säfte zu trinken und musste sie nun alle entsorgen! Ich hab noch nie ein schlechteres Unternehmen gesehen was Kundenservice angeht! Aber Hauptsache jeden Tag kommen Werbemails! Habe auf jede geantwortet und trotzdem kam nichts von livefresh. Werde das niemals hier weiterempfehlen!”
“Ich habe meine Bestellung bis heute noch gar nicht bekommen. Ich warte jetzt schon fast 3 Wochen darauf. Eure Lieferzeit kann ich nicht gut bewerten.”
“Beachbody Bundle wird als glutenfrei beworben und ist es nicht. Die Hauptmahlzeiten der Food Kur enthalten Gluten. Und auf Nachfrage krieg ich von Ihnen die Antwort, es sei glutenfrei. Auf eine weitere Nachricht habe ich keine Antwort erhalten und warte immer noch auf eine Entschädigung.”
Hi Nicole,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass deine Bestellung falsch geliefert wurde und du bisher keine Antwort auf deine E-Mails erhalten hast. Wir haben dir bereits geschrieben und du kannst gerne darauf antworten, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Mit saftigen Grüßen
Janine von LiveFresh
“Bei der Saftkur wurden Säfte vergessen und vom Kundenservice kommt diesbezüglich seit zwei Wochen keine Rückmeldung. Der Porrigde kam aufgeweicht im Paket an.”
Hallo Ariane,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass bei deiner Saftkur Säfte vergessen wurden und der Porridge aufgeweicht im Paket ankam. Das sollte natürlich nicht passieren.
Du stehst ja bereits mit uns in Kontakt, und wir haben dir eine Lösung angeboten. Dein Anliegen wird gerade bearbeitet, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Mit saftigen Grüßen
Janine von LiveFresh
“Die Lieferung kam zu spät und war unvollständig.
Auf mehrfache Nachfragen (3x) wurde nicht reagiert!
Ich bin extrem enttäuscht und unzufrieden.
Ihr seid ein echter „Saftladen“ im wahrsten Sinne des Wortes!”
Hallo Heinz,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass deine Lieferung zu spät und unvollständig angekommen ist.
Bitte sende mir deine Bestellnummer, damit ich dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und die fehlenden Produkte nachliefern kann. Dein Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern und solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit saftigen Grüßen
Janine von LiveFresh
“Hallo, es war keine gute Erfahrung. Ich hatte mir sooo viel davon versprochen. Habe kein Gramm abgenommen nach einer Woche. Am 5. Tag der Saftkur bin ich zusammen gebrochen weil mein Körper so schlapp war. So schlecht fühlte ich mich schon lange nicht mehr. Nicht weiter zu empfehlen.”
Hi Steffi,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass du negative Erfahrungen mit unserer Saftkur gemacht hast und nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt hast. Die Saftkur ist jedoch nicht für eine Gewichtsabnahme konzipiert, sondern um einen Reset für deine Ernährung einzuleiten. Für eine Gewichtsabnahme ist die Ernährung nach der Saftkur ganz entscheidend. Es ist bedauerlich, dass du dich während der Kur so unwohl gefühlt hast.
Während der Saftkur kannst du dich jederzeit bei uns melden, um Tipps und Unterstützung zu erhalten. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir werden es intern weitergeben, um unsere Produkte und Anleitungen zu verbessern.
Falls du weitere Fragen oder Anregungen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit saftigen Grüßen
Janine von LiveFresh
Hi Alexandra,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass du anfangs nur ein Paket erhalten hast, obwohl du zwei bestellt und bezahlt hast. Dein Anliegen wurde bereits bearbeitet, und die Nachlieferung sollte inzwischen bei dir angekommen sein.
Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit saftigen Grüßen
Janine von LiveFresh
“Liebes Team,
- was von euch beschrieben wird das man mit ein vollgeladenen Körper in den Tag startet ist leider komplett falsch.
- extrem viele downs, nach ein Saft, ca 1-2 Stunden kommt ein kurzer Kick (Fruchtzucker), dass war es dann auch schon.
- die Säfte bieten Vitamine was toll ist, allerdings keine Nährstoffe? Und deshalb liegt der Haushalt vieler Mineralien flach im Körper.
- Dazu kommt, das der Ingver Shot (Ingwer Sturm) extrem unangenehm ist, extrem scharf dosiert, nicht genießbar! Wird so etwas nicht selber ausprobiert?
Umwelt:
- die kleinen Saftflaschen haben kein Pfand (obwohl dafür Platz wäre, wenn man den QR Code von der Werbung entfernen würde), dass ist in der heutigen Zeit ein no Go, wenn man bedenkt das die anderen Flaschen Pfand haben
Wir sind daher sehr enttäuscht von dieser „Gesunden“ Kur.
Geblendet vom Mainstream das es gehypt wurde.
Lieben Dank! Ff”
Hi Jason,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserer Saftkur nicht zufrieden bist. Jeder Körper reagiert unterschiedlich auf die Säfte, und es ist schade, dass du negative Erfahrungen gemacht hast. Die von dir beschriebenen „Downs“ können bei manchen Menschen als Nebeneffekt auftreten.
Unsere Säfte sind darauf ausgelegt, dem Körper wichtige Vitamine und Mineralstoffe zu liefern. Es ist bedauerlich, dass du dennoch das Gefühl hattest, dass dein Mineralienhaushalt nicht ausreichend unterstützt wurde. Dein Feedback hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern.
Bezüglich des Ingwer Shots: Wir verstehen, dass dieser für manche Geschmäcker zu scharf sein kann. Du kannst ihn gerne mit Wasser mischen, um ihn milder zu gestalten.
Zum Thema Umwelt: Wir nehmen deinen Hinweis ernst und werden prüfen, ob wir die kleinen Saftflaschen mit Pfand versehen können. Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig, und wir sind ständig bemüht, unsere Verpackungen umweltfreundlicher zu gestalten.
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dein Verständnis.
Mit saftigen Grüßen
Janine von LiveFresh
Hi Sebastian,
vielen Dank für dein Feedback.
Ich freue mich, dass dein Anliegen bereits geklärt wurde und du dein Paket erhalten hast. Sollte es weitere Fragen oder Anliegen geben, stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit saftigen Grüßen
Janine von LiveFresh
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