“bei versenden waren sie schnell, aber ich hatte im Vorfeld eine Frage zum Kauf, bzw. zu dem Gerät, ich hatte einmal sogar mal 2h durchweg klingeln lassen, zu unterschiedlichen Tageszeiten, es nimmt keiner ab, über email eine Frage gestellt, da warte ich seit 3 Wochen auf eine Antwort, per chatbot die gleiche Frage, der ja dann das Team benachrichtigen soll, das Gleiche, totaler Fake, das gekaufte Gerät geht aber, nicht auszudenken, wenn etwas kaputt ankommt, da bleibt man ja total drauf sitzen...”
“Der gelieferte Naß- und Trockensauger enthielt ein beschädigtes (verbeultes) Saugrohr. Die daraufhin erfolgte Reklamation (Vorgang 561344) wurde mit sehr fragwürdigen Argumenten, wie "normale mechanische Einbuchtungen"; die Frage wozu wurde mit "weiß ich auch nicht" und "bei der Produktion entstanden und somit gewollt"
beantwortet und "wahrscheinlich für ein besseres handling" bewusst hergestellt.
Bei einem "Fachhändler" mit so hoch qualifizierten "Kundendienst" werde ich nie wieder einkaufen.”
“Alles Gut. Schnelle Lieferung. Produkt Optisch und Technisch sehr ansprechend. Aber mich würde sehr interessieren wie lange die Garantidauer für das Produkt ist. MfG. G.Dost”
“Die Lieferung erfolgte sehr schnell, alles weitere war sehr schlecht.
1. Hotline nicht erreichbar
2. Emails werden erst nach Tagen beantwortet oder erst nach weiteren Anfragen
3. In jeder Mail habe ich den Service gebeten mich kurz anzurufen, um die Beanstandung zu besprechen
4. Der Rasentraktor wurde wieder abgeholt, mit nur einem Anruf, hätte man am Telefon alles klären können und ich hätte das Teil behalten.
5. Leider nicht Kunden freundlich
6. bin auf das Feedback gespannt”
