Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,164 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,164 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 15th April 2025

439

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 1 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“estuvo fatal que se haya tardado tanto y que el asesor que le da seguimiento no te comente que el paquete esta detenido, si no le hubiera dado seguimiento se hubiera tardado aun mucho más del tiempo que me entregaron. se que no soy la única empresa que compra, pero su trabajo es darle continuidad.”

Servicial Reclamar

12.10.2022

Hola Melany, lamentamos mucho la atención que recibiste por parte del asesor, para nosotros es muy importante quedes satisfecha con tu compra y nuestro servicio, en breve nos comunicamos contigo para conocer más detalles de lo que ocurrio.

12.10.2022

“PESIMO!! Prometieron 3 horas y se tardaron mas de un dia!!!! Necesitaba la tinta p/impresora EL DIA QUE LA PEDI....”

Servicial Reclamar

11.10.2022

¡Hola! Lamentamos que tu pedido no se haya entregado en el horario seleccionado, en breve nos ponemos en contacto para conocer más detalles de lo que sucedió.

11.10.2022

“inmcompleto”

Servicial Reclamar

11.10.2022

¡Hola! Lamentamos que tu pedido te haya sido entregado incompleto, con gusto nos ponemos en contacto para saber que producto hizo falta. 😉👍

11.10.2022

“No me ha llegado el pedido”

Servicial Reclamar

10.10.2022

Hola Hector, lamentamos mucho el atraso, tu pedido se encuentra en ruta de entrega para el día de hoy. El tiempo estimado al interior de la República Mexicana es de 1 a 2 días hábiles, en zonas extendidas puede presentar demoras. Cualquier duda contáctanos vía chat o al 800 8138181 😉👍

10.10.2022

“No recibo aún el producto”

Servicial Reclamar

09.10.2022

Hola Federico, lamentamos el atraso, tu pedido se encuentra en ruta de entrega para el día de hoy. El tiempo estimado al interior de la República mexicana es de 1 a 2 días hábiles, en zonas extendidas puede presentar demoras.

10.10.2022

“La página está muy lenta, a veces no carga ciertas cosas, en el apartado de pagos se batalla para pagar con tarjeta. La comunicación directa con las personas que atienden los pedido es lenta y poco eficiente, después de comunicarme me mandaron algo que no queria”

Servicial Reclamar

05.10.2022

Hola Victor, lamentamos que tu experiencia en la página y la atención no haya sido la mejor, nos gustaría conocer más detalles de lo que ocurrió, en breve nos comunicamos contigo.

05.10.2022

“En este no, pero no me enviaron encuesta de satisfacción. Mi último pedido (#3189301) llegó en muy malas condiciones. Imagino que la paquetería maltrató la caja, pero era un empaque débil con sólo 1 cinta de papel que se abrió, además llevaba paquetes de hojas pesadas y debido al mal embalaje, aplastó unos resistoles que se vaciaron en mis productos. En lo sucesivo espero que cuando manden cosas pesadas, seleccionen mejor la caja de envío y lo que se puede vaciar lo pongan en bolsas de plástico, además de poner suficientes tiras de aire o en su defecto, papel de embalaje. Gracias.”

Servicial Reclamar

29.09.2022

Hola Perla, te ofrecemos una disculpa por la experiencia en tu pedido anterior, para nosotros es muy importante quedes satisfecha con tu compra, en breve nos comunicamos contigo.

29.09.2022

“Los cartuchos enviados venían dañados y dañaron la impresora”

Servicial Reclamar

28.09.2022

Hola Ana, lamentamos que las tintas hayan resultado defectuosas, con gusto te hacemos la devolución. Nos ponemos en contacto contigo para el proceso.

28.09.2022

“aun no lo he recibido yo salgo a las 5:00”

Servicial Reclamar

20.09.2022

Hola Gabriela, tu pedido se encuentra en ruta de entrega para el día de hoy. Nos ponemos en contacto para brindarte más información.

20.09.2022

“No fue buen servicio, la persona que me atendio, no escucho lo que yo necesitaba, inverti mas de 1 hora en hacer el pedido, le dije que lo enviara en una fecha y llego en otra ... un desastre esta vez”

Servicial Reclamar

06.09.2022

Hola Mireya, te ofrecemos una disculpa por esta penosa situación, nos gustaría conocer más detalles de lo que sucedió, nos pondremos en contacto.

06.09.2022

“Tardan mucho en entregar, ya casi se cumple una semana que se hizo el pedido y aún no llega”

Servicial Reclamar

06.09.2022

¡Hola! Lamentamos el atraso que presenta tu pedido, ya nos encontramos dando seguimiento con la paquetería para agilizar la entrega.

06.09.2022

“COMPRÉ LA IMPRESORA BADGY 200 Y EXCELENTE... ME LLEGÓ AL DÍA SIGUIENTE. DOS VECES PREGUNTÉ POR WHATSAPP QUE CUAL TINTA ERA Y LAS DOS VECES ME DIJERON LA INCORRECTA POR LO CUAL HE GASTADO $8000 EN TINTAS QUE NO ME VAN A FUNCIONAR.”

Servicial Reclamar

05.09.2022

Hola Elva, te ofrecemos una disculpa por esta lamentable situación, con gusto te ayudamos con el proceso de devolución. Nos ponemos en contacto.

05.09.2022

“NO ENVIARON EL PAQUETE EN TIEMPO Y FORMA COMO SE COMPROMETIERON, DEBERIAN SER MAS SINCEROS SOBRE LOS TIMPOS DE ENTREGA Y NO DAR FECHAS CON LAS CUALES NO PUEDEN CUMPLIR”

Servicial Reclamar

29.08.2022

Hola, lamentamos que el atraso que presento tu pedido, nuestros tiempos de entgrega son de 1 a 3 días hábiles y en zona extendida de 1 a 5 días hábiles aproximadamente.

29.08.2022

“MUY MALA LA PAGINA PARA PODER HACER UN PEDIDO Y BUSCAR UN PRODUCTO, ES LENTA Y CASI NO TIENEN PRODUCTOS, ANTES ERA MEJOR”

Servicial Reclamar

26.08.2022

¡Hola! Lamentamos que no hayas encontrado todos los productos que necesitas, con gusto nos ponemos en contacto para conocer cuales son y verificar el tiempo de disponibilidad.

26.08.2022

“AUN NO HE RECIBIDO LOS PRODUCTOS”

Servicial Reclamar

22.08.2022

Hola, lamentamos que aún no recibas tu pedido, en zonas extendias el pedido puede demorar aproximadamente 5 días hábiles, validaremos con la paquetería y en cuanto tengamos información nos ponemos en contacto contigo.

22.08.2022

“No recibí el producto porque no había llegado al punto de recolección”

Servicial Reclamar

22.08.2022

“PESIMO!!! YA QUE SE LES DIO UN MARGEN DE HORARIO PARA LA ENTREGA Y NO LO RESPETARON Y NO ES POR NO RECIBIRLES SINO PORQUE NO HAY QUIEN LO HAGA Y COMO QUITARON SU SERVICIO DE PAGO EN EFECTIVO AL RECIBIR PUES PEOR, NI COMO RECIBA LA MERCANCIA OTRA PERSONA AJENA, NO PUEDO CONFIAR UNA T.C. A NADIE”

Servicial Reclamar

22.08.2022

“nunca me llegaron mis cosas. Tuvieron un error y nadie me aviso.”

Servicial Reclamar

18.08.2022

Hola Alejandrina Gambo Olea lamentamos mucho el inconveniente, en un momento nos cotactamos contigo

18.08.2022

“No me dan información concreta acerca de un reembolso. Se realizo pero aun no lo tengo en mi cuenta”

Servicial Reclamar

16.08.2022

Hola Herber, lamentamos esta situación, nos ponemos en contacto contigo para brindarte el estatus.

16.08.2022

“La caja de folders llego golpeada.”

Servicial Reclamar

16.08.2022

Hola Salvador, lamentamos que la caja de folder la hayas recibido en estas condiones, con gusto te hacemos el cambio.

16.08.2022

Pedidos.com es calificado 4.8 en base de 16,164 reseñas