“Ihre Säfte sind leider nicht biologisch.
Auch finde ich den Obstanteil zu hoch.
Meines Erachtens führt dies zu einem zu hohen Fruchtzuckerspiegel.
Leider nicht noch einmal.”
Hallo ☺️
vielen Dank für dein Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass unsere Säfte nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. ☹️
Wir schätzen deine offene Meinung und hoffen, dass du uns dennoch eine weitere Chance gibst, dich mit unseren anderen Produkten zu überzeugen. ☺️
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
Hi liebe Alexandra,
vielen Dank für dein Feedback! ☺️
Es tut mir leid zu hören, dass du Sodbrennen und Durchfall von unseren Produkten bekommst. Das ist sicherlich keine angenehme Erfahrung!
Es ist wichtig, auf deinen Körper zu hören und zu erkennen, was für dich funktioniert und was nicht. Wir bedauern, dass unsere Kur nicht deinen Bedürfnissen entsprochen hat.
Wir danken dir nochmals für dein ehrliches Feedback ☺️
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
“Trinkmahlzeit kam mit der Lieferung offen und im Karton verteilt… Auf Nachfrage über eine neue Packung wurde dies ignoriert. Daher kann ich diese Firma unter keinen Umständen empfehlen oder gar selber nochmals bestellen!!!”
Hi liebe Christina,
vielen Dank für dein Feedback! ☺️
Bitte entschuldige die beschädigte Lieferung. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Standart!
Bedauerlicherweise können wir von dir keine eingereichte Reklamation in unserem System finden. Setze dich total gerne mit unserem Happy Service in Verbindung, sodass wir uns um dein Anliegen kümmern können. 🥰
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
Hi liebe Heike,
wende dich diesbezüglich bitte an unseren Happy Service, sodass wir dein Anliegen bearbeiten können.
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass deine Lieferung schnellstmöglich bei dir eintrifft. 🥰
Saftige Grüße
Jacqui von LiveFresh 💚
“Erst kam nur ein Teil der Bestellung an. 12 Tage nach dem ersten Packet kamen dann noch zwei. Völlig Aufgetaut und warm, was das ganze Unbrauchbar macht. Die SaftKur kam nach nachprüfen, weil würde nicht weggeschickt. Die Suppe habe ich nie bekommen....
Der Kundenservice hat einfach aufgelegt und bei einem wiederholtem Versuch einfach nicht mit mir gesprochen. Jetzt soll ich den ganzen Mist auch noch bezahlen und muss mich schon freuen wenn irgendeine Antwort kommt. Leider wird nicht auf meine Fragen eingegangen und Überhaupt fühle ich mich ordentlich Verarscht.
Habe das ganze jetzt einem Anwalt vorgelegt, mir reicht's! Leute lässt lieber die Hände von dem ganzen! Ist den Ärger nicht wert.”
Hi Tanja,
es tut uns wirklich leid, dass du solche Schwierigkeiten mit deiner Bestellung hattest. Das klingt sehr frustrierend, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die du erfahren hast. Jede Bestellung sollte reibungslos verlaufen, aber wir freuen uns, dass wir das klären konnten.
Wenn du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, lass es uns einfach wissen.
Saftige Grüße, Janine
Hi Claudia,
das tut uns wirklich leid zu hören, dass du deine Lieferung nicht erhalten hast. Das sollte natürlich nicht passieren. Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Wir möchten das so schnell wie möglich klären. Kannst du dich bitte bei unserem Happy Service Team melden und deine Bestellnummer mitteilen oder weitere Details geben, damit wir das Problem identifizieren und lösen können? Wir sind hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Unterstützung erhältst.
Saftige Grüße, Janine
Hi Lena,
das tut uns wirklich leid zu hören, dass unsere Säfte für dich nicht genießbar waren und sogar unangenehme Reaktionen hervorgerufen haben. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir anstreben. Wir nehmen dein Feedback ernst und möchten die Situation klären. Wenn du uns mehr Details über die betroffenen Säfte mitteilen könntest, helfen wir gerne, das Problem zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Melde dich einfach bei unserem Happy Service Team.
Saftige Grüße, Janine
Hi Susanne,
es tut uns leid zu hören, dass es bei jeder deiner Bestellungen zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Falls du konkrete Informationen zu deinen Bestellungen teilen kannst, werden wir unser Bestes tun, um die Situation zu klären und sicherzustellen, dass zukünftige Lieferungen reibungsloser verlaufen. Danke für deine Geduld und dein Verständnis.
Saftige Grüße, Janine
“Guten Abend!
Leider bin ich ganz unglücklich und traurig über Ihre Antwort über WhatsApp.
Sie schreiben mir das abnehmen nur ein Nebeneffekt ist! Verstehe dann allerdings Ihre Werbung auf den verschiedenen Plattformen.
Da geht es immer ums abnehmen!! Nur bei mir nicht! Merkwürdig!! Ich werde Sie nach Ihrer Antwort nicht weiterempfehlen!!!!
Ich hätte mir mehr Interesse für meine Kritik gewünscht!
Sehr schade!
Liebe Grüße
Ramona Wegener”
Hi Ramona,
es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit unserer Antwort über WhatsApp unglücklich bist. Wir verstehen, dass du deine Erwartungen hinsichtlich des Abnehmziels anders wahrgenommen hast. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und entschuldigen uns, wenn wir nicht ausreichend auf deine Kritik eingegangen sind. Deine Meinung ist uns wichtig, und wir werden sicherstellen, dass solche Missverständnisse in der Zukunft vermieden werden. Falls du weitere Anliegen hast oder mehr dazu besprechen möchtest, stehen wir gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass wir das Vertrauen wiederherstellen können.
Saftige Grüße, Janine
“Leider nie mehr! Für mich ohne Galle ist es unmöglich diese Säfte zu trinken. Einen Tag habe ich Sie getrunken und danach war mit sehr sehr übel und ich musste mich übergeben. Leider ist es auch nicht möglich die Säfte zurück zu geben.”
Hi Carolin,
es tut uns leid zu hören, dass die Säfte bei dir so eine negative Reaktion ausgelöst haben. Das ist wirklich bedauerlich. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Es ist wichtig für uns, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wir würden gerne mehr darüber erfahren, um das Problem zu verstehen und mögliche Lösungen zu finden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice, damit wir dir weiterhelfen können. Wir bedanken uns für dein Feedback und nehmen dies ernst, um unsere Produkte und den Service zu verbessern.
Saftige Grüße, Janine
Hi Sonja,
es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie erwartet angekommen ist. Es sieht so aus, als ob es zu einer Aufteilung in zwei Lieferungen gekommen ist. Die klassische 3-Tage-Saftkur sollte in einem separaten Paket unterwegs sein und bald bei dir eintreffen. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken dir für dein Verständnis. Falls weitere Fragen auftauchen oder Hilfe benötigt wird, lass es uns bitte wissen!
Saftige Grüße, Janine
Hi Suzan,
das tut uns wirklich leid zu hören! Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten. Wir schätzen dein Feedback und möchten sicherstellen, dass wir das Problem schnellstmöglich klären. Bitte wende dich an unser Happy Service Team, dort finden wir gemeinsam eine Lösung für dich. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld.
Saftige Grüße, Janine
“Leider hat mir kein einziger der Säfte und Shots geschmeckt. Unter Zwang versuchte ich die jeweiligen Säfte auszutrinken. Meine physische und psychische Gesundheit litt sehr darunter!
Leider nicht empfehlenswert!”
Hi Lena,
es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht deinem Geschmack entsprochen haben und sogar negative Auswirkungen auf deine Gesundheit hatten. Das ist natürlich nicht das, was wir beabsichtigen. Wir nehmen dein Feedback ernst. Falls du weitere Informationen teilen möchtest oder wir etwas für dich tun können, lass es uns bitte wissen. Wir schätzen deine Ehrlichkeit und möchten sicherstellen, dass zukünftige Erfahrungen positiver sind.
Saftige Grüße, Janine
Hi Dogan,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Saftkur nicht deinem Geschmack entsprochen hat und es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Geschmack kann wirklich subjektiv sein. Falls du es in Zukunft erneut versuchen möchtest oder Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Saftige Grüße, Janine
“1. Die Lieferung kam später als angekündigt
2. Trinkmahlzeit+ Porridge sind am 30.1. bereits abgelaufen, bevor ich die Foodkur beenden könnte
3. Die Säfte (6Probierpaket) waren schlecht
4. Keine Reaktion von Kinderservice nachdem ich die Mängel bereits mehrfach gemeldet hatte.
Ich wünsche eine Erstattung der Trinkmahlzeiten, des Porridge und der 6 Wellness-Säfte.
Die TK-Gerichte schmecken mir gut. Die Haltbarkeit habe ich hier allerdings nicht überprüft, da die Produkte normal schmecken.
Zuvor hatte ich eine 5Tage Saftkur (andere Bestellung) gemacht, hier waren die Produkte einwandfrei und die Lieferung ohne Probleme.”
Hi Carmen,
es tut uns aufrichtig leid, dass deine Erfahrung diesmal nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Bitte melde dich bei unserem Happy Service Team, dort finden wir gemeinsam eine schnelle Lösung.
Wir danken dir für dein ehrliches Feedback und die Gelegenheit, die Dinge richtigzustellen. Wir schätzen deine Treue und hoffen, dass wir die Chance bekommen, dich mit unseren Produkten und Services in der Zukunft wieder zu überzeugen.
Saftige Grüße, Janine
“Wenn ich könnte würde ich gerne 0 Sterne vergebe! Der Service ist eine Frechheit. Erstmal wurde das Paket erst nach 2 Wochen versendet, ohne eine Information über die Sendung zukommen zu lassen. Nach Kontaktaufnahme mit dem so genannten "Service" erhält man nur vorgefasste Antworten, die nicht einmal auf die Problematik eingehen. Die Lieferung war das persönliche Highlight. Ich war nicht zu Hause, wusste dementsprechend nicht, dass das Paket ankommt und es wurde im Regen einfach vor der Haustür hinterlassen... Zu den Produkten selbst. Das Porridge und die die Fruchtsäfte waren i.O. . Von dem Proteinshake habe ich einen Hautausschlag bekommen und dies mit meinem Internisten besprochen. Die Inhaltsprodukte und mein Allergie Test hat ergeben, dass ich auf etwas allergisch reagiere, was nicht mal so ausgezeichnet ist in dem Produkt. Dementsprechend lassen wir das jetzt rechtlich prüfen. So viel zum Thema Qualität .. das Ende vom Lied, die Produkte mussten alle weggeschmissen werden, da ich auch kein Grundvertrauen mehr habe über die angeblichen Inhaltsstoffe!”
Hallo Lordie,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine Erfahrung mit unserem Service und unseren Produkten so enttäuschend war. Es ist super schade, dass das Paket so lange gedauert hat allerdings wurden alle Kunden per Mail über die Verzögerung informiert,
Die Tatsache, dass das Paket einfach im Regen vor deiner Haustür hinterlassen wurde, ist äußerst bedauerlich und entspricht nicht unserem Servicestandard - wir werden uns mit dem Versanddienstleister diesbezüglich in Verbindung setzen.
Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast, und nehmen dein Feedback sehr ernst.
Was den Proteinshake betrifft, tut es uns leid zu hören, dass du einen Hautausschlag bekommen hast. Deine Sicherheit und Gesundheit sind unsere oberste Priorität. Für weitere Rückfragen stehen wir dir diesbezüglich immer zur Verfügung!
Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die du erlebt hast.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hallo Lara,
Es tut mir leid zu hören, dass du Gastritis durch unsere Säfte entwickelt hast. Deine Gesundheit und Sicherheit sind uns sehr wichtig, und wir nehmen solche Anliegen äußerst ernst.
Es ist möglich, dass bestimmte Zutaten in den Säften deine Gastritis verschlimmert haben könnten. Möglicherweise reagiert dein Magen empfindlich auf bestimmte Früchte oder andere Inhaltsstoffe. Wir bedauern zutiefst, dass unsere Produkte zu dieser unangenehmen Erfahrung geführt haben.
Wir empfehlen dringend, dass du dich mit deinem Arzt in Verbindung setzt, um deine Symptome zu besprechen und die beste Vorgehensweise für deine Gastritis zu ermitteln. Es ist wichtig, dass du möglicherweise bestimmte Lebensmittel vermeidest oder deine Ernährung entsprechend anpasst, um weitere Beschwerden zu verhindern.
Nochmals entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass du bald eine Lösung für deine Gastritis findest. Wenn du weitere Fragen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hi Benjamin,
leider haben wir auf die Paybackpunkte keinen Einfluss. Bei Problemen wenden dich bitte direkt an den PAYBACK Kundenservice - konkret über das dortige Kontaktformular.
https://www.payback.de/info/mein-payback/kontakt
Saftige Grüße,
Tara von LiveFresh
Hi Wiktoria,
es tut uns leid zu hören, dass du mit unseren Produkten nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt hast. Wir schätzen dein Feedback und möchten sicherstellen, dass du die Unterstützung erhältst, die du benötigst. Wenn du möchtest, stehen wir dir gerne zur Verfügung, um deine Erfahrungen zu besprechen und nach möglichen Lösungen zu suchen.
Saftige Grüße, Janine
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