Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,164 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,164 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 15th April 2025

439

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 1 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“Nunca llego el producto”

Servicial Reclamar

19.12.2023

“No he recibido mi producto.”

Servicial Reclamar

05.12.2023

Hola Nos disculpamos por el hecho de que su producto aún no haya sido entregado, en breve nos contactaremos con usted para poder brindarle información sobre su pedido Saludos!

06.12.2023

Buen día ACL FINE, ¿Cómo estás?.Intentamos hacer 3 veces la entrega, pero no tuvimos éxito. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para el reembolso..

06.12.2023

“NO ME HA LLEGADO EL PRODUCTO, VIENE CON MUCHO TIEMPO DE RETRASO”

Servicial Reclamar

05.12.2023

Hola Luis Roberto Aparicio Lamentamos mucho que aún no recibas tu pedido, por temporada alta las paqueterías están experimentado atrasos. Sin embargo ya hemos reportado esta situación para que tu pedido sea entregado lo más pronto posible. Cualquier noticia nos estaremos poniendo en contacto contigo.

05.12.2023

“PESIMO SERVICIO, NO TIENEN IDEA DE LO QUE ES TRATO AL CLIENTE, MI PEDIDO NO HA LLEGADO, USTEDES NO RESUELVEN NADA, QUEDA CLARO QUE LO QUE LES IMPORTA ES VENDER Y YA , Y NO LA SATISFACCION DEL CLIENTE, PORQUE NO DAN SOLUCION A NADA, OBLIGAN A UTILIZAR FEDEX Y SE DESLINDAN DE TODA RESPONSABILIDAD, LA PERSONA QUE ATIENDE POR WHATSAPP MANDA CARITAS DE FELICIDAD EN CADA MENSAJE COMO SI FUERA UNA BURLA, Y DESPUES DE TODO EL MAL SERVICIO SU PROCESO PARA CANCELAR UN PEDIDO SOLO ES DE VENTAJA PARA USTEDES,”

Servicial Reclamar

01.12.2023

Hola Abraham Nos disculpamos por el atraso que presenta tu pedido, debido a que fue temporada alta la paqueteria esta experimentado saturación en su operación. Sin embargo nos encontramos presionando a la paqueteria para que tu pedido se entregue lo más pronto posible. Entendemos que fue una experiencia desagradable y nos encontramos trabajando para mejorar nuestros procesos. Cualquier noticia o actualización nos pondremos en contacto contigo.

02.12.2023

“Aún no me llega el pedido”

Servicial Reclamar

30.11.2023

Hola Jesus Lamentamos mucho que aún no recibas tu pedido, por temporada alta la paqueteria esta experimentado atrasos debido a la saturación en su operación. Sin embargo nos encontramos presionando a la paqueteria para que tu pedido se entregue lo más pronto posible. Cualquier noticia o actualización nos pondremos en contacto contigo. 😉👍

30.11.2023

“Realice un pedido de unas tintas desde el 20 de noviembre y supuestamente llegaban en 2 días y es momento en que no llegan,por lo que si estoy molesta”

Servicial Reclamar

29.11.2023

Hola Paola Lamentamos mucho que aún no recibas tu pedido, por temporada alta la paqueteria esta experimentado atrasos debido a la saturación en su operación. Sin embargo nos encontramos presionando a la paqueteria para que tu pedido se entregue lo más pronto posible. Cualquier noticia o actualización nos pondremos en contacto contigo. 😉👍

29.11.2023

“No me ha llegado el Pedido”

Servicial Reclamar

24.11.2023

Hola Gerardo Lamentamos mucho que aún no recibas tu pedido, por temporada alta las paqueterias estan experimentado atrasos. Sin embargo ya hemos reportado esta situación para que tu pedido sea entregado lo más pronto posible. Cualquier noticia nos estaremos poniendo en contacto contigo.

27.11.2023

“La compra que realice debió de llegar el 22 de nov del 2023 y no llego, pierdes confianza y credebilidad. Y la pregunta dónde está mi producto,o me dinero?”

Servicial Reclamar

23.11.2023

Hola Victor, ¿Cómo estás?. al parecer la guía necesita más información para realizar la entrega, hoy nos comunicaremos contigo para solicitarte esta información.. Tu pedido se entregó a la paquetería desde el día 15 de noviembre 2023 con la siguiente guía https://www.dhl.com/mx-es/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=8286044605

23.11.2023

“No resolvieron mi problema. Dijeron que enviarían mi pedido al día siguiente y no tengo ninguna guía, ni resolución de mi problema. Me urgían las tintas para más tardar 01/Noviembre”

Servicial Reclamar

04.11.2023

Lamentamos mucho que tu experiencia no fue a la altura de tus expectativas, entendemos el peso de tu problema, nuestro equipo seguirá trabajando para mejorar constantemente la calidad y el servicio de Pedidos.com

07.11.2023

“Lleva una semana mi pedido y todavia no lo envían”

Servicial Reclamar

03.11.2023

07.11.2023

“Su servicio da mucho que decir. Empezando con que yo no adquirí el producto por el que me hacen encuesta. Terminando con que la experiencia con lo que sí compre ha sido pésima. y que el producto que aquí aparece es el correcto.”

Servicial Reclamar

27.10.2023

Muchas gracias a Raymundo por tu valioso feedback acerca de Pedidos.com. Nos disculpamos por lo que ha sucedido. Lamentamos que aún no hayas recibido el producto. Nos ponemos en contacto contigo para brindarte el estatus.

28.10.2023

“A la fecha, no me han entregado mi pedido completo, ¿cuándo piensan hacerlo?”

Servicial Reclamar

07.10.2023

¡Hola! ¿Cómo estás?, Tenemos que tu pedido fue entregado el 3 de octubre 2023, adjuntamos la guía.. Pero igual hoy nos comunicaremos para confirmar contigo y darte seguimiento.. https://www.dhl.com/mx-es/home/tracking/tracking-express.html?submit=1&tracking-id=1584504880

09.10.2023

“Servicio pésimo, experiencia de compra pésima, fui a recoger mi producto 5 días hábiles después de recibir el código QR y el producto ya había sido devuelto. Jamás volveré a comprar con ustedes, mi primera compra y la última, así mismo no recomendaré comprar en su tienda.”

Servicial Reclamar

23.09.2023

Buen día Ramon, ¿Cómo estás?.. Entendemos tu molestia, lamentablemente por tantos pedidos que entregamos diario en el Pickup, no podemos mantenerlos tanto tiempo guardados por cuestión espacio. Lo que podemos ofrecer es que nos avises y guardamos en la bodega el pedido para enviarlo cuando puedas ir por él. Gracias por tu comentario y cualquier cosa quedamos a tus órdenes.

25.09.2023

“Previo a la compra, consulte el tiempo de entrega del producto, validando mi Código postal, mencionaron 3 días hábiles en entrega, no fue así, me urgía el producto, tube q estar presionando para que pudieran asignar dentro de los 3 días hábiles número de guía, está fue generada hasta el cuarto día hábil, realizando entrega al quinto día hábil, como lo exprese me urgía el producto y opte por adquirir con ustedes por el tiempo que comentaron y no se cumplió, incluyendo los 2 días inhábiles mi pedido tardó en llegar 7 días...”

Servicial Reclamar

23.09.2023

Muchísimas gracias Juan por tomarte el tiempo para darnos tu feedback sobre Pedidos.com. Entendemos que el tiempo de entrega estimado no se cumplió y te generó algunos inconvenientes. Estamos profundamente preocupados por esta situación y queremos que sepas que trabajamos día a día con el objetivo de mejorar la experiencia para todos nuestros clientes.

27.09.2023

“El pedido tardó en llegar, llegaba el jueves y llegó hasta el dia lunes, me gustan sus productos pero quedaron mal con el tiempo de entrega. Favor de mejorar y que enruten desde temprano pq me llegaba notificación de que estaban enrutando por la tarde y pues asi no llega... gracias por su atención.”

Servicial Reclamar

20.09.2023

Buen día Leticia ¿Cómo estás?.. Muchas gracias por tu comentario.. Lamentablemente manejamos horario abierto para las entregas y no podemos llegar a un cierto horario, pero no te preocupes, tenemos horarios pactados por un costo muy bajo que se adaptaría mucho a tus horarios de entrega. Quedamos a tus ordenes

21.09.2023

“Pésimo servicio”

Servicial Reclamar

19.09.2023

Hola Brian Lamentamos que tu experiencia en Pedidos.com no haya sido buena, nos gustaría conocer más detalles de lo que sucedió, nos pondremos en contacto contigo.

19.09.2023

“tardaron mas de una semana en entregar un artículo.”

Servicial Reclamar

12.09.2023

“Muy mala Aun no me dan respuesta de mi pedido, ya son 4 dias de atraso que no me llega mi pedido. Y a mi me urge y ya esta pagado.”

Servicial Reclamar

31.07.2023

Hola Patricia, lamentamos mucho que aún no recibas tu pedido, para nosotros es importante brindarte un buen servicio, ya nos encontramos dando seguimiento con la paquetera para que se entregue lo más pronto posible.

01.08.2023

“TENGO YA CASI 15 DÍAS QUE PEDÍ MI MULTIFUNCIONAL HP Y HASTA LA FECHA NO LA E RECIBIDO. EN MERCADO LIBRE AL TERCER DÍA ME LLEGA Y NO SÉ QUE PASA CON USTEDES QUE NO LLEGA NADA...!!!”

Servicial Reclamar

14.07.2023

“FATAL.... !! NO HACEN VALIDAS LÑAS GARANTIAS, PESE ALAS PRUEBAS Y TIEMPO PERDIDO QUE HACEN PERDER A LOS CLIENTES..... NO VUELVO A COMPRAR EN ESTA PLATAFORMA.”

Servicial Reclamar

11.07.2023

¡Hola! Lamentamos mucho este incidente, en Pedidos.com los productos cuentan con garantía directa los primeros 3 meses y el restante con marca, para nosotros es importante esten satisfechos con la compra y el servicio por lo que nos pondremos en contacto para ver que alternativa podemos ofrecerles.

11.07.2023

Pedidos.com es calificado 4.8 en base de 16,164 reseñas