“Die Lieferfrist für die bestellte Maschine war äußerst lang ( über 3 Monate- Sommer ist vorbei). Es wäre angebracht dem Kunden vornherein zu informieren zu so langen Wartezeiten kommt. Weiterhin war kein Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Nach dem 10. Anruf gibt man auf und hofft auf das beste.”
“Lieferung war für 12 Uhr geplant, der Lieferant war schon 8 Uhr vor Ort, zum Glück war ich schon zu Hause. Das Gerät war sehr ordentlich verpackt. Der Grasfangkorb war leider falsch vormontiert, so dass der Rasentraktor beim Herabsetzen des Mähwerkes immer wieder abschaltete. Bis ich den Fehler gefunden hatte und beheben konnte, verging einige Zeit. Die Federn hinten am Gerät zur Arretierung des Korbes mussten ebenfalls nachgespannt werden. Von einem sofortigen Einsatz kann hier leider keine Rede sein. Ohne Sachverstand und das passende Werkzeug würde das Gerät wohl heute noch nicht funktionieren. Mit dem Gerät selber bin ich zufrieden.”
“Moin , wir haben schon einiges an Geräten bei MotorLand gekauft. In Vergangenheit immer online das funktioniert auch immer alles prima. Lieferung zügig alles top. Was nur leider gar nicht geht ist der Service von MotorLand. Eine Tel. auskunft zu gekauften Produkten ... null. Per Email eine Bitte um Rückruf ..null.
Das ewige warten in der Tel. Ansage geht halt nicht ... Tag um Tag um Tag !!!! In Zukunft werden wir nicht mehr bei MotorLand kaufen. Ein klein wenig Service zumindest Tel. muss es geben. Schade”
“Wenn ich genau weiß was ich will, kaufe ich dort gerne ein. Denn der Preis ist im Vergleich durchaus günstig. Allerdings lassen die informationen zu den Maschinen auf der Profuktseite zu wünschen übrig. Da ist man auf der Herstellerseite fast immer besser beraten. Die Produktbeschreibungen scheinen mir in den meisten Fällen sehr lieblos gemacht zu sein.
Außerdem ist die Auswahl bei den Zahlungsmöglichkeiten recht begrenzt.”
“Ich hatte bei Motorland zwei Sachen bestellt. Bei beiden wurde als Lieferzeit 3 Tage angegeben. Der erste Artikel kam nach 2 Wochen. Beim zweiten Artikel wurde der Liefertermin immer wieder verschoben. Als nach 7 Wochen der Artikel bei mir ankam und ich die Anahme verweigerte ging der Artikl zurück zu Motorland. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück erhalten. Die Firma antwortet weder auf Emails noch geht jemand ans Telefon. Ich habe nun eine Meldung an die verbraucherzentrale gesendet in der Hoffnung das vor diesem Online Shop gewarnt wird und nicht noch mehr leute so über den Tisch gezogen werden.”
“Die Kaufabwicklung war einfach und der Mäher wurde, wie vereinbart, geliefert. Paket aufmachen, Rasenmäher rausnehmen. Mit Benzin befüllen und los geht es. Mich hat überrascht, dass der Motor schon mit Öl gefüllt war. Dies war unerwartet, weil am Motor extra ein Hinweisschild angebracht war, dass der Motor noch mit Öl zu befüllen sei und ich somit erstmal im Paket nach Öl gesucht habe. Eine Füllstandskontrolle brachte Klarheit. Hier gilt: Tue Gutes und spreche drüber.”
