“Der Rasentraktor ist sehr gut. Lieferung und Versand sehr gut.
ABER Beratung gleich NULL. Roby gleich NULL. Telefonische Erreichbarkeit NULL.
Im Nachhinein noch eine Anhängevorrichtung bestellt leider kann meine Bestellung nicht angenommen werden die diese Vorrichtung nur mit einem Rasentraktor versandt wird.
Bei allen Einsparungen........auch ein Internetshop muss telefonisch erreichbar sein.
Gruß Paul Göbel”
“Rasenmäher Mitte Februar bestellt mit Lieferzeit 5 Tage, wurde sofort mit KK bezahlt. Geliefert wurde Anfang April. Kontakt per Telefon unmöglich, per Mail kamen überwiegend Standardmails, Chatbot ist eine Katastrophe. Der Rasenmäher selbst ist top, Honda eben.”
“Der husqvarna laubbläser wurde UNVERPACKT im Originalkarton versendet. Das halte ich für unverantwortlich. Der Karton war ziemlich demoliert, aber der Inhalt Gott sei Dank heil geblieben. Wer hat das denn verzapft??”
“Ein guter Preis ist leider nicht alles.
Shop ist per Telefon gar nicht und per Mail nur bedingt erreichbar.
Bei einem Kauf von 2500.- € hätte ich mehr erwartet.”
“Der gelieferte Naß- und Trockensauger enthielt ein beschädigtes (verbeultes) Saugrohr. Die daraufhin erfolgte Reklamation (Vorgang 561344) wurde mit sehr fragwürdigen Argumenten, wie "normale mechanische Einbuchtungen"; die Frage wozu wurde mit "weiß ich auch nicht" und "bei der Produktion entstanden und somit gewollt"
beantwortet und "wahrscheinlich für ein besseres handling" bewusst hergestellt.
Bei einem "Fachhändler" mit so hoch qualifizierten "Kundendienst" werde ich nie wieder einkaufen.”
“Obwohl der Artikel laut Onlineshop vorrätig und in einem Tag versendet werden soll, hat die Lieferung 2 Wochen gedauert. Ich habe mich bewusst für dieses Produkt entschieden, weil ich es schnell benötigt habe. Generell hätte ich mich für das kleinere Modell entschieden, es jedoch nicht gekauft, weil es erst in 4-5 Tagen versendet werden sollte.
Ich hoffe, dass es sich hier nur um einen Einzelfall gehandelt hat.”
“Lieferung und Preis sind okay. In der Beschreibung wird mit einem Akku aus 2025 geworben-erhalten haben ich das Produkt mit einem Akku aus 2021.Finde ich schon frech!!!”
“Ein schwerer Rasenmäher wurde unzureichend verpackt verschickt und der Karton musste vom Paketdienstleister massiv nachverklebt werden. Ein Wunder, dass das Gerät intakt ist.
Ein Umkarton sollte ein Muss sein, wenn ein Artikel so teuer ist.”
“Es erfolgte keine Benachrichtigung bei verspäteter Lieferung, der so gepriesene "Robby" kann auch nur Schema 0815 und ist bei Rückfragen absolut ungeeignet, bleibt zu hoffen, dass er schnell "lernt". Der im anschließenden Mailverkehr genannte Liefertermin (Lieferung direkt durch Hersteller) entsprach auch nicht der Realität, die Ware kam Tage vorher an.
Sorry, aber „Top Shop Professional 2024“ sollte da anders agieren!”
“Sehr geehrtes Motorland Team,
leider hatte ich mit dem Produkt erhebliche Schwierigkeiten es zu starten, obwohl
seitens ihres Hauses eine Komplettüberholung vor Auslieferung durchgeführt würde.
Husqvarna Motorsäge 445 Mark 2.
Auch jetzt läuft sie noch nicht rund, da sie im Leerlauf/Standgas immer noch ausgeht
und ein unnötiges Anziehen nötig wird.”
“Eine Tag nach meiner Bestelleung habt Ihr den Preis auf Eurer Platform um 100€ reduziert!
Bei Lieferung währe der Karton gefühlt beinahe auseinander gefallen,
der Kolege von Eurer Versandabteilung hat locker eine Rolle Eures Motorland Klebeband verbrauchen müssen um den Karton zu stabelisiere, von oben bis unten Klebeband!
im Inneren des Kartons lag das Gerät in Styroporschnipseln lose drin, Motor, Lüftung alles voll mit Styroporkugeln!
Also praktisch keine Transportfixierung für das Gerät vorhandn!
Auf den ersten Blick keine Transportschäden erkennbar!
fühlt sich für mich so an als hättet Ihr mir irgend eine Retoure oder Vorfürgerät zugeschickt!
Habe das Gerät gereinigt und nach Hersteller Angaben montiert,
mit Kraftstoff und Schmierung befüllt, funtioniert ! ! !
Unter den Umständen stimmt für mich dieses mal das Preisleistungs Verhältnis nicht!”
