Maison Baum Bewertungen

Name: Maison Baum
Address: Meinekestrasse 12, Berlin, Berlin
Rating: 4.20

4.2 Bewertung 917 Bewertungen

78 %

der Kunden empfehlen Maison Baum

Über Maison Baum:

Maison Baum ist das erste Modehaus mit medizinischer Expertise. Nach zwei Dutzend Prototypen und 1600 Teststunden ist das Ergebnis beeindruckend: Ein fast unsichtbares orthopädisches, speziell auf hohe Absätze abgestimmtes Fußbett, das das Körpergewicht gleichmäßiger im Schuh verteilt.

Wir gestalten unsere High Heels zeitlos, langlebig und komfortabel. Sie passen zu unserem Stil und unseren ethischen Werten.

Der Charakter unserer Schuhe ist genauso unverwechselbar wie die Frauen, die sie tragen. Mit High Heels von Maison Baum setzt die moderne Frau von heute ein klares Zeichen von Individualität und Umweltbewusstsein.

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Maison Baum 5 star review on 18th February 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Leider nur für sehr schmale Füße”

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Vielen Dank Christhard, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Maison Baum zu geben. Wir werden Ihr Feedback zur Kenntnis nehmen, um unsere Produkte in der Zukunft zu verbessern.

“Escarpins incroyablement confortables !!”

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Merci beaucoup Marie-Sophie, d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur Maison Baum. Nous sommes heureux que nos chaussures vous plaisent !

“Irreführend, dass die Größe eines früheren und dem jetzigen Exemplar nicht übereinstimmen”

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Liebe Doro, haben Sie herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Nachricht ist uns, als junges Unternehmen, sehr wertvoll. Über die Jahre war es uns wichtig unser Produkt zu optimieren und die perfekte Passform der High-Heels herzustellen. Wir freuen uns, dass Sie von Anfang an auf unserer Reise dabei sind und den Unterschied bemerkt haben. Für Fragen oder einer ausführlichen Beratung der Passform, melden Sie sich gerne unter bonjour@maisonbaum.com Des Bisous, Ihr Maison Baum Team

“Confortables, élégantes ,mes bottines ont un chaussant parfait autant que mes escarpins.”

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Merci beaucoup Brigitte, d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur Maison Baum. Nous sommes heureux que nos chaussures vous plaisent !

“Die Webseite ist nutzerunfreundlich: Ständig springt die eingestellte Schuhgröße auf 36 zurück. Wieso? Ihr nutzt doch Cookies. Dann verwendet auch einen Cookie um Größe und Farbe (sofern möglich) beizubehalten wenn ich von Schuh zu Schuh suche oder um Schuh und Größe beizubehalten wenn ich zwischen Farben wechsel. Vermutlich kriegt ihr Grüße 36 viel mehr Retouren als andere Größen, da Eure Webseite Nutzerinnen dazu verleitet aus Versehen die falsche Größe zu bestellen”

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Lieber Alexander, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Nachricht hilft uns weiter unsere Website weiterhin zu verbessern und noch nutzerfreundlicher zu machen. Inzwischen arbeitet unser Team an den technischen Fehlern, sodass Sie ein perfektes Einkaufserlebnis genießen dürfen. Tatsächlich erhalten wir mehr Retouren zwischen den größeren Schuhgrößen, aber guter Gedanke von Ihnen. Wir hoffen, dass Sie bald wieder bei uns vorbeischauen. Für Fragen oder einer ausführlichen Beratung der Passform, melden Sie sich gerne unter bonjour@maisonbaum.com Des Bisous, Ihr Maison Baum Team

“Meine ambrosia-schuhe sind nicht mal angekommen! Nach 6 Wochen habe ich eine Rückerstattung erhalten, obwohl ich mit Glenn mehrfach den erneuten Versand abgesprochen habe (was mir auch mehrfach zugesichert wurde). Außerdem habe ich viel Zeit in Mails mit dem Kundenservice investiert. Nun könnte ich die Schuhe ein weiteres Mal bestellen, dann aber ohne den Rabatt, den es am 26.11.22 noch gab. Ich hätte mir die Schuhe ohne den Rabatt auch nicht leisten können. Insgesamt wirklich enttäuschend!!! P.S. Ich hätte deutlich lieber das Tragegefühl des Ambrosia 2.0 als ihren schlechten Service bewertet, denn ich hatte mich wirklich sehr darauf gefreut.”

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Liebe Frau Drews, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service machen müssen. Als noch junges Unternehmen sind Nachrichten wie Ihre äußerst hilfreich für uns, denn nur so können wir es besser machen. Unser lieber Auszubildende, Glenn, hat sich sehr mit Ihrem Fall bemüht und konnte die Prozesse leider nicht immer richtig nachvollziehen. Ich hoffe, dass Ihre Ambrosia 2.0, die wir Ihnen zugeschickt haben, wie angegossen sitzen und das Tragegefühl Ihren Erwartungen entspricht. Für Fragen oder einer ausführlichen Beratung der Passform, melden Sie sich gerne unter bonjour@maisonbaum.com Des Bisous, Ihr Maison Baum Team

“Ich habe für mich falsche Schuhgröße ausgesucht und Kundendienst konnte mir schnell helfen und einen neuen Artikel zusenden. Super Abwicklung.”

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Vielen Dank Olga, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Maison Baum zu geben.

“Schnelle Lieferung”

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Vielen Dank Petra, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Maison Baum zu geben.

“Top Schuhe. Meine absoluten Favoriten! Bei offenen Punkten und Fragen wird sofort reagiert und Feedback gegeben. Herzlichen Dank dafür!”

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Vielen Dank Tina, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Maison Baum zu geben.

“J'aimerais pouvoir donner mon avis sur cette paire de bottes mais je ne l'ai toujours pas reçue malgré un avis d'envoi datant de plus d'un mois. 3 mails envoyés à partir du formulaire de contact et aucune réponse. J'ai aussi essayé le numéro du Service Clients sans succès... Pourtant j''ai déjà une paire d'escarpins Aphrodite dont je suis très contente ! Les produits sont biens, le service client est lien proche du néant”

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Chère Madame Guenot, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre expérience d'achat. Nous sommes profondément désolés pour les problèmes de livraison que vous avez rencontrés ainsi que pour le manque de réponses de notre service client. Cela ne correspond pas du tout à nos normes de service, et nous comprenons votre frustration. Nous allons immédiatement enquêter sur la situation et prendre des mesures pour résoudre ce problème. Votre satisfaction en tant que cliente est très importante pour nous. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions votre fidélité envers notre marque et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Cordialement, Immanuel & l'équipe Maison Baum

“Leider auch nach mehrfacher kontaktierung bezüglich der Rücksendung keine Antwort. Die Santander Bank erhält von Maison Baum keine Bestätigung über die Rücksendung. Ich bekomme somit schon Mahnungen . Die Rücksendung ist aber nachweislich eingegangen”

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Liebe Frau Lüttin, haben Sie vielen Dank für Ihre Nachricht. Nun bin ich doch verwundert über Ihre 1-Stern-Bewertung, wobei wir uns kürzlich doch so nett am Telefon unterhalten haben und ich mehrmals mit Santander in Kontakt getreten bin, damit Sie keine Mahnungen mehr erhalten. Als junges Unternehmen liegt uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen und wir haben uns mehr als bemüht, darum Ihnen ein angenehmes Kauferlebnis zu bieten. Für weitere Fragen oder Anmerkungen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Saida & Das Maison Baum Team

“Schlechter Kundenservice, ewige Lieferzeiten, warte nach mehr als 2 Wochen noch auf meine Rückerstattung nach der eingegangenen Retoure.”

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Sehr geehrte Frau Walter-Rittel, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die schlechte Erfahrung, die Sie mit unserem Kundenservice und den Lieferzeiten gemacht haben. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf Ihre Rückerstattung nach der Retoure warten mussten. Wir haben Ihre Anfrage überprüft und freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Rückerstattung bereits bearbeitet und abgeschlossen wurde. Nochmals möchten wir uns bedanken für Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Immanuel & das Maison Baum Team

“Grundsätzlich tolle Idee und tolle Schuhe, aber:1. stimmt die Schuhgröße nicht. Die Schuhe sind mindestens eineinhalb Nummer kleiner als übliche Größen. Da es gerade auf Bequemlichkeit ankommt und man online bestellt, muss man dann retournieren, was noch nicht mal kostenlos möglich ist. 2. kam ein paar Schuhe nie bei mir an (auch Wochen später noch nicht als verschickt markiert)”

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Sehr geehrte Frau Klenk, Vielen Dank für Ihr Feedback und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unseren Schuhen nicht zufriedenstellend war. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere Schuhe manchmal eine halbe Größe kleiner ausfallen können als gewöhnlich. Wir empfehlen unseren Kunden, die Größentabelle sorgfältig zu überprüfen, um die passende Größe zu finden. Wenn Sie jedoch die Schuhe umtauschen möchten, ist dies kostenlos möglich. Wir entschuldigen uns auch für die Verzögerung bei der Lieferung. Leider kann es manchmal zu unvorhergesehenen Umständen in der Lieferkette kommen, die zu Verzögerungen führen. Wir arbeiten daran, dies zu verbessern, damit Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten können. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Immanuel & das Maison Baum Team

“Schlechter Kundenservice - bei einem Umtausch hat sich niemand gemeldet. Auf Nachfrage gab es die gewünschte Größe nicht. Keine produktive Information! Dann wurde ein alternatives Modell geschickt. Allerdings das Falsche, trotz mehrmaligem Hinweis welches es sein soll! Also wieder Retour. Geld habe ich immer noch nicht zurück!”

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Liebe Frau Hinsen, haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben uns wegen eines Umtauschs kontaktiert und unser Auszubildender Glenn hat Ihnen mitgeteilt, dass dieser möglich wäre. Leider hat er versäumt das Wunschmodell zu blockieren und der Schuh war binnen weniger Minuten ausverkauft, was besonders zu der Weihnachtszeit schnell vorkommen kann. Wir bedauern das Missverständnis sehr und stehen dafür gerade. Im Anschluss hat sich Glenn für seinen Fehler in aller Form entschuldigt und Ihnen einen großzügigen Rabatt in Höhe von 15% als Entschädigung angeboten. Aus Kulanz haben wir Ihnen ein teureres Modell angeboten, ohne Aufpreis als Umtausch. Unglücklicherweise hat Glenn das Wunschmodell in dem falschen Leder gesendet. Statt Glattleder haben Sie Wildleder erhalten, wofür er sich abermals entschuldigt hat. Die Rückzahlung ist innerhalb weniger Tage erfolgt, wie es üblich ist bei einer Rücksendung. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und sind am Versuch einen Auszubildenden selbstständig Kundenanliegen zu lösen gescheitert. Es liegt in der Verantwortung des Ausbilders, dass Sie einen exzellenten Service von uns erfahren und wir stehen für unsere Missgeschicke gerade. Bitte kontaktieren Sie uns noch einmal unter bonjour@maisonbaum.com für einen passenden Ausgleich. Falls Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, sind wir gern für Sie da. Des Bisous, Saida & Das Maison Baum Team

“Kosten für den Rückversand finde ich sehr unschön, wenn man ein Kleidungsstück bestellt, bei dem man sich beim 1. Kauf auch mal verschätzen kann.”

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Liebe Claudia Willmund, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu unseren Rücksendekosten. Wir verstehen, dass Rücksendekosten ärgerlich sein können, besonders wenn man sich beim ersten Kauf einmal verschätzt hat. Wir möchten jedoch betonen, dass unser Ziel ist, unseren Kunden ein kostenloses Umtauschangebot zu bieten. Das bedeutet, dass Sie bei einem Umtausch in ein alternatives Schuhpaar keine Rücksendekosten in Höhe von 4,90€ zahlen müssen. Obwohl das Gesetz vorsieht, dass die Kosten der Rücksendung vom Käufer getragen werden, übernehmen wir dennoch einen Teil der Kosten, um unseren Kunden entgegenzukommen. Die Rücksendekosten können je nach Produktgewicht und Versandart variieren, und wir versichern auch jeden Versand für Ihre Sicherheit. Wir hoffen, dass Sie bald eines unserer schönen und gut verarbeiteten Schuhe besitzen und wir sind gerne für weitere Fragen oder Anmerkungen für Sie da. Vielen Dank und beste Grüße, Immanuel & das Maison Baum Team

“Die Schuhe kamen bis heute nicht an!!! Das Geld wurde aber abgebucht. Ich bin sehr verärgert!!!”

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Liebe Frau Polenz, haben Sie vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben sich für einen Umtausch bei uns entschieden und da die gewünschten Schuhe zum Zeitpunkt des Tausches ausverkauft waren, haben wir Ihr Wunschmodell bei unserer Manufaktur in Auftrag gegeben. Für die Wartezeit erhalten unsere Kundinnen und Kunden einen Rabatt in Höhe von 15%. Der Betrag wird vorab von dem Originalpreis abgezogen. Da Sie die High-Heels im Sale in Höhe von 50% erworben haben, galt das Angebot nicht. Bei uns wird Nachhaltigkeit groß geschrieben und wir freuen uns mit unserem Vorbestellungssystem nachhaltige Produktion und bewussteres Shopping anzukurbeln. Wir möchten auf Nachfrage und individuell für Sie Schuhe herstellen, sodass keine Paare liegen bleiben und somit zur Umweltverschmutzung beitragen. Wir sind jederzeit für Sie da, falls Sie weitere Fragen zum Bestellvorgang einer Vorbestellung haben und bedauern die Wartezeit sehr. Bisous, Saida & Das Maison Baum Team

“Alles lief reibungslos ab.”

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Liebe Dilo, Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Teil Ihrer besonderen Schuhreise zu sein. Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos abgelaufen ist. Kundenzufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung, und es ist unser Ziel, Ihnen ein nahtloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Sie weiterhin mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Genießen Sie weiterhin das Tragen Ihrer Schuhe und wir wünschen Ihnen viele unvergessliche Momente und Events mit den Schuhen! Bisous, Immanuel & Ihr Maison Baum Team 👠❤️

“Vom Bestellvorgang über die Lieferung, die Lieferzeit, die Verpackung bis hin zur Rücksendung hat alles hervorragend funktioniert. Leider waren die wunderschönen Heels doch etwas zu hoch- aber ich werde mir auf jeden Fall ein anderes Paar von Maison Baum gönnen.”

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Liebe Eva, Vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass der gesamte Bestellvorgang, die Lieferung, die Lieferzeit, die Verpackung und sogar die Rücksendung reibungslos funktioniert haben. Es ist uns wichtig, Ihnen ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten, und es freut uns zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Es tut uns leid zu hören, dass die wunderschönen Heels etwas zu hoch für Sie waren. Wir verstehen, dass die Wahl der Absatzhöhe eine persönliche Präferenz ist, und manchmal kann es schwierig sein, die perfekte Balance zwischen Stil und Komfort zu finden. Wir sind jedoch begeistert zu hören, dass Sie weiterhin ein anderes Paar von Maison Baum in Betracht ziehen möchten. Wir haben eine breite Auswahl an Stilen und Absatzhöhen, und wir sind zuversichtlich, dass Sie ein Paar finden werden, das sowohl Ihren ästhetischen Vorlieben als auch Ihrem Komfortbedürfnis entspricht. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen. Wenn Sie bei der Auswahl eines neuen Paares Schuhe Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr nächstes Maison Baum Erlebnis noch erfreulicher wird. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft erneut exzellenten Service bieten zu können und Sie mit unseren wunderschönen Schuhen zu begeistern. Herzliche Grüße, Immanuel & Ihr Maison Baum Team 👠❤️

“Ich liebe diese Schuhe!”

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Liebe Martina, Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Teil Ihrer besonderen Schuhreise zu sein. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Schuhe lieben! Genießen Sie weiterhin das Tragen Ihrer Schuhe und wir wünschen Ihnen viele unvergessliche Momente und Events mit den Schuhen! Bisous, Immanuel & Ihr Maison Baum Team 👠❤️

“Alles sehr gut!”

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Liebe Frau Rompf-Kunze, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns Sie zufriedengestellt zu haben! Bisous, Immanuel & das Maison Baum Team.

Maison Baum hat eine Bewertung von 4.2 Basierend auf 917 Bewertungen