Hallo Heino,
es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte zur Maulwurfabwehr nicht den gewünschten Erfolg gebracht haben und die Anzahl der Maulwurfshügel sogar zugenommen hat. Ihre Enttäuschung verstehen wir und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Manchmal kann es bei der Bekämpfung von Maulwürfen notwendig sein, verschiedene Methoden zu kombinieren oder die Anwendung anzupassen, um den gewünschten Effekt zu erzielen. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und eine Lösung finden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@patronus.shop, damit wir gemeinsam das weitere Vorgehen besprechen können. Wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen und eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem zu finden.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Khati
“Ich kann es nicht bewerten.. da es noch nicht ankam. Die DHL hat das Paket auf dem Versand beschädigt. Seit 4 Tagen regiert dieser Kundenservice auch nicht auf meine Anfragen ob es bereits einen Austausch zwischen der DHL und dem KS gab..”
Hallo lieber Michael,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Ware dich nicht erreicht hat.
Nach Kontrolle der Sendungsnummer mussten wir feststellen, dass die Ware von DHL beschädigt wurde.
Wir habe bereits miteinander telefoniert und haben das Problem lösen können.
Ich hoffe, dass ich deine Frage nun zufriedenstellend beantworten konnte. Ich würde mich freuen, wenn du deine negative Bewertung noch einmal überdenken würdest.
Falls du noch weitere Fragen haben solltest, zögere bitte nicht uns zu kontaktieren. Wir wünschen dir noch einen schönen Tag!
“Schneller Versand, allerdings leider zu deutlich höheren Versandkosten als über Google Search deklariert (2,99€ vs 4,99€).
Produkt augenscheinlich so wie versprochen. Über den qualitativen Nutzen kann derzeit noch keine Aussage getroffen werden.
Eine bessere Bedienungsanleitung wäre wünschenswert. Aktuell nur sehr klein gedruckt und knapp gehalten auf der Rückseite der Verpackung.”
“Hat alles schnell und wie gewünscht geklappt. Ob die kleinen Fische noch da sind weiß ich nicht...habe keine mehr gesehen, aber das war auch schon vor dem aufstellen...vielleicht machen sie jetzt erst einmal Pause und warten auf den Herbst. Dann habe ich ja noch ein paar Dosen.
LG Susanne”
Sehr geehrter Anonym,vielen Dank für Ihr Feedback zu BVS Visions Verwaltungs GmbH. Wir möchten Ihnen für Ihren Moment bedanken, in dem Sie uns von Ihrer Erfahrung berichtet haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass unser Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir würden gerne mehr über die von Ihnen erlebten Probleme erfahren, um herauszufinden, wie wir unsere Leistungen verbessern können. Könnten Sie uns bitte detaillierter mitteilen, welche spezifischen Probleme Sie mit unserem Produkt hatten und wie wir diese beheben können?
Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und Ihre Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Khati
“Die Lieferung kam superschnell. Bisher sind keine Schädlinge in die "Falle" getappt. Das Spray scheint sehr gut geholfen zu haben. Ich denke alles hat prima gewirkt.
Der Kontakt ist richtig nett und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Sollte wieder mal ein Schädlingsbefall sein, würde ich mich jederzeit an Patronus wenden.”
“Köderdosen und Gel gekauft, schade um mein Geld. Die Ameisen machen einen riesen Bogen darum. Alles unnötiges Zeug, da bewährt sich Backpulver und Natron eher und ist auf jeden Falll günstiger.”
