“Montagmorgen bestellt und gleich das Geld angewiesen. Mittwoch Vormittag war das Paket da. Besser geht es nicht, und preislich war der Artikel auch unschlagbar.
Ich würde jederzeit wieder bei Motorland bestellen.”
“Achtung – irreführende Produktbilder und zweifelhafte Geschäftspraktiken!
Die gelieferte Ware entspricht nicht dem abgebildeten Artikel. Es wird ein völlig anderes Produkt verschickt, als auf den Bildern dargestellt. Auf Nachfrage heißt es nur, das Bild sei „ähnlich“ – ein kleiner Hinweis dazu steht irgendwo im Kleingedruckten. Das ist aus meiner Sicht ganz klar täuschend und mindestens irreführend, was nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (§5 UWG) unzulässig ist.
Trotz der Abweichung wird jegliche Verantwortung abgelehnt: Die Rücksendung muss man selbst bezahlen, und auf Gewährleistungsrechte wird nicht eingegangen.
Ein Kundenservice ist faktisch nicht vorhanden – erreichbar ist nur der „Chatbot Robby“, der keine echten Lösungen bietet.
Fazit: MOTORLAND ist aus meiner Erfahrung nicht empfehlenswert. Wer Wert auf korrekte Darstellung, ehrlichen Kundenumgang und verlässlichen Support legt, sollte hier lieber nicht bestellen.”
