Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,167 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,167 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 23rd April 2025

441

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 1 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO, POR LO QUE NO PUEDO DAR UNA CALIFICACIÓN APROPIADA”

Servicial Reclamar

23.11.2021

¡Que tal Eduardo! Tu pedido ya se encuentra viajando con la paquetería, tiene fecha estimada de entrega para el día de hoy. 😃 En ocaciones si el domicilio es zona extendida el tiempo estimado es de 1 a 5 días hábiles. Cualquier duda escribenos a info@pedidos.com.mx

23.11.2021

“Hizo falta un producto. Consiste en una calculadora que no venia en los 2 paquetes que recibimos”

Servicial Reclamar

23.11.2021

Hola Reynalda ¿Cómo estas? La calculadora salió de otro almacen, por lo que viaja con otro numéro de guía. Te la mandamos por correo para que puedas rastrearla 😉👍

23.11.2021

“Pésimo servicio, hice una compra el jueves y hasta el día de hoy martes no me han entregado NADA. Hablé por teléfono 3 veces y las personas de PEDIDOS me dicen que mi pedido ya me lo van a entregar y hasta el momento no me entregan NADA, no puedo salir por estarlos esperando.”

Servicial Reclamar

17.11.2021

¡Hola que tal! Lamentamos el atraso de tu pedido, tenía fecha de entrega para el día de ayer sin embargo presentamos un problema con la paquetería. Tu pedido ya se encuentra en ruta a tu domicilio. 😃👍

17.11.2021

“ofrecen un servicio de envio express que en realidad es una entrega de 4 dias”

Servicial Reclamar

10.11.2021

“Compré el cartucho HP 58X para mi impresora HP Lasser Pro MFP M428dw porque Diana, en su chat, me confirmó que si era compatible. El cartucho no entra en la impresora. Es posible su devolución? y asi compraría el HP58A.”

Servicial Reclamar

09.11.2021

Hola David ¿Cómo estas? La multifuncional M428dw es compatible con el toner HP 58X. Nos ponemos en contacto contigo para dar seguimiento a tu caso.

09.11.2021

“Al buscar en internet e producto que necesitaba, me apareció la opción de comprar a buen precio y sin costo de envío. Cuando entro a su pagina me registro y pago me doy cuenta que el precio publicado no era el correcto y además me cargaron el envío. Abrí una sesión de chat con un asesor suyo y nunca supo explicarme por que decía que era un cliente PLUS. Por lo que decidí me cancelara la compra, me ofreció devolver el costo del envío o la cancelación del pedido. Solicite se cancelara. (Tengo el chat guardado por si lo necesitas). Al final el producto ni se canceló, llego a mi domicilio y obviamente no hay ningún ajuste por el costo del envío. Así que me indican que hacemos. les devuelvo el producto o me hacen el ajuste del envio?”

Servicial Reclamar

03.11.2021

Hola Juan Carlos ¿Cómo estas? Te ofrecemos una disculpa por lo acontecido, en seguimiento a tu caso, el pedido salió a ruta durante el proceso de cancelación por esta razón no se pudo detener a tiempo. Nos ponemos en contacto contigo para el proceso de reembolso.

03.11.2021

“El servicios es malo, porque solo me enviaron un paquete que se identifica como 2/2 y solo contiene 10 USB de 32Gb y 10USB de 8 Gb. Yo pagué 25 USB de 8GB, 25 USB de 16gb y 25 USB de 32 Gb. Falta que me envíen 55 piezas.”

Servicial Reclamar

03.11.2021

Hola Oliver ¿Cómo estas? Tu pedido se dividió en 2 paquetes, el que falta se encuentra en ruta de estrega para el día de hoy 😃👍

03.11.2021

“Pedir paquetes de folder tamaño carta llegaron todos destruidos”

Servicial Reclamar

28.10.2021

Hola Francisco ¿Cómo estas? te ofrecemos una disculpa por las condiciones en las que te llego tu pedido, durante el trayecto pudo haber sufrido el daño. Con gusto te cambiamos los paquetes de folder, nos ponemos en contacto para indicarte el proceso. 😃👍

28.10.2021

“Muy mala experiencia, se realizo un pedido el cual no llego correcto ni completo,. aun sigo en espera de loscambios y del suminitro de lo faltante”

Servicial Reclamar

25.10.2021

¡Hola Diana! que gusto saludarte, nos da mucha pena que tu pedido se haya entregado mal y sobre todo te ofrecemos una disculpa por la falta de seguimiento, en breve nos contactamos contigo.

25.10.2021

“siempre se pierde el repartidor, no se encuentran los productos”

Servicial Reclamar

20.10.2021

¡Hola! que gusto saludarte, te ofrecemos una disculpa por este incidente, nos ponemos en contacto contigo para agregar los datos que hagan falta y así evitar contratiempos en tus próximos pedidos. 😃👍

20.10.2021

“cancele una compra porque ustedes me cambiaron mi pedido y lo puedo demostrar y es fecha que no me hacen mi devolución desde hace 15 dias”

Servicial Reclamar

20.10.2021

Hola Eduardo ¿Cómo estas? Te ofrecemos una disculpa por la demora en tu tramite, ya nos encontramos dando seguimiento a tu caso, en breve nos ponemos en contacto contigo para brindarte solución.

20.10.2021

“Pésima atención de la señorita Montserrat que me dio la información errónea”

Servicial Reclamar

19.10.2021

Hola Daniela ¿Cómo estas? Te ofrecemos una disculpa por la atención brindada por parte de la ejecutiva, nos ponemos en contacto contigo para saber que fue lo que sucedió y así mejorar en estos aspectos.

19.10.2021

“Nuestra última compra fue entregada incompleta y no han podido resolverlo, pese a que la firma de la entrega dice claramente "recibí una caja" y no 2 como debió ser”

Servicial Reclamar

17.10.2021

¡¡Hola!! Nos da mucha pena que hayas recibido incompleto tu pedido, ya nos encontramos dando seguimiento a tu caso. Nos ponemos en contacto

18.10.2021

“Mi paquete aún no ha llegado. Hice mi pedido el 1 de octubre decía que de 1 a 2 días hábiles y aún no lo he recibido.”

Servicial Reclamar

07.10.2021

Hola Alejandra ¿Cómo estas? En seguimiento a tu pedido, la guía presento una incidencia al momento de la entrega, ya pasamos toda la información a paquetería para sea puesto en ruta lo más pronto posible.

07.10.2021

“No se de que manera no se dan cuenta que los paquetes que envían están en mal estado, realmente es sumamente horripilante que envíen esa clase de productos. Estoy muy decepcionada de que en mi primera compra se tarde, vengan los productos en mal estado, fatal.”

Servicial Reclamar

05.10.2021

¡¡Hola!! Lamentamos que tu pedido haya llegado en malas condiciones, al viajar con paquetería el producto puede dañarse, ya nos encontramos dando seguimiento a tu caso 😉👍

05.10.2021

“Mi pedido quedaron de mandarlo el viernes”

Servicial Reclamar

05.10.2021

Hola Jose Luis ¿Cómo estas? Lamentamos mucho que tu pedido no se haya entregado el día seleccionado, ya estamos mejorando nuestros procesos para dar mayor seguimiento, al igual que notificarte cualquier situación o incidencia que se presente. 😉👍

07.10.2021

“Toda la venta y la asistencia muy bien excelente aún no me lo entregan el pedido y se a demorado demasiado”

Servicial Reclamar

28.09.2021

Hola José Felipe ¿Cómo estas? Lamentamos mucho que tu pedido aún no te haya sido entregado, tu entrega es en zona extendida y por lo general el tiempo de entrega se extiende, ya nos encontramos dando seguimiento con la paquetería para agilizarla 😉👍

28.09.2021

“Su servicio cada vez es peor, ahora ya nisiquiera te da la opcion de envio gratis te cobran afuerza y te entregan cuando quieren con la justificacion de la contingencia del Covid-19.”

Servicial Reclamar

23.09.2021

¡Hola! que gusto saludarte 😃 Sí eres Miembro PRO tienes envíos gratis en CDMX y en el interior de la República mexicana es gratis arriba de $599 y no mayor a 25 kg, te contactamos para hacer la aclaración. 😉👍

23.09.2021

“No me ha llegado el pedido.”

Servicial Reclamar

23.09.2021

Hola Juan ¿Cómo estas? Nos da mucha pena que tu pedido aún no te haya sido entregado, por las condiciones climáticas suelen presentar atrasos. Validamos con la paquetería y se encuentra en ruta de entrega para el día de hoy. 😃

23.09.2021

“Siempre he comprado con ustedes, productos electrónicos y de computación y nunca había tenido algún problema, lamentablemente esta ocasión el producto al segundo día dejo de funcionar adecuadamente, el led delantero dejo de funcionar, verifiqué a través de diferentes medios y fue su producto en MAL estado. El problema, es que al desempacar, perdí los manuales de garantía. Por lo tanto, me QUEDARÉ CON MI PRODUCTO ACTECK DEFECTUOSO. Solo les pido que tengan mas cuidado con sus productos en mal estado.”

Servicial Reclamar

15.09.2021

Hola ¿Cómo estas? Lamentamos mucho que uno de tus productos haya salido defectuoso, en breve nos contactamos contigo para el trámite de tu garantía. 😉👍

15.09.2021

Pedidos.com es calificado 4.8 en base de 16,167 reseñas