“Höfliche und persönliche Anrede. Die Lieferung hatte sich allerdings um 1 Woche verzögert (frische Lieferung) ohne das dies dem Kunden in der Zwischenzeit mitgeteilt worden wäre. Dies passierte erst auf Anfrage von mir, könnte in Zukunft von euch aus passieren.”
Schön, dass dir unser Grüntee so gut schmeckt.
Wie du merkst, geben wir uns im Customer Support viel Mühe.
Dass der Grüntee erst ab 04.März aufgrund der ganz frischen Produktion verschickt wird, hatten wir als Banner auf der Webseite und Social Media kommuniziert.
Leider ist es uns nicht möglich jeden Kunden einzeln anzuschreiben.
Das tut uns leid.
“Hallo zusammen,
Geschmacklich top, genau was ich erwartet habe.
Leider waren die Verschlüsse der Obst Tee Verpackung schlecht verklebt. Teilweise sind diese direkt abgefallen, sämtliche waren zumindest undicht was ein trinken aus dem Tetra schwierig gestaltet hat.
Liebe Grüße”
Gesund muss nicht teuer sein, allerdings ist es teurer als Nicht-gesund, denn in gesund steckt Natur. Wenn es dazu noch Bio-Qualität ist und von einem jungen, kleinen Unternehmen mit geringen Stückzahlen.
Mit dem Preis, den du zahlst, stellst du sicher, dass wir die Arbeit tun können, um die Vision von kalten ungesüßten Tees in den Getränkeregalen realisieren zu können.
Übrigens haben wir trotz steigenden Einkaufspreisen und Inflation unsere Tee-Preise seit 1,5 Jahren nicht erhöht.
“Am Ende ist es halt Tee den man sich auch selber aufbrühen kann. Das ist es mir den Preis nicht wirklich Wert, wenn ich vergleiche wie viele Teebeutel ich dafür bekomme. Dazu kommt halt der Abfall in Form von Trinkverpackungen im Stil von TetraPak. Da macht man sich den Tee besser elber und stellt ihn über Nacht in den Kühlschrank.
Geschmacklich habe ich aber nichts an den Sorten Früchte und Minze auszusetzen. Der grüne Tee war mir persönlich zu erdig vom Geschmack.”
