Maison Baum Bewertungen

Name: Maison Baum
Address: Meinekestrasse 12, Berlin, Berlin
Rating: 4.21

4.2 Bewertung 894 Bewertungen

79 %

der Kunden empfehlen Maison Baum

Über Maison Baum:

Maison Baum ist das erste Modehaus mit medizinischer Expertise. Nach zwei Dutzend Prototypen und 1600 Teststunden ist das Ergebnis beeindruckend: Ein fast unsichtbares orthopädisches, speziell auf hohe Absätze abgestimmtes Fußbett, das das Körpergewicht gleichmäßiger im Schuh verteilt.

Wir gestalten unsere High Heels zeitlos, langlebig und komfortabel. Sie passen zu unserem Stil und unseren ethischen Werten.

Der Charakter unserer Schuhe ist genauso unverwechselbar wie die Frauen, die sie tragen. Mit High Heels von Maison Baum setzt die moderne Frau von heute ein klares Zeichen von Individualität und Umweltbewusstsein.

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Maison Baum 5 star review on 20th July 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Lieferung schnell, eine Rücksendung gleich rückerstattet. Schuhe sind hochwertig gearbeitet, tolle Farbe und trotz Höhe bequem”

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Liebe Katja, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich Zeit für das positive Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Schuhen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass auch Sie mit unserem Service zufrieden sind, wir geben unser Bestes, damit alles schnell und effizient abläuft! Bisous, Klaudia & Ihr Maison Baum Team

“Ich finde die Schuhe super. Auch mit der Bestellung, Lieferung und Rücksendung hat alles reibungslos geklappt. Herzlichen Dank dafür. Leider sind die Zehenansätze zu sehen. Das hat mir so gar nicht gefallen. Wenn das noch optimiert wird, können sie mich gerne informieren. Dann kaufe ich den Schuh. :) Ganz liebe Grüße. Vera Priebe-Pförtsch”

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Liebe Vera, Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Dennoch hoffen wir, Sie in Zukunft mit unseren leidenschaftlich entwickelten Schuhen begeistern zu dürfen. Tragen Sie sich gerne in den Newsletter ein oder folgen Sie uns auf Instagram, um auf dem Laufenden zu bleiben. Viele Grüße, Dominika & Ihr Maison Baum Team

“Tolle Schuhe, sehr schnelle Lieferung! Bin begeistert!”

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Liebe Kundin, Vielen Dank für Ihre begeisterte 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit den Schuhen und unserem schnellen Service zufrieden sind! Bisous, Klaudia & Ihr Maison Baum Team

“Mit meinen Kate‘s in Jadegrün und schwarz bin ich sehr sehr zufrieden. Für diese Pumps bekomme ich viele Komplimente. Das orthopädisch entwickelte Fussbett ist einfach genial gerade wenn Frau nicht täglich Pumps trägt. Die Absatzform und Höhe sind ideal für mich. Ich liebe meine Kate’s und freue mich schon auf die Lieferung meiner Angie‘s und Jane‘ s im November. Auf dem Foto trage ich die jadegrünen Kate gibt es irgendwann noch die passende Tasche dazu. Liebe Grüße Mandy”

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Liebe Mandy, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Feedback und ein Foto hinzuzufügen. Wir freuen uns sehr, dass Kate Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir können es kaum erwarten, dass Sie Ihre neuen Schuhe (Jane und Angie) endlich ausführen und bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen. Bisous, Dominika & Ihr Maison Baum Team

“Die Schuhe sind viel zu eng - sie würden sich auch nicht nach 5h weiten! Absolut untragbar!”

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Liebe Cornelia, Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Schuhen nicht zufriedenstellend war. Unser Ziel ist es, Schuhe anzubieten, die unseren Kunden perfekt passen und ihren Geschmack treffen. Alle unsere Lederschuhe müssen dringend eingelaufen werden. Sie geben etwa 10-15% nach. Wenn sich die Situation nach 5 Stunden Tragen nicht besserte, war vielleicht die Größe falsch? Vielleicht wären Schuhe, die eine halbe Nummer größer sind, für Sie bequemer? Wenn Sie in der Zukunft Schuhe bei uns bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Vielleicht können wir beim nächsten Mal ein besseres Modell für Sie auswählen. Liebe Grüße, Dominika & Ihr Maison Baum Team

“Großartiges Design, perfekte Passform (halbe Größen !!!)”

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Liebe Michael, Vielen Dank für Ihre begeisterte 5-Sterne Bewertung! Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Belohnung, und es erfüllt uns mit Stolz zu wissen, dass sie nicht nur die modische Ausstrahlung, sondern auch den hohen Tragekomfort unserer Schuhe schätzt. Bei Maison Baum legen wir großen Wert darauf, Schuhe zu entwerfen, die nicht nur stilvoll sind, sondern auch ein angenehmes Trageerlebnis bieten. Ihr positives Feedback bestärkt uns in unserer Mission, hochwertige Schuhe zu kreieren. Bisous, Dominika & Ihr Maison Baum Team

“Hallo, der Schuh ist für Leute mit Hallux nicht geeignet. Außerdem war mir persönlich der Absatz zu hoch.”

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Liebe Nadine, Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung! Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, und wir werden weiterhin an bequemen Optionen für Personen mit Hallux-Beschwerden arbeiten. Bisous, Dominika & das Maison Baum Team

“der Service war soooo gut und kompetent”

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Liebe Tanja, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihre Erfahrung bei Maison Baum zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihre Schuhe Ihnen gefallen! Falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben stehen wir gern zur Verfügung. Liebe Grüße, Saida & Ihr Maison Baum Team 👠❤️

“Sehr bequeme Pumps”

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Liebe Anika, Vielen Dank für Ihre begeisterte 5-Sterne Bewertung! Bei Maison Baum legen wir großen Wert darauf, Schuhe zu entwerfen, die nicht nur stilvoll aussehen, sondern auch ein angenehmes Tragegefühl bieten. Ihr positives Feedback bestätigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir sind glücklich, dass Sie die Kate wärmstens empfehlen - sie sind wirklich eine perfekte Mischung aus Komfort und Stil. Bisous, Dominika & Ihr Maison Baum Team

“Ich habe bereits vor 4 Wochen ein paar Schuhe bestellt, welche leider nie angekommen sind. Der Kundensupport hat mir dann nach einigen Tagen mitgeteilt, dass die Schuhe nicht an Lager sind. Im Online - Shop waren sie aber am selben Tag und auch noch Tage danach, verfügbar. Auf meine Rückfrage, ob die Schuhe nachgeliefert werden, habe ich keine Antwort mehr erhalten... Ich habe ebenfalls ein paar gebrauchte Schuhe bestellt, diese wurden schnell geliefert.”

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Liebe Stefanie, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Wunschmodell nicht auf Lager ist und haben Sie darüber bereits per Email in Kenntnis gesetzt. Bedauerlicherweise hat es einen unvorhersehbaren Systemfehler gegeben, den wir nun behoben haben. Bitte antworten Sie uns per bonjour@maisonbaum.com auf unsere Anfrage. Liebe Grüße, Saida & Ihr Maison Baum Team

“die schlechteste Kommunikation die es gibt! Man sollte sich schämen! Auf keinen Fall gibt es eine Empfehlung für jemanden für dieses Unternehmen.”

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Liebe Gisela, Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht zufriedenstellend war. Wir werden Ihr Feedback sorgfältig prüfen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Wenn es weitere Fragen oder Anliegen gibt, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team wird sich bemühen, Ihnen zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bisous, Dominika & Ihr Maison Baum Team

“Die Größe passte nicht, das ist ja kein Problem, aber komischerweise konnte ich die neue Größe nicht über das Umtauschformular anwählen, obwohl sie im Onlineshop vorhanden war. Ich musste beide Schuhe zurückschicken (bei den anderen leider Fehler im Leder) und bisher ist nur eine Rücksendung/Rückzahlung bestätigt, die andere steht noch aus. Schnelligkeit im Versand passte für mich. Abwicklung der Retoure hätte schneller sein können, dauert mit der Prüfung natürlich, daher war auch das völlig okay. Insofern ich die ausstehende Retoure noch zurückgezahlt bekommen, alles gut.”

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Liebe Andrea, Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Rückerstattung nach der Retoure warten mussten. Der normale Umtausch- bzw. Retourenprozess soll bis zu 14 Tagen dauern. Wir haben Ihre Anfrage überprüft und freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Rückerstattung bereits bearbeitet und abgeschlossen wurde. Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bisous, Dominika & Ihr Maison Baum Team

“Sehr pünktliche Lieferung!”

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Sehr geehrte Kundin, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich Zeit für das positive Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Schuhen zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Wir bemühen uns die Lieferzeit von bis zu 5 Tagen einzuhalten. Bisous, Dominika & Ihr Maison Baum Team

“Sehr gemütliche Pumps. Ich habe zwei Stück in schwarz und nude. Ich habe die Schuhe 16 Stunden ohne Schmerzen tragen können. Leider habe ich bei meiner zweiten Bestellung keine Pfennigabsätze als Ersatz bekommen sowie es bei dem ersten Paar der Fall war.”

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Vielen Dank, Sophie, für Ihre fünf Sterne Bewertung von Maison Baum! Es freut mich, dass Ihnen unsere Pumps mitsamt des patentierten Fußbetts so gut gefallen. Die fehlenden Pfennigabsätze werde ich Ihnen zu senden und diesbezüglich mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Bequeme Grüße, Elena & Das Maison Baum Team

“Schuhe sind viel zu klein ausgefallen. Normalerweise trage ich Grösse 39, hätte hier aber mindestens 40 gebraucht. Qualität gut, allerdings hätte ich mir vom Fussbett mehr erwartet. Gebühr für Rücksendung finde ich in der heutigen Zeit und vor allen Dingen in diesem Preissegment nicht mehr angemessen, zumal die Schuhe ja nur online verfügbar sind und man sie nicht anderweitig testen kann. Eine Gebühr zahlen zu müssen, weil der Schuh dann viel kleiner ist, als erwartet, finde ich frech. Das ist kein Kundenservice.”

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Hallo Jasmin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Schuhe für Sie zu klein waren. Wir arbeiten daran, unsere Größentabellen noch genauer zu machen, damit dies in Zukunft vermieden werden kann. Wir verstehen Ihre Kritik an der Rücksendegebühr. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, diese Gebühr zu erheben, um achtlose bzw. nicht ernst gemeinte Bestellungen zur Schonung der Umwelt zu vermeiden und zudem Kosten der Aufarbeitung der Schuhe wenigstens teilweise zu decken. Unsere Schuhe werden unter besten Arbeitsbedingungen und aus hochwertigem und zertifiziertem Leder in Portugal und mit patentiertem Fußbett gefertigt. Anders als große Luxusmarken oder Plattformen wie Zalando verfügen wir daher nicht über dieselben Margen und müssen kostendeckend arbeiten. Um Rücksendekosten aufgrund von Größenproblemen zu vermeiden, bieten wir kostenfreie Umtausche an und haben die Rückgabefrist von 14 auf 30 Tage verläng. Wir würden uns freuen, Sie trotz der Herausforderungen bei der Größenauswahl weiterhin als geschätzte Kundin begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen Bequeme Grüße, Elena & Das Maison Baum Team

“Die Schuhe sind sehr eng - ich wollte gerne eine Beratung... Hotline nie erreichbar Per Mail keine Antwort bekommen Jetzt hab ich 2 Paar zu enge Schuhe die ich noch nicht getragen habe, weil ich eigentlich wissen wollte, ob ich sie größer bestellen muss.”

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Liebe Daniela, Wir entschuldigen uns aufrichtig für Ihre enttäuschende Erfahrung mit unserem Kundenservice. Leider war der August für uns ein harter Urlaubsmonat, verbunden mit unerwarteten Krankheitsausfällen. Wir haben bereits dafür gesorgt, dass eine ähnliche Situation in Zukunft nicht passieren wird. Wir freuen uns, dass unsere Freundin Saida schon Ihre Fragen beantwortet hat. Wenn es weitere Fragen oder Anliegen gibt, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice-Team wird sich bemühen, Ihnen zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Unsere Hotline ist von Montag bis Freitag von 14 bis 18 Uhr erreichbar und wir versuchen, alle E-mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Bisous, Dominika & Ihr Maison Baum Team

“Die Schuhe sind toll! Ich habe sie schon weiterempfohlen!”

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Herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung für Maison Baum! Es macht uns wirklich glücklich zu hören, dass Ihnen die Schuhe gefallen. Wir schätzen Sie als Stammkunden sehr und hoffen, dass Sie auch weiterhin jede Menge Freude mit Ihren neuen Schuhen haben werden. Nochmals ein herzliches Dankeschön! Elena & Das Maison Baum Team

“Schuhe sind zu breit für schmale Füße”

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Schuhe für Sie zu breit waren. Wir arbeiten daran, unsere Größentabellen noch genauer zu gestalten, um solche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Normalerweise sind unsere Schuhe schmal geschnitten und entsprechen einem französischen Leisten mit der Weite E. Um dennoch für alle die passende Größe anbieten zu können, haben wir uns entschieden, trotz der Mehrkosten in Herstellung und Lagerung auch halbe Größen mitabzudecken. Dadurch können Sie in der Regel den Schuh "weniger breit" machen, indem Sie eine halbe Größe weniger wählen. Wir hoffen, dass Sie auch in Zukunft zu unseren geschätzten Kundinnen zählen werden. Mit freundlichen Grüßen Elena & Das Maison Baum Team

“Ich hatte 2 Paar Schuhe bestellt, von denen ist ein Paar angekommen. Leider musste ich dieses Paar Pumps zurücksenden, weil sie zu klein waren. Auf das 2. Paar warte ich immernoch.”

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Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie immer noch auf das zweite Paar warten müssen. Wir verstehen, wie ärgerlich es sein kann, wenn ein Paar Schuhe nicht richtig passt. Wir haben Ihre zweite Bestellung beschleunigt, sodass Sie Ihre neuen Schuhe in den kommenden Tagen erhalten sollten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Mit besten Grüßen, Elena & Das Maison Baum Team

“Alles super gelaufen, sehr schneller Versand, tolle Schuhe.”

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Maison Baum hat eine Bewertung von 4.2 Basierend auf 894 Bewertungen