Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,168 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,168 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 23rd April 2025

441

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 1 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“No me han entregado”

Servicial Reclamar

13.09.2021

Hola José Eduardo ¿Cómo estas? lamentamos mucho que tu pedido se haya demorado, por lo regular si llega a haber algún atraso la entrega puede ser de 1 a 5 días hábiles. De igual manera generamos el reporte correspondiente con la paquetería para que a futuro no se excedan los tiempos de entrega que manejamos. 😉👍

21.09.2021

“Es una mierda ya les habia comprado anteriormente y no habia tenido problemas pero me falto un producto les envie lo necesario para la reclamacion desde el viernes ahora ya es martes y nadie se ha dignado a llamarme si no es que yo les pregunto por whats , yo si les presente pruebas que es imposible que me hayan entregado ese producto y ellos nada”

Servicial Reclamar

07.09.2021

Hola LLuvia ¿Cómo estas? Comprendemos tu molestia, y nos apena esta situación, ya nos encontramos dando seguimiento a tu caso. Nos pondremos en contacto contigo 😉👍

07.09.2021

“mal, envie a usuario final y le mandaron factura de compra.”

Servicial Reclamar

24.08.2021

Hola ¿Cómo estas? nos da pena que hayas presentado este inconveniente, lamentablemente no manejamos la opción de entrega de Cliente a Usuario Final ☹️ Sí requieres algún tipo de apoyo o indicación para tus pedidos te recomendamos nos contactes vía chat o al 55 5015 8100 😉👍

24.08.2021

“El problema este desde la persona que toma el pedido ya que se equivoca en anotar la dirección y la fecha de entrega y cuando uno les llama es para que nos regañen por haber dado mal la dirección cuando ellos no la anotan bien y después nos castigan la entrega”

Servicial Reclamar

21.08.2021

Hola Ernesto, un gusto saludarte, te ofrecemos una disculpa estamos apenados por el tipo de atención que recibiste y la falta de seguimiento a tu pedido, ya nos encontramos trabajando en dar retroalimentación a nuestros agentes para mejorar la calidad del servicio.

23.08.2021

“Realizaron dos veces el cobro de la factura a mi tarjeta bancaria.”

Servicial Reclamar

18.08.2021

Hola Brenda, que gusto saludarte, nos apena mucho esta situación, te contactamos para dar seguimiento a tu caso.

18.08.2021

“No funciono el proceso de compra en linea y por.chat mendieron mal la informacion cuando pregunté si tenian las mismas opciones de compra al pagar contra entrega que las que hay porninternet, por el chat me dijeron que sí y cuando llego el producto no estaba disponible la opción que yo queria por lo que lo regresé. Habia hecho allgunas compras antes y no habia tenido problemas con las compras por pa pagina de internet. Ya bo confío en esta página para hacer compras en linea.”

Servicial Reclamar

17.08.2021

Hola Luis ¿Cómo estas? Nuestras más sinceras disculpas por esta situación, lamentamos que vía chat no te hayan brindado la información completa, ya nos encontramos dando retroalimentación a nuestros agentes y estamos haciendo todo lo posible para poder extender la promoción de 18 y 24 MSI en pago contra entrega 😃👍

17.08.2021

“Mi Pedido no llego en tiempo y se ha modificado la fecha de entrega tres veces, sin que se resuelva una fecha. Además de que el retraso no se debe a la pandemia ya que el articulo llego a la ciudad y ha estado en el centro de distribución 6 dias.”

Servicial Reclamar

17.08.2021

Hola Nadia, que gusto tenerte por acá, nos apena mucho que aún no te haya sido entregado tu pedido ☹️ Ya nos encontramos dando seguimiento a tu caso, en cuanto tengamos más información te contactaremos 😉👍

17.08.2021

“NUNCA LLEGO Y NO SE QUE PASO . eLA DIA 9 ERA EL ULTIMO DIA DEPROMESA DE ENTREGA Y NO LLEGO”

Servicial Reclamar

10.08.2021

Hola Agustín ¿Cómo estas? 😃 Nos da mucha pena que no hayas recibido tu pedido, ya estamos dando seguimiento a tu caso, en breve nos contactaremos contigo. 😉

10.08.2021

“EL REPARTIDO DE HOY UN SERVICIO PESIMO Y GROSERO”

Servicial Reclamar

03.08.2021

Hola ¿Cómo estas? te ofrecemos una disculpa por esta penosa situación, nos pondremos en contacto contigo para saber más a detalle lo ocurrido y así evitar esto vuelva a suceder.

03.08.2021

“terrible el producto, no funciona, y no es una engrapadora nada barata”

Servicial Reclamar

03.08.2021

Hola Lucía, un gusto saludarte, ya nos encontramos dando seguimiento a tu caso 😃👍

03.08.2021

“El cartucho que me enviaron no funcionó para la garantía tuve que llamar a HP, han pasado 10 días desde la compra y aún no puedo imprimir ni me ha llagado el reemplazo del cartucho”

Servicial Reclamar

01.08.2021

Hola Jonathan un gusto saludarte, ya nos encontramos dando seguimiento a tu garantía, nos estaremos contactando contigo para indicarte el procedimiento 😃

03.08.2021

“Me cancelaron una compra y regresaron mi paquete cuando ya estaba por ser entregado, porque según su sistema detecto como sospechoso el cargo a mi tarjeta. 1. Esto sucede dos días después de haber echo la copra, cuando el cargo a una tarjeta se aprueba en el momento de la compra no dos días después. 2. Mi tarjeta autorizo el cargo en un solo pago, ni siquiera era a meses, el cargo ya se había aplicado y los fondos ya se habían transferido, no se de donde sacan su mentado cargo sospechoso. 3. La tarjeta es empresarial con la que hacemos compras todos los días, sin ningún problema. 4. Lo pero de todo es que nadie me contacto para informarme de la situación, yo me entere que devolvieron mi paquete solo porque patrié mi guía. Cuando me registre en su portal proporcione correo y teléfonos, bien pudieron contactarme, si realmente había un problema con el cargo a la tarjeta pudimos haber echo el pago de alguna otra forma, antes de regresar mi paquete. 5. Solo me hicieron quedar en mal con mi cliente. 6. Empresas como ustedes deberían entender que lo que ustedes venden, lo venden cientos de empresas mas, su único diferenciador para no ser uno mas del montón esta en la calidad y rapidez con la que atiendan a sus clientes y es lo primero que arruinan.”

Servicial Reclamar

31.07.2021

¡Hola Mario! Esperamos te encuentres bien, lamentamos mucho lo sucedido, sobre todo la falta de seguimiento con tu pedido, ten por seguro que tomaremos las medidas necesarias para evitar nuevamente este tipo de errores puesto que estamos enfocados en brindar un servicio de calidad. De igual manera te informamos que el reembolso ya fue realizado, te compartimos la evidencia por correo.

06.08.2021

“Nunca me entregaron mi producto”

Servicial Reclamar

21.07.2021

Hola Josmi ¿Cómo estas? Nos apena mucho que tu pedido aún no te haya sido entregado, ya nos encontramos gestionando tu caso para que te sea entregado lo antes posible. 😃🛵

21.07.2021

“El envió se retraso una semana, incluso aun no llega mi pedido”

Servicial Reclamar

19.07.2021

Hola ¿Cómo estas? Nos da mucha pena que aún no hayas recibido tu pedido ☹️ Ya nos encontramos dando seguimiento con la paquetería para agilizar la entrega. En cuanto tengamos información nos contactamos contigo 😃👍

20.07.2021

“Me llego un correo notificándome sobre un nuevo pedido, después uno mencionando sobre mi guía y al final uno confirmando la entrega, ok todo muy bien pero.... yo jamás realice algúna compra, ni siquiera soy de la ciudad de donde el pedido se envió, nada que ver no se porque paso eso creo que ni siquiera estoy registrado en su plataforma, ahora conozco la dirección de Lucero Gomez y que compro una laptop y hasta cuanto le costo. ¡Cuidado con eso!”

Servicial Reclamar

05.07.2021

Hola ¿Cómo estas? Muchas gracias por esta información investigaremos que fue lo que sucedió 🧐

05.07.2021

“la entrega de mi pedido N°2158726 fue en horas inhábiles ya que llego a las 7:40 pm a mis oficinas me marcaron por teléfono para confirmar que ya estaban entregando a lo que les comente que no podían descargar ya que no estaba el encargado de recepción de material. a su personal no le importo y dejo el material con otra persona.”

Servicial Reclamar

05.07.2021

“El servicio es excelente y el producto es bueno. Una estrella por su publicidad acosadora, YA COMPRÉ, NO NECESITO NADA MÁS! Ni siquiera me aparecía publicidad antes de comprarles, ahora que ya lo hice, aparece en cada vídeo que pongo, es hartante.”

Servicial Reclamar

02.07.2021

“No es el producto que compre”

Servicial Reclamar

01.07.2021

Hola Octavio ¿Cómo estas? Lamentamos que el producto que adquiriste no haya sido el que esperabas, con gusto te apoyamos con el cambio. Te contactamos en brebe. 😉

01.07.2021

“En esta ocasion tardaron mucho, lo entregaron fuera de horario y lo entregaron en vigilancia exponiendo la mercancia ya que se podia mojar”

Servicial Reclamar

30.06.2021

Hola Guadalupe, ¿Cómo estas? Nos da mucha pena que hayas tenido esta experiencia, te contactamos para validar a fondo que fue lo sucedido.

30.06.2021

“Quiero hacer una devolución y no me responden ni me dan razón”

Servicial Reclamar

28.06.2021

Hola Gabriela ¿Cómo estas? ya se esta dando seguimiento a tu devolución, te estaremos enviando la guía de recolección para el tramite

28.06.2021

Pedidos.com es calificado 4.8 en base de 16,168 reseñas