MOROTAI Bewertungen

Name: MOROTAI
Address: Seeweg 5, 5, Heringsdorf, Schleswig-Holstein
Rating: 4.41

4.4 Bewertung 1,226 Bewertungen

87 %

der Kunden empfehlen MOROTAI

4.4

Basierend auf 1,226 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	Greater than 92%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

English

Deutsch

“Products are nice, but info and response very bad. No response om email or whatsapp and delivery takes almost 2 weeks instead of a few days”

Hilfreich Melden

“Die Lieferzeit ist eine Katastrophe lt. ihrem AGB 1-3 Tage , in Echzeit zwischen 5-8 Tage. Ich werde nichts mehr bestellen , und meine Erfahrung wird in meinem Umfeld kommuniziert !!!!”

Hilfreich Melden

Hallo Markus, vielen Dank für deine Bewertung. Derzeit beträgt die Versanddauer innerhalb Deutschlands 2-4 Tage. Für Österreich haben wir in unseren AGB eine Lieferzeit von 3-7 Tagen angegeben (siehe: [https://morotai.com/pages/shipping-delivery](https://morotai.com/pages/shipping-delivery)). Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken – in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Danach liegt die Zustellung in den Händen unserer Versanddienstleister. Wir entschuldigen uns für die um 2 Tage verspätete Lieferung und danken dir für dein Verständnis. Für eine Wiedergutmachung kannst du dich gerne an unseren Kundensupport wenden.

“Habe die Lieferung leider bis heute nicht erhalten!”

Hilfreich Melden

“Siehe unten”

Hilfreich Melden

“Hatte vor ca 1,5 Wochen zwei T-Shirts bestellt und sind bis heute noch nicht angekommen. Ich habe nur die Info bekommen, dass das Paket beim paketliederboten angemeldet wurde. Leider nicht mehr. Und die Rechnung wurde schon bezahlt. Auf meine Anfrage per Mail wird nicht reagiert. Somit ist es für mich ein schlechter Service.”

Hilfreich Melden

“Schlechte Qualität.”

Hilfreich Melden

“I dont received any order until today. I was trying to contact someone from Service but nobody answered my calls.”

Hilfreich Melden

“one piece , purchased und paid , missed in the package”

Hilfreich Melden

“Habe immer noch nicht meine Rückerstattung.”

Hilfreich Melden

“My return has not been processed after three weeks.”

Hilfreich Melden

“Drei Wochen nachdem ich das Produkt retourniert habe, ist weder eine Erstattung des Kaufpreises noch irgendeine Kommunikation über dessen Verzögerung erfolgt.”

Hilfreich Melden

“Nachdem ich vier Artikel bestellt hatte und nur drei geliefert wurden, schrieb ich eine Email und erhielt auch schnell eine Rückmeldung, dass der fehlende Hoodie nachgeliefert würde oder ich das Geld zurückerstattet bekommen würde. Obwohl ich am 28.04. und am 03.05. zwei weitere Emails an Sie geschrieben habe, erhielt ich bis heute keine Rückmeldung. Auch telefonisch war nie jemand erreichbar. Bis heute wurde weder das Geld erstattet noch wurde mir der fehlende Hoodie zugesandt. Mit freundlichen Grüßen Thomas Ölschläger”

Hilfreich Melden

“Way 2 expensive”

Hilfreich Melden

“Ich habe die bestellte Ware leider noch nicht erhalten.”

Hilfreich Melden

Hallo liebe Katja, deine Sendung wurde bereits am 16.01 verschickt. Da diese nicht zugestellt werden konnte, kam diese in eine Packstation in deiner Nähe. Da wurde das Paket laut Sendungsverlauf nicht abgeholt. Es tut mir sehr leid, dass dies passiert ist.

“Meine Rücksendung wurde nach drei Wochen immer noch nicht bearbeitet. Also kann ich meinem Geld hinterherlaufen. Angenehme Geschäftsbeziehung ist anders. Keine Empfehlung.”

Hilfreich Melden

Liebe Aida, deine Retoure kam am 12. Dezember bei uns an. Die Bearbeitungszeit der Retouren beträgt in der Regel 14 Tage. Deine wurde definitiv nach 7 Tagen bearbeitet.

“Trotz Bestellbestätigung und Versandvorbereitung von 5 Artikeln wurden ohne vorab Information dann 3 Artikel storniert. Sehr ärgerlich und Zeichen für fehlende Kundenorientierung.”

Hilfreich Melden

“Katastrophe. Es ist nichts angekommen. Keine Statusmitteilung. 2 Mal nachefragt, keine Antwort bekommen. Ich versuche mein Geld über Paypal zurückzurufen, wenn das nicht mehr klappt nach den 2,5 Wochen werde ich wohl etwas wegen Betrug unternehmen müssen. Ich würde Minus-Sterne vergeben wenn ich könnte. Werde ich auch anderswqo so bewerten. Sorry aber sowas hab ich noch nie erlebt.”

Hilfreich Melden

“Die ware ist leider noch nicht angekommen”

Hilfreich Melden

“Erst wurde nicht geliefert, aber viele Emails geschickt ob ich denn zufrieden sei mit dem Produkt, dann erst auf meine Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass der Pulli nicht lieferbar ist und die Bestellung retourniert. So kann man (Neu)Kunden vergraulen.”

Hilfreich Melden

“Service top - Produktionsqualität geht so und muss besser”

Hilfreich Melden

MOROTAI hat eine Bewertung von 4.4 Basierend auf 1,226 Bewertungen