Oceanmata Bewertungen

Name: Oceanmata
Address: Auf dem Kreuz 11, Augsburg
Rating: 4.56

4.6 Bewertung 4,436 Bewertungen

89 %

der Kunden empfehlen Oceanmata

4.6

Basierend auf 4,436 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	97%
Accurate And Undamaged Orders	97%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	6 - 12 Hours
Customer Service	4.4 out of 5

Oceanmata 5 star review on 12th December 2024

480

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Sortierung: Neueste Neueste Am Besten bewertet Filter: Keine Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“der Versand hat länger als gewohnt gedauert. In meiner "Beschwerdemail" hat mir das Team sehr freundlich mitgeteilt, dass das normal sei und Verzögerungen auftreten können und sie sich eine Lösung überlegen, falls es nicht ankommt. Die Sorgen waren unbegründet, das Paket ist unversehrt nach ca. 12 Tagen angekommen und alles war perfekt. Ich bin begeistert, gerne bestell ich wieder ☺️”

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12.12.2024

“Ich habe einen Kalender verschickt und der hat große Freude bereitet. Auch euer Service ist sehr kompetent. Danke und weiterhin alles gute”

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12.12.2024

“Wunderbares Produkt (Adventskalender)! Vielen Dank!”

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12.12.2024

“Der Adventskalender ist super schön und kreativ gestaltet”

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12.12.2024

“Ich habe den Adventkalender bestellt...Der ist erstens zu spät angekommen...und zweitens habe ich eines der Schmuckpäckchen (12.12.24) heute geöffnet und siehe da...der Ring war kaputt”

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12.12.2024

“Super freundlich, immer schnelle Antworten, einfach TOP”

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12.12.2024

“Bei Fragen bekommt man zügig Antwort per Mail. Es wird sich super gekümmert. Lieferzeit war ein paar Tage länger als angegeben aber der Kalender kam noch rechtzeitig an.”

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12.12.2024

“Projekt: sehr gut Adventskalender: sehr gut, ansprechendes Design, gute Verarbeitung, schöner Effekt mit dem Panzer Persönliche Kommunikation mit Sandra: sehr nett und bemüht, Lösungen zu finden, antwortet schnell und ist hilfsbereit Allgemeine Kommunikation: verbesserungsbedürftig Ich habe die Kalender Mitte Oktober bestellt, da wurde als Versandtermin 15. November angegeben. Da ich die Kalender zum Geburtstag verschenken wollte, habe ich für die Zustellung 5 Tage eingeplant und fühlte mich auf der sicheren Seite. Dann kam eine Mail, dass ihr es zum 15. nicht schafft, es wird wohl der 19. werden. Also habe ich umdisponiert. Dann kam am 15. die Nachricht, die Kalender sind verschickt. Eine allgemeine Mail, mit einem Sendeverfolgungsbutton, der aber nicht aktiviert werden konnte. Sollte ja auch mit der Briefpost kommen. Fand ich aber schon verwirrend. Ich mich aber gefreut, wieder umgeplant. Aber sie kamen nicht. Bis zum letzten Moment gewartet, dann also wieder umgeplant. Gutschein gebastelt (und ich bin echt schlecht in sowas) und vertröstet. Dann eine Mail von euch, wie mir den mein Produkt gefallen würde. Daraufhin habe ich Sandra geschrieben, die mir mitteilte, dass die Kalender per Dialogpost verschickt werden und das 10 Tage dauern kann. Warum erfahre ich das erst da? Ich bin mit Sandra in Kontakt geblieben, der 1. Dezember rückte immer näher, keine Kalender. Sandra war echt bemüht, mir entgegen zu kommen, sie schrieb auf einer persönlichen Ebene, auch, um mir Alternativen anzubieten. Am 30. November sind die Kalender dann tatsächlich gekommen. Ich war echt erleichtert, aber ich hatte keine Möglichkeit, sie rechtzeitig weiterzugeben, tatsächlich erst letzten Freitag. Fazit: ich werde keine Kalender mehr von euch verschenken. Ungeachtet dessen habt ihr noch andere Produkte, die dafür in Frage kommen, aber dieses Hin und Her war mir zu anstrengend und unkalkulierbar. Mein Tipp: vermeidet diese standardisierten Mails und macht diese auch nicht so übertrieben happy und blumig. Das wirkt schon unecht. Nichtsdestotrotz, habt eine schöne Vorweihnachtszeit und euer Projekt ist immer noch toll! Karen”

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12.12.2024

“Ich bin glücklich euch mit euer tollen Idee unterstützen zu können. Teil der Ozeanhelden zu sein. :) Ich mag den Kalender soo gern. Die Menschen, an den ich ihn verschenkt, mögen ihn auch sehr. Sehr berührend und liebevoll geschrieben, kreiert und eine andere Art von Kalender. Ich freue mich, meine kleine Schildkröte bald ganz zu sehen. Mit lieben Grüßen, Lara”

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12.12.2024

“Sehr netter Kontakt und schnelle Hilfe.”

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12.12.2024

“Von Bestellung bis Lieferung und darüber hinaus, wird man liebevoll "betreut" und immer informiert, ohne dass es lästig ist! Vielen Dank für euren Einsatz!”

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12.12.2024

“Die Hülle ist sehr schön und handlich. Leider aber hatte ich Ewigkeiten den Kleber von meiner durchsichtigen Hülle zu entfernen, dieser müsste man besser platzieren.”

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12.12.2024

“sehr guter Kundenservice: immer wieder Updates zur Bestellung und sofortiges Feedback auf Mails”

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12.12.2024

“Der Adventskalender ist zauberhaft und würde auch rechtzeitig geliefert”

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12.12.2024

“Tolle Produkte und großartiger Kundenservice. 🐢”

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12.12.2024

“Ihr macht eine Spitzenarbeit inklusive coole Ideen! 😁 vorallem der Advent(s)kalender ist super!!”

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12.12.2024

“Ihr Lieben, Ihr wisst ja, dass ich den bestellten Adventskalender nie erhielt, so hält sich meine Zufriedenheit in Grenzen. Als Trost erhielt ich ein Armband, das ich nun als Ersatz meiner Freundin schenkte. Sie freute sich und wurde sogar eine Kundin von Oceanmata. So wünschen wir euch eine schöne Adventszeit und gutes Wirken. Ich werde im Januar auch in Guatamala Schildkrötchen ins Wasser begleiten. Lieber Gruss Franziska”

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12.12.2024

“Habe den Adventskalender meiner Tochter geschenkt. Sie hat sich mega gefreut! Super Service, schneller Versand! Bin begeistert!”

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12.12.2024

“Ich bin sehr zufrieden, Umtausch lief ohne Probleme!”

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12.12.2024

“Ich habe bereits Anfang Oktober zwei Patetnschafts-Adventskalender bestellt und bezahlt. Bis heute (12.12.) sind sie immer noch nicht bei mir angekommen. Bei erster Nachfrage Ende November hieß es, sie seien bereits auf dem Weg zu mir und müssten in den nächsten Tagen ankommen. Bei erneuter Nachfrage Mitte Dezember erhielt ich die Information, dass es keine Kalender mehr gibt und ich mir stattdessen etwas Anderes aus dem Shop aussuchen solle. Hätte ich allerdings etwas Anderes gewollt, hätte ich es gleich bestellt. Ich wollte die Kalender, welche ich jedoch nie bekommen habe.”

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12.12.2024

Oceanmata hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 4,436 Bewertungen