“Ich hatte eine Stihl MS 172 c Model 2024 bestellt. Nach Ablauf der angegebenen Versandzeit passiert nichts. Darum entschloss ich mich mal nachzufragen.
Leider kann man sich die Finger wund wählen, es ist niemand erreichbar. Der gepriese elektronische Helfer vermittelt auch keinen Kontakt.
Nach einer Mail meinerseits, (es waren bereits fast drei Wochen ab Bestellung vergangen), erhielt ich dann eine Rückantwort, der Liefertermin verspätet sich um zwei Wochen, ging alles schnell. Zwei Tage später wurde die Motorsäge geliefert, nur leider mit einer alten Führungsschiene und nicht wie erwartet der 2024 Ausführung und noch dazu mit der Billigvariante 1,1 mm. Erwartet hatte ich die Führungsschiene mit der 1,3 mm Rollmatic und dem 2024 Loge von Stihl.
Meine Enttäuschung ist riesengroß, denn diese Variante hätte ich bei anderen Anbietern viel billiger haben können, aber ich wollte eben das 2024 Model mit der angezeigten Führungsschiene.”
“Habe bestellt und dann die Bewertungen gelesen hatte dann etwas Panik da es hieß Fake Shop hab meine Ware erhalten wenn auch mit Verspätung. Ich bin bisher zufrieden aber trotzdem keine Erreichbarkeit über das Telefon.
Mfg Woiki”
“Die Ware ist absolut top und ist uneingeschränkt zu empfehlen. Das Bezahlsystem aber hat mich extrem genervt, da ich als Kunde immer wieder in den reudigen Bezahlprozess gezwungen wurde. Warum kein Paypal angeboten wird ist für mich nicht nachvollziehbar, aber es steht jedem frei das zu entscheiden. Ich habe mehrfach versucht mich als bestehender Kunde einzuloggen, bin aber entweder am eignen Unvermögen gescheitert oder die Reaktionszeit zur Freischaltung der Anmeldung per Email >= 8h hat mich extrem verstört. Zuletzt ist die fehlende Auswahl des Versands für mich problematisch, da die angebotenen Versandunternehmen bei mir Endkunden als katastrophal bezeichnet werden müssen. Ich zahle lieber 2,00 € mehr für den Versand für DHL, als mich 3 Tage mit DPD abärgern zu müssen. Ware 6 Punkte, Service 4 Punkte, Bezahlsystem und Versand 0 Punkte. Macht im Durschnitt max. 3,5 Punkte. Da bei mir aber Punkt 3 und 4 mehr gewichtet werden , kann ich nur leider 3 Punkte vergeben.”
“Leider wurden die versprochene Lieferzeit nicht eingehalten und ich bekomme auf meine Mail betreffend der Rückerstattung des Kaufpreises keine Antwort. Das ist einfach so schlecht und verdient ein ungenügend”
“Guten Tag,
ich bin überhaupt nicht zufrieden. Den Freischneider den sie mir geliefert haben ist defekt.
Über ihren "ROBI" habe ich die Reklamation gemeldet, mit Bildern und Beschreibung, und prompt erhielt ich das falsche Ersatzteil.
Telefonisch sind sie nicht zu erreichen.
Eine Mail an Service@Motorland.de wurde bis jetzt nicht beantwortet.
Es währe sehr nett von wenn meine Reklamation jetzt bearbeitet würde.
Auch eine Telefonnummer unter der ich sie erreichen kann währe hilfreich.
Mit Grüßen
Karl Braig”
