“Sehr schnelle Auftragsbearbeitung. (sogar vor Weihnachten richtig schnell). Der Support hat meine Frage sehr schnell und sehr freundlich und informativ beantwortet. Bestelle gerne wieder!”
“Ich habe nun schon drei 3D Puzzles gekauft und warte auf Nr 4 und 5. Wäre ich nicht sehr zufrieden mit der Abwicklung des Kaufs, Versandt und den Produkten, dann hätte ich nach dem 1. Puzzle nichts mehr bestellt.
Ich kann Magic Holz nur empfehlen. Deshalb auch volle Anzahl der Sterne
Gruß
Dieter”
“Tolles Team!
Service, Lieferung, Kontakt war voll super. Hat wunderbar funktioniert.
Lieferung rasch und unkompliziert.
Sofortige Rückmeldung bei Mail-Kontakt.
Sehr zu empfehlen. Macht weiter so!
Finde übrigens auch Eure Karte mit Eurem Bild toll!
Gibt dem ganzen eine persönliche sehr sympahtische Note.
Jederzeit gerne wieder!
Lg Martina und Lukas”
“Schöne Produkte aus Holz. Perfekt für ein hochwertiges Geschenk ganz ohne Plastik. Freundlicher Umgang mit der Kundschaft und sehr rascher Versand. Trotz meiner Zweifel ob das Paket noch rechtzeitig vor Weihnachten ankommen wird, konnten sie ihr Versprechen halten.
Liebe Grüsse aus der Schweiz”
“Bewertung von MagicHolz als Unternehmen
-Die Online Präsenz ist angenehm gestaltet, der Bestellverlauf sehr einfach und intuitiv.
-Der Versand erfolgte erfreulich schnell, sogar innerhalb der Weihnachtszeit.
-Für die Auslieferungszeit ist kein Unternehmen direkt verantwortlich, das ist Sache der Zustellfirmen.
-Die Ware kam gut verpackt bei mir an.
-Kontaktaufnahme zum Kundenservice ist einfach
-Reaktionszeit bis man eine Antwort bekommt ist absolut im Rahmen wenn man davon ausgeht das am Wochenende kein Kundendienst angeboten wird. ( Finde ich auch völlig in Ordnung)
-Flexibilität, Kulanz oder Interesse an Kundenbindung leider nur ausreichend bis mangelhaft, damit habe ich tatsächlich nicht gerechnet da mein Eindruck bisher wirklich sehr positiv war.
In meinem Konto ist nur meine erste Bestellung, nicht aber die zweite und dritte. Ich schrieb das der Grund „vielleicht!“ ein Fehler meinerseits war. Ich habe zwar alle drei Bestellungen genau gleich durchgeführt, jedoch könnte sich eine andere Email Adresse eingeschlichen haben. Meine Frage war ob man die anderen beiden Bestellungen in mein Konto integrieren kann.
Antwort: Sorry geht technisch nicht.
Nehmen wir an eine Firma nutzt ein Programm welches eine Zusammenführung von Bestellungen in einem Konto technisch nicht kann, da ist der erste Gedanke: Okaaay, in der heutigen Zeit? Alles klar…
Und hier fehlt nun die Flexibilität, die Kulanz und das Interesse an Kundenbindung. Wäre es nicht möglich gewesen zumindest anzubieten die Punkte der Bestellungen gutzuschreiben?
Wie es aussieht leider schon und das finde ich ehrlich gesagt sehr sehr schade. Der vormals durchweg positiv begeisternde Eindruck hat einen ziemlich herben Dämpfer erhalten.”
“Alles top!!! Kaufabwicklung einfach Beschreibung der Produkte serh realistisch und gute Qualität. Versand verlässlich und pünktlich, sehr freundlich, Nur zu empfehlen.”
“Sehr schöne und ideenreiche Dinge aus Holz. Ich selbst war bis dato kein Modelbauer, doch habe jetzt eine kleine Leidenschaft für mich darin entdeckt.
Auch die Puzzle sind ausgefallen gestaltet. Jedes einzelne Teil, eine kleine Welt für sich.
Sehr schnelle Lieferung.
Jederzeit gerne wieder.”
“Die Auswahl bei den vielen tollen Puzzels fällt schon schwer, aber wenn man sich dann entschieden hat freut man sich über die schnelle Lieferung. ICh kann jedem MagicHolz wärmstens empfehlen.”
“Rund herum sehr persönliche Betreuung. Hat Spaß gemacht, bei euch zu kaufen. Ihr gebt ein vertrauensvolles und sicheres Gefühl und verkauft Produkte mit viel Herzblut und Liebe. Dankeschön.”
“Ich habe vor Weihnachten einige Dinge (Puzzle und Escape- Boxen) bei MagicHolz bestellt.
Der Preis sowie die Lieferung der Ware war bestens.
Bei der Lösung eines der Escape Spiele ist uns leider ein Teil zerbrochen.
Die Anfrage um ein Ersatzteil wurde umgehend positiv beantwortet.
Ich bin sehr zufrieden mit der Leistung uns dem Service. Kann ich nur weiterempfehlen.”
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