“Die Internetseite ist sehr ansprechend und klar, die Bestellung war unkompliziert, die Bestellung kam schnell, das Preis-Leistungsverhältnis ist stimmig.
Das Material ist spannend, innovativ, originell und sehr ästhetisch!”
“Zuerst: wunderschöne Tasche (Feli), gut verpackt, schnell versendet.
Aber: das Maß der Tasche wurde mit "ca. 34 cm..." angegeben - mit sehr sehr viel gutem Wille kam ich allerdings auf nur 30 cm und damit ist die Tasche zu klein für meine Zwecke.
Allerdings ist auch bei Ca. Angaben eine Abweichung von über 10% m.E. nach, deutlich zuviel und ich bat Pappenstyle dafür wenigstens um Erstattung meiner Portokosten für die Rücksendung. Dies wurde abgelehnt.
Die Rückerstattung erfolgte ebenfalls sehr zeitnah, allerdings wurden mir zusätzlich die ursprünglichen Versandkosten von Pappenstyle in Höhe von € 5,99 abgezogen und dann musste ich auch meine Rücksendekosten in Höhe von € 4,95 selbst tragen. € 10,94 also für nichts, obwohl die Maße der Tasche deutlich abgewichen sind.
Sehr ärgerlich und für mich keine Weiterempfehlung!
P.S. aufgrund meiner Bewertung wurde ich freundlich kontaktiert und mir die ursprünglichen Versandkosten zumindest ersetzt, mein Porto für die Rücksendung aufgrund des abweichenden Größenmaßes musste ich trotzdem selbst tragen. Die ca. Maße der Tasche auf der homepage wurden entsprechend korrigiert.”
Hallo liebe Ingrid,
vielen Dank für deine Bewertung und dein offenes Feedback. Wir schätzen es sehr, dass du dir die Zeit nimmst, deine Erfahrungen mit uns zu teilen, egal ob positiv oder negativ.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Tasche nicht den erwarteten Maßen entsprach und du dadurch enttäuscht wurdest. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen und die Größenangaben überarbeitet, um derartige Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden. Deine Meinung ist uns äußerst wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Bezüglich der Versandkosten bedauern wir den Vorfall zutiefst. Der Fehler im System, der zur Nichterstattung der Versandkosten geführt hat, wurde umgehend behoben.
Wir verstehen deinen Ärger, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass du diese Erfahrung machen musstest. Unsere Kunden liegen uns sehr am Herzen, und unser Ziel ist es, dass du trotz dieser Unannehmlichkeiten eine positive Meinung von uns behältst.
Liebe Grüße
Christoph von PAPPENSTYLE
“Bin begeistert, verliebt in die Tasche , fühlt sich super an , das Material !
Leider ist die Innentasche etwas zu schmal für mein iPhone, etwas breiter wäre super gewesen , dann liegt es tiefer drin , aber ansonsten alles bestens!”
“Ich habe die Mea in olive bestellt... und ich bin sooo begeistert! Eine außergewöhnlich schöne und praktische Tasche! Außerdem hab ich sie schön verpackt und dazu noch sehr schnell erhalten.”
“Ich habe die Mea in Oliv bestellt und bin begeistert. Eine Tasche für jeden Tag es passt alles rein was man braucht und ist dabei leicht. Egal was ich unternehme die Mea ist dabei und weil ich so begeistert bin, habe ich sie jetzt nochmal in bronze bestellt, toller Farbton.”
“Feli in Caramel kommt mit einem schwarzen Gurt, was mir persönlich nicht so gut gefallen hat. Daher habe ich ihn durch ein rot-weißes Band ersetzt, welches ich noch am Lager hatte. Es wäre toll, wenn man die Gurte in verschiednen Farben bekommen könnte. Es ist eine schöne Sommertasche, wobei ich mich an die glatte Haptik des Innenlebens noch gewöhnen muss. Ein Handy oder der Schlüssel rutschen da schnell mal raus. Wäre die Innentasche 1 mm breiter könnte das I Phone quer liegen und wäre sicherer verstaut.”
“Die Tasche ist wunderschön und der Kontakt war sehr nett und unkompliziert. Als meine Freundin die Tasche bei mir gesehen hat, hat sie direkt auch eine bestellt. ;-)”
“Vorab: vielen Dank für Eure Idee & euren Mut, euch mit der NACHHALTIGKEIT auf die eigenen Füße zu stellen!
Die Lieferung war mega schnell bei mir vor der Tür, Toll verpackt und mit wirklich netten Informationen und kleinen Zettelchen.
Die Produkte sind ALLE genauso, wie beschrieben. Das "Gelb" (Caramel) ist eine wunderschöner Farbton, das "pflanzliche Leder" fühlt sich wertig an, strahlt Stabilität aus und ich vertraue so auf eine Langlebigkeit.
FELI wurde schon häufig als eine hübsche, nachhaltige, zuverlässige Taschenbegleitung in den Himmel gelobt) - zu Recht - wie ich finde.
Mein LUNCHpäckchen & meine BREAKtüte sind quasi tägliche Arbeitsbegleiter.
BRO war erst einmal, kurz, im Einsatz - sein großer Auftritt wird im Sommer kommen. Dann werde ich, mit der wohl leichtesten Kulturtasche des Universums & einem InterRailTicket reisen. Ich freu mich!
Danke, Danke ihr großartigen Menschen
Liebe & sehr zufriedene Grüße
Ulli”
“Habe heute eine Kulturtasche (Farbe Rose) bestellt und war total begeistert.
Super leichtes Material und sie wirkt sehr edel. Auch die Personalisierung sieht super aus, da sie recht dezent ist und einem nicht direkt ins Auge springt.
Die Lieferzeit betrug 3 Tage.
Da sie ein Geschenk ist, habe ich direkt eine Bestellung für mich aufgegeben. Ich freue mich schon, wenn sie ankommt!
Kann ich nur weiter empfehlen.”
“Die Clutch und der Shopper sind nach dem Auspacken genauso schön wie auf den Bildern. Das Material fühlt sich sehr wertig an. Ich bin mega happy und führe beide sehr gern aus in die weite Welt! Macht weiter so und Danke!!”
“Heute 2 wunderschöne ausreichend große Crossbody-Clutch Mea Light grey sowie Mea Rose gold (mit gewünschten Namen)erhalten. Tolle Verarbeitung, Reißverschluss noch etwas zäh, das wird sich bei Gebrauch sicher ändern.Große Öffnung , so dass ein Handy, Geldbörse, Brille und Kleinigkeiten gut verstaut werden können.Sieht modern und wertigü aus.Bin glücklich mit diesem Kauf.”
