Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,165 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,165 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 15th April 2025

439

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 1 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“Pésimo servicio de logística, compré el día martes 15 de marzo y al día de hoy 28 de marzo aún no recibo mi pedido.”

Servicial Reclamar

28.03.2022

Hola Jose Alfredo, lamentamos que tu pedido aún no te haya sido entregado, ya nos encontramos dando seguimiento con la paquetería para que se puesto en ruta lo más pronto posible. 😉👍

28.03.2022

“Mi pedido llego incompleto”

Servicial Reclamar

23.03.2022

Hola Juan ¿Cómo estas? Nos da mucha pena que tu pedido haya llegado incompleto, ya estamos dando seguimiento a tu caso. 😉👍

23.03.2022

“Hice mi pedido el jueves 10 de marzo es 20 de marzo y no lo he recibido aun”

Servicial Reclamar

20.03.2022

Hola Alejandra ¿Cómo estas? Lamentamos mucho que aún no recibas tu pedido, ya nos encontramos dando seguimiento a tu caso, en breve nos comunicamos contigo.

22.03.2022

“en el ultimo pedido marque bien en claro no necesito factura, esta debia salir como publico en general, y resulta que si me emiten factura y peor aun me la emiten a nombre de la empresa donde laboro. da mucho que decear, ya que de nada sirve que uno marque que no requiere ciertas cosas en la pagina web al momento de realiar el pedido”

Servicial Reclamar

16.03.2022

¡¡Hola!! Lamentamos mucho que no se haya seguido tu indicación, con gusto te ayudamos con este tema. Nos comunicamos contigo.

16.03.2022

“LAS LIGAS, ME MANDARON MUY chicas. MÁNDENME UNA BOLSA MEDIANA Y OTRA GRANDE DE LIGAS CRUESAS GRACIAS EN LO GENERAL BUEN SERVICIO GRACIAS”

Servicial Reclamar

13.03.2022

¡Hola! ¿Cómo estas? Con gusto te ayudamos con el tramitde del cambio. Nos ponemos en contacto.

14.03.2022

“tardan mucho y las entregas son fatales su asistencia es fatal no arreglan nada la verdad, mal servicio lastima de que los productos, no son malos.”

Servicial Reclamar

11.03.2022

¡Hola Salvador! Nos da mucha pena que tu experiencia no haya sido la mejor, para nosotros es muy importante saber tu opinión para así mejorar la calidad de nuestro servicio. Nos ponemos en contacto para conocer mas detalles de lo que ocurrio y así evitar suceda de nuevo.

11.03.2022

“SE TARDARON MAS DE UNA SEMANA EN ENVIARME MI PEDIDO, PRIMERO ARGUMENTANDO QUE NO ESTABA PAGADO, Y AUNQUE LES MANDE COPIA DEL CARGO QUE ME HICIERON A MI TARJETA DE BANAMEX, TUBE QUE VOLVER A COMUNICARME CON USTEDES PARA VER QUE PASABA.”

Servicial Reclamar

11.03.2022

¡Hola! Te ofrecemos una disculpa por todos los inconvenientes y la falta de seguimiento a tu pedido, para nosotros es muy importante quedes satisfech@ con nuestro servicio por lo que nos ponemos en contacto para conocer más detalles de lo que ocurrio y así evitar suceda de nuevo.

11.03.2022

“Mal servicio, cero accesibilidad, falta de profesionalismo de atención a clientes.”

Servicial Reclamar

07.03.2022

¡Hola! Nos da mucha pena que no se te haya atendido de forma adecuada, nos gustaría conocer más detalles de lo que sucedio, en breve nos comunicamos contigo.

07.03.2022

“No entregaron el día pactado y el primer repartidor les mintió respecto a la visita de mi domicilio. Nadie era capaz de brindar información certera para la entrega de mi compra.”

Servicial Reclamar

07.03.2022

Hola Laura, que gusto saludarte 😃 Te ofrecemos una disculpa por todos incidentes ocurridos, los cuales lamentablemente pasaron a afectar la entrega de pedido. Para nosotros es muy importante quedes satisfecha con tu compra y nuestro servicio por lo que estamos trabajando para mejorar nuestros procesos. Lo que necesites puedes escribirnos a info@pedidos.com.mx 😉👍

07.03.2022

“Ya son dos compras que hemos hecho con ustedes, y no pasan en el horario que se les indica.”

Servicial Reclamar

03.03.2022

¡Hola! ¿Cómo estas? Nos da mucha pena esta situación, para nosotros es muy importante brindarte un servicio de calidad, tu comentario nos ayuda a mejorar estos aspectos. Lo que necesites puedes escribirnos a info@pedidos.com.mx

03.03.2022

“Pésimo, la impresora no es seminueva esta súper usaday viene toda chorreada mal embalada, la voy a regresar”

Servicial Reclamar

03.03.2022

Hola Miguel ¿Cómo estas? nos da mucha pena que hayas recibido la impresora en estas condiciones, con gusto te ayudamos con el proceso de la devolución, en breve nos ponemos en contacto.

03.03.2022

“He estado solicitando la devolución de un cartucho y puras largas que dan. Además que son muy informales a la hora que dicen que vienen a recogerlo y no llegan en todo el día y ni siquiera avisan.”

Servicial Reclamar

02.03.2022

Hola ¿Cómo estas? Nos da mucha pena esta situación, nos ponemos en contacto contigo para dar seguimiento a tu devolución.

02.03.2022

“me falto un cutter”

Servicial Reclamar

28.02.2022

¡Hola! Lamentamos este incidente, con gusto damos seguimeinto a tu caso, nos ponemos en contacto.

28.02.2022

“NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO 263 2736”

Servicial Reclamar

28.02.2022

Hola Mario ¿Cómo estas? lamentamos que aún no recibas tu pedido, entregas en zona extendida demoran hasta 5 días hábiles. De igual manera te confirmamos que tu pedido se encuentra en ruta de entrega para el día de hoy.

28.02.2022

“Hubo problemas graves con la facturacion, de hecho es la hora que no se ha resuelto y no veo voluntad de parte de pedidos.com de que se resuelva el problema”

Servicial Reclamar

23.02.2022

¡Hola! Lamentamos mucho esta situación, nos ponemos en contacto para dar solución a tu problema.

23.02.2022

“Tienen como forma de pago OXXO pero SIEMPRE se complica combinado con la situación de que su portal está fallando y no se pueden reportar los pagos, los cuales DEBERÍAN estar referenciados y aplicarse en automático, ¿o no?. Cada nuevo pedido que he hecho ha presentado problemas de entrega y cada vez va siendo mas y mas tardado.”

Servicial Reclamar

23.02.2022

Hola Gustavo, te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes presentados en tus ultimos pedidos, te confimamos que ya dimos solución a este problema por lo en tus futuras compras se deben enviar a tiempo. Te recordamos que los pagos se procesan en días hábiles, si es pago con transferecia o deposito te recomendamos coloques la referencia de 8 digitos, pagos en OXXO demoran 24 hrs habiles en reflejarse. Cualquier duda escribenos a info@pedidos.com.mx

23.02.2022

“Cada día van empeorando más, empezaron bien,ahora es un asco, no entregan el ticket por el pago con tarjeta, los repartidores son arrogantes y no están capacitados.”

Servicial Reclamar

22.02.2022

¡Hola! Estamos muy apenados con esta situación, para nosotros es importante brindarte un servicio de calidad, generamos el reporte con el área correspondiente, de igual manera te enviamos tu recibo de pago por correo para que lo puedas verificar.

22.02.2022

“Tienen un buen servicio respecto a logística pero no me gusta que tuve que buscar otro proveedor, porque dejaron de apoyarme cumpliendo las especificaciones que pedía a la hora de la entrega de mis pedidos.”

Servicial Reclamar

22.02.2022

Hola Fryda ¿Cómo estas? Nos apena mucho esta situación, nos gustaría conocer a detalle que fue lo que sucedio por lo que nos ponemos en contacto.

22.02.2022

“Hice un proceso de devolución y nunca me atendendieron y ni me dieron seguimiento pésimo servicio”

Servicial Reclamar

20.02.2022

¡Hola! Nos da mucha pena que no se haya dado seguimiento a tu devolución, en este momento nos ponemos en contacto contigo para hacer el proceso lo más pronto posible.

21.02.2022

“Pues hasta ahorita e tenido puras respuestas sin concluir compre una jerga y me mandaron una que no era me pido la devolucion y la hago y hasta ahorita no he tenido respuesta de mi devolucion de dinero creo yo le puse seriedad al asunto al pagar en el mpmento como para qie dure mucho el deposito de mi dinero”

Servicial Reclamar

19.02.2022

Hola Pablo que gusto saludarte, tu tramite de devolución ya esta por finalizar, nos ponemos en contacto para darte el estatus.

21.02.2022

Pedidos.com es calificado 4.8 en base de 16,165 reseñas