Maison Baum Bewertungen

Name: Maison Baum
Address: Meinekestrasse 12, Berlin, Berlin
Rating: 4.21

4.2 Bewertung 894 Bewertungen

79 %

der Kunden empfehlen Maison Baum

Über Maison Baum:

Maison Baum ist das erste Modehaus mit medizinischer Expertise. Nach zwei Dutzend Prototypen und 1600 Teststunden ist das Ergebnis beeindruckend: Ein fast unsichtbares orthopädisches, speziell auf hohe Absätze abgestimmtes Fußbett, das das Körpergewicht gleichmäßiger im Schuh verteilt.

Wir gestalten unsere High Heels zeitlos, langlebig und komfortabel. Sie passen zu unserem Stil und unseren ethischen Werten.

Der Charakter unserer Schuhe ist genauso unverwechselbar wie die Frauen, die sie tragen. Mit High Heels von Maison Baum setzt die moderne Frau von heute ein klares Zeichen von Individualität und Umweltbewusstsein.

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Maison Baum 5 star review on 20th July 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Kommunikation manchmal etwas langwierig”

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Lieber Michael Ernst, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback zu unserer Kommunikation. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit Maison Baum zufrieden sind. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation manchmal etwas langwierig war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, falls wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Reaktionszeit nicht immer erfüllt haben. Als Maison Baum Team sind wir bestrebt, unseren Kundinnen einen exzellenten Service zu bieten, der effizient und zeitnah ist. Wir werden Ihre Anmerkung nutzen, um unsere internen Kommunikationsprozesse zu überprüfen und zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir in Zukunft noch effektiver mit unseren Kundinnen kommunizieren können. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität hat. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Anliegen schnell und professionell zu bearbeiten. Bitte zögern Sie nicht, sich bei uns zu melden, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in Maison Baum und möchten uns für Ihr positives Feedback bedanken. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, um den Bedürfnissen unserer Kundinnen noch besser gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Immanuel & das Maison Baum Team

“Afternoon having figuered out the rights size everything was good!”

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Dear Maria, Thank you for taking the time to leave us a great review. We appreciate your feedback and are glad to hear that everything turned out well once you found the right size. At Maison Baum, we strive to provide our customers with the best possible experience, and finding the right fit is an important part of that. We understand that sizing can sometimes be challenging, but we're delighted that you were able to determine the correct size for your needs. If you have any further questions or need assistance with anything else, please don't hesitate to reach out to our customer service team. We're here to help and ensure that you have a seamless experience with Maison Baum. Thank you again for your feedback and for choosing Maison Baum. We look forward to serving you again in the future. Best regards, Immanuel & the Maison Baum Team

“Lieferung ok”

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Liebe Daniela, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zur Lieferung. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung in Ordnung war und Ihren Erwartungen entsprach. Als Maison Baum legen wir großen Wert auf eine reibungslose und zeitnahe Lieferung, um sicherzustellen, dass unsere Kundinnen und Kunden ihre bestellten Produkte so schnell wie möglich erhalten. Es ist daher erfreulich zu hören, dass wir in diesem Bereich Ihren Anforderungen gerecht werden konnten. Wir sind stets bemüht, unseren Service weiter zu verbessern und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Maison Baum. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Immanuel & das Maison Baum Team

“Ich habe bereits mehrere Schuhe bei Ihnen gekauft und bin mit der Passform sehr zufrieden. Jetzt hatte ich, bedingt durch einen Sturz, diese Schuhe beschädigt. Leider wurde mir nach Anfrage auf Reparatur nur der ortsansässige Schuster vorgeschlagen. Leider ist der Schuh jetzt nicht mehr so schön, weil das Leder ein Anderes ist. Hier hätte ich mir etwas mehr Service gewünscht.”

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Liebe Helga, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in Maison Baum. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Passform unserer Schuhe zufrieden sind. Gleichzeitig bedauere ich es sehr, von dem Missgeschick mit Ihrem beschädigten Schuh zu hören und dass der vorgeschlagene Schuster nicht die gewünschte Lösung bieten konnte. Es ist unser Bestreben, Ihnen als Kundin den bestmöglichen Service zu bieten, und es tut mir aufrichtig leid, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Leistungen zu verbessern und lernen aus jedem Feedback, das wir erhalten. Ich verstehe Ihren Wunsch nach einem umfangreicheren Reparaturservice und möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Anregung sehr ernst nehmen. Bitte lassen Sie mich wissen, ob es noch weitere Fragen oder Anliegen gibt, denen wir nachgehen können. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, um sicherzustellen, dass wir unseren Kundinnen und Kunden den besten Service bieten. Nochmals möchte ich mich bei Ihnen für Ihre Treue zu Maison Baum bedanken. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Mit herzlichen Grüßen, Immanuel & das Maison Baum Team

“Sehr gute Kaufabwicklung, tolle Qualität und sehr gute Farben. Die von mir bestellten Modelle sind auch elegant.”

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Liebe Almut, Vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Teil Ihrer besonderen Schuhreise zu sein. Es freut uns zu hören, dass die Schuhe Sie überzeugt haben. Wie schön, dass Sie überzeugt sind von der Eleganz, der Qualität und den Farben der Schuhe. Genießen Sie weiterhin das Tragen Ihrer Schuhe und wir wünschen Ihnen viele unvergessliche Momente und Events mit den Schuhen! Bisous, Immanuel & Ihr Maison Baum Team 👠❤️

“After some initial misunderstandings I got my Arsenic shoes at the end of February and I love them. They are great to wear, especially because I usually only wear very flat shoes.”

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Hi Jana, Thank you for your feedback! We are very glad to hear that the misunderstanding has been resolved and that you’re happy with the product! Kind regards, Lisa

“Ich habe zwei mal jeweils zwei Paar Schuhe zur Auswahl bestellt. Beim ersten Mal zwei verschiedene Größen 36 und 36,5. Leider hat mir die extreme Spitze der High Heels überhaupt nicht gefallen. Ich dachte, dann bestelle ich nochmal zwei verschiedene Farben (Schwarz und Congnac) von den High Heels mit dickerem Absatz in 36,5, weil mir das bei der ersten Bestellung besser gepasst hat. Bei den High Heels mit dickerem Absatz hat mir die Spitze dann deutlich besser gefallen, aber die Größe war dann doch zu groß, Cognac war in meinen Augen kein schöner Braunton, sondern zu orange. Schwarz hätte mir gefallen, aber da bei den Schuhen dann ausgerechnet keine Riemchen mitgeliefert wurden, konnte ich diese Schuhe auch nicht behalten. Ich finde den Preis leider nicht gerechtfertigt, 150 € wären ok, aber 250 oder noch teurer ist einfach wahnsinnig viel für einen Schuh. Zusätzlich hätte ich gerne die zweite Lieferung auf "Austausch" bestellt, um die Rücksendekosten zu sparen, aber da hätte ich nur eine andere Größe bestellen können und das wollte ich nicht. Bis ich mein Geld bekommen habe, sind jetzt über 4 Wochen vergangen. Das ist schon lange, bei einer summe von fast 1000€.”

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Sehr geehrte Frau Zeidler, Vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unseren Schuhen und unserem Service nicht zufriedenstellend war. Hinsichtlich des Preises möchten wir betonen, dass wir bei Maison Baum viel Wert auf hochwertige Materialien und Handwerkskunst legen, um unseren Kunden die bestmögliche Qualität zu bieten. Ihre Rückmeldung ist jedoch wichtig für uns, und wir werden Ihre Bedenken im Zusammenhang mit dem Preis berücksichtigen. Wir bedauern auch die Verzögerung bei der Rückerstattung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir möchten uns für Ihre Unzufriedenheit aufrichtig entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unsere Marke wiederherstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Immanuel & das Maison Baum Team

“Ich habe lange überlegt, so viel Geld für ein Paar Schuhe auszugeben, das ich nicht sehr häufig tragen werde. Allerdings war der Gedanke, auf festlichen Anlässen bequeme und trotzdem schöne Schuhe tragen zu können, Grund genug. Zudem wird auf der Webseite mit " Kostenloser Umtausch und Retouren in Deutschland, Österreich & Frankreich" geworben, also kein Risiko! ... dachte ich. Der Schuh selbst war wirklich schön und gut verarbeitet. Allerdings war er mir vorne zu eng und hinten schlupfte ich raus. Daher wollte ich von der kostenlose Retoure Gebrauch machen. Leider stellte sich dies als falsch heraus. Ganz unten im Kleingedruckten findet man den Hinweis, dass bei einer Retoure 4,90 € berechnet werden. Für mich ist das nicht seriös, daher nur ein Stern.”

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Liebe Frau Klünder, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich für eine Bewertung Zeit genommen haben. Wir werben mit einem kostenlosem Umtausch. Das bedeutet, dass Kundinnen & Kunden, die ein alternatives Schuhpaar aus diversesten Gründen wünschen, keine Rücksendekosten in Höhe von 4,90€ zahlen müssen. Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Dennoch übernehmen wir trotzdem einen Teil der Kosten, da es bei einer Retour über die Deutsche Post und dem Gewicht der Produkte nicht bei nur 4,90€ bleibt und jeder Versand zudem auch noch versichert ist. Wir hoffen, dass Sie bald einen unserer schönen und gut verarbeiteten Schuhe besitzen und sind gerne da für weitere Fragen oder Anmerkungen. Bisous, Saida & Ihr Maison Baum Team

“Die Form könnte chicer sein. Högl macht es schöner, aber nicht bequemer :)”

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Liebe Dagmar, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unsere Schuhe als besonders bequem empfinden. Wir setzen uns sorgfältig dafür ein, dass sie nicht nur angenehm zu tragen sind, sondern auch stilvoll aussehen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass die spezielle Innensohle gewisse stilistische Einschränkungen mit sich bringt. Wir arbeiten derzeit an neuen Prototypen, die uns von diesen Einschränkungen befreien sollen, sodass wir Ihnen bald noch stilvollere Schuhe anbieten können, die dennoch genauso bequem sind. Wir empfehlen Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren, um zukünftige Ankündigungen darüber nicht zu verpassen!

“je suis fan de mes bottes”

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Chère Léa, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire sur la Maison Baum. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé vos bottes Kathleen et que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons qu'elles continueront longtemps à vous accompagner, avec style et confort, dans vos aventures.

“Very comfy and chic. My 4th pair is coming.”

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Dear Tatjana, thank you very much for taking the time to give us your feedback. We are very pleased to read that you like our shoes so much and that we can count you among our loyal customers. We hope that you will continue to be happy with our shoes in the future and that we will be able to delight you with new models.

“Hervorragender Kundenservice und phantastische Schuhe! Leider waren sie mir zu groß und ich habe sie zurückschicken müssen. Die Korrespondenz war sehr zuvorkommend, die Rückerstattung lief völlig problemlos und sehr konziliant. Die Schuhe (Ambrosia) waren von besonderer Qualität und sehr gut verarbeitet - ich freue mich sehr darauf, wenn meine Größe wieder verfügbar ist!”

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Liebe Sophie, vielen Dank für Ihr Lob über unsere Schuhe und unseren Kundenservice. Wir freuen uns, dass wir dir beim Umtausch schnell und problemlos helfen konnten. Wir empfehlen Ihnen, unseren Newsletter zu abonnieren, um über neue Verfügbarkeiten und wieder vorrätige Artikel informiert zu bleiben.

“Kundenservice unmöglich!”

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Liebe Ines, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Wir bemühen uns, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Unser Team ist bestrebt, unseren Kunden auf jede erdenkliche Weise zu helfen, und wir möchten die Dinge für Sie in Ordnung bringen. Wir schätzen Sie und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten können. Mit freundlichen Grüßen,Lisa

“The service is absolut perfect- I had to send back the shoes, because of the wrong size, and the right size was sold out- usually one would have to pay the sending, if one doesn't swap. But I got offered to postpone the payment until the shoes became available again (which they did very fast and everything worked out perfectly).”

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Dear Bernadette, Thank you for taking the time to give us your feedback on our customer service. We are glad to read that we were able to meet your expectations, even if there were issues with size and availability. We try very well to provide the best possible service to our customers and are always more than happy when we receive such feedback

“Super bequeme Schuhe - vor allem das Modell Aphrodite ist klasse und sollte bitte mit weiteren Farben/Farbzusammenstellungen angeboten werden!”

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Liebe Susanne, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über die Schuhe von Maison Baum mitgeteilt haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders von unserem Modell Aphrodite begeistert sind. Ihren Wunsch nach weiteren Farben und Farbkombinationen werden wir bei der Entwicklung zukünftiger Kollektionen berücksichtigen.

“Die Schuhe sind wirklich toll - weswegen ich mir in der Euphorie auch gleich mehrere Paare bestellt habe. Endlich bequeme High Heels…! Das einzig Bedauerliche ist dass genau das - die Polsterung, das Fußbett - nach knapp 6 Monaten „durch“ ist und sie dann genauso unbequem wie alle anderen sind. Das sit bei dem Preis wirklich wirklich schade… werde daher nicht weiter bestellen denke ich. Schuhe in diesem Preissegment sollten eine längere Lebensdauer haben.”

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Sehr geehrte Frau Knorpp, Ihr Vertrauen als wiederholte Kundin freut uns sehr. Die anatomischen Stützkissen des Fußbetts sind aus dem hochwertigsten und beständigsten Schaum gefertigt, was verfügbar ist. Die Polsterungen sollten auch nach 3 Jahren nichts an Rückstellkraft einbüssen. Gerne nehmen wir privat mit Ihnen Kontakt auf, um Ihr Paar zu untersuchen und ggf. das Fußbett auszutauschen. Bequeme Grüße, Ihr Christof Baum & das Maison Baum-Team

“La garantie de confort n'est pas au rendez-vous.”

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Bonjour Marie, Nous apprécions votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que les chaussures n'ont pas répondu à vos attentes. Si vous pouviez nous expliquer un peu plus votre inconfort, nous pourrions peut-être vous suggérer une taille ou un style différent qui pourrait être plus adapté à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Meilleures salutations, Lisa

“Alles Top”

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Hallo Phillip, vielen Dank für deine netten Worte! Mit freundlichen Grüßen, Lisa

“Très bons produits mais processus de commande et de livraison beaucoup trop long ! J’ai eu l’impression que ma commande avait été oubliée et j’ai du relancé celle ci pour que ça bouge !”

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Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, mais nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis lors du processus de commande et de livraison. Nous nous excusons si vous avez eu l'impression que votre commande a été oubliée. Ce n'était pas notre intention. Nous nous efforçons de traiter les commandes aussi rapidement que possible, mais des retards inattendus peuvent parfois survenir pour diverses raisons. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, car nous nous efforçons d'améliorer nos processus et de veiller à ce que toutes les commandes soient traitées dans les meilleurs délais. Nous utiliserons vos commentaires pour continuer à améliorer nos produits et nos services. Meilleures salutations, Lisa

“I am very disappointed, the shoes hurts more than my other high heels and I have emailed customer service for an exchange, they never came back to me.”

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Dear Sarah, thank you for taking the time to give us your feedback on Maison Baum. We are sorry to hear that you were not satisfied. However, we do not understand your comment about the exchange of your pair of shoes. We had replied to your email detailing how you can return the shoes. After that we have not received any update.

Maison Baum hat eine Bewertung von 4.2 Basierend auf 894 Bewertungen