Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,164 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,164 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 15th April 2025

439

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 1 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“Muy malo, se supone pague por que pague por un servicio express 45 min y me lo entregaron hasta las 9 de la noche, entonces técnicamente fue una estafa, yo necesitaba eso rápido por eso pague un poco mas , y hasta después de 2hrs se comunico un consultor conmigo para decirme que me entregarían después, la verdad es para darles 0 de calificación a todo su gestion por esta entrega”

Servicial Reclamar

29.06.2023

“No puedo 0agar en efectivo buuuu”

Servicial Reclamar

20.06.2023

Buen día, agradecemos tu comentario y te informamos que el pago en efectivo solo seria por medio de deposito en ventanilla BBVA y Oxxo o también contamos con las siguientes formas: Tarjeta de Debito o Credito (con respaldo VISA o MasterdCard) en el portal Paypal Transferencia de fondos Pago al recibir es únicamente valido en CDMX con tarjeta de DEBITO O CREDITO.

20.06.2023

“Deben mejorar la logistica, se tardan mucho en entregar los pedidos y si llamas parece que les dicen que se tarden más”

Servicial Reclamar

15.06.2023

“Realice un pedido el dia domingo 04 de junio con tarjeta de credito por medio de Pay pal para beneficiarme de una promo, al ver que no hiba obtener beneficio decidi CANCELAR MI PEDIDO y ese mismo dia me contacte al chat de la tienda para cancelarlo, supuestamente lo hicieron y que va haciendo mi sorpresa EL PEDIDO LLEGO a los 4 dias, lo que me hace saber que hicieron CASO OMISO A MI SOLICITUD. En el chat muy amables pero de que sirve si las acciones no dicen nada.”

Servicial Reclamar

12.06.2023

Hola Sagrario, lamentamos que tu proceso de cancelación no se haya realizado correctamente, nos pondremos en contacto contigo para dar una solución.

12.06.2023

“Mi pedido aun no llega.”

Servicial Reclamar

07.06.2023

“No he recibido mi producto”

Servicial Reclamar

26.05.2023

¡Hola Victor! Lamentamos el retraso de tu pedido, ya nos encontramos dando seguimiento con la paquetería para validar el estatus.

27.05.2023

“le comente a la asesora que me atendió, Nohemi, que los mangos de los cutters que compre eran azul e hizo caso omiso añadiendo que nunca se le brindo dicha información”

Servicial Reclamar

23.05.2023

Hola Aline, lamentamos que el producto que solictaste no era el correcto, conn gusto te ayudamos a realizar la devolución, nos pondremos en contacto.

24.05.2023

“Excelente”

Servicial Reclamar

23.05.2023

“Pesimo ! mas de 8 dias de haber hecho el pedido y haberlo pagado, y hasta la fecha no ha llegado”

Servicial Reclamar

19.05.2023

Hola Alejandro, lamentamos el atraso que presenta tu pedido, ya nos encontramos dando seguimiento con la paquetería para que se entregue lo más pronto posible.

19.05.2023

“cotizacion contra facturación no coincidió.”

Servicial Reclamar

31.03.2023

¡Hola! Lamentamos el inconveniente en tu pedido, en un momento nos comunicaremos contigo para dar seguimiento a tu reporte.

31.03.2023

“El precio muy accesible y el envío fue muy rápido, el producto me llegó antes de lo que pensé me hiba a llegar.”

Servicial Reclamar

30.03.2023

“Terrible experiencia comprando con ustedes Es una asco el servicio de clientes cuando existe un probema con los pagos y mucho más con la devolcuión de pagos procesados por su plataforma y no encontrados por su equipo. No vuelvo a comprar nunca más con ustedes”

Servicial Reclamar

24.03.2023

¡Hola! Lamentamos mucho que hayas presentado problemas con tu compra, para nosotros es muy importante brindarte un servicio de calidad por lo que nos pondremos en contacto para brindarte una solución.

24.03.2023

“Mis productos procuro comprarlos siempre en línea, para evitar los fastidios de los Call Center, sin embargo está vez no actualice el domicilio de entrega, el pedido salió con el domicilio anterior, por ende tuve que marcar a su Call Center y muy mal servicio, muy grosera la señora que me contestó, le comenté el motivo de mi llamada, pero no le tomo mucha importancia, lo único que me comentó es que mi producto iba a tardar en llegar y que enviará un mail, explicando toda la situación para ver qué se podía hacer, mail que envíe y nunca obtuve respuesta de confirmación o una retroalimentación para ver si si se podía o no actualizar el domicilio de entrega...mal muy mal su Call Center...”

Servicial Reclamar

06.03.2023

Hola Eliseo Te ofremos una disculpa por la atención recibida, para nosotros es importante brindar un servicio de calidad, nos gustaría conocer más detalles de lo sucedido, nos pondremos en contacto.

06.03.2023

“No me han llegado, aún cuando la entrega tenía fecha y hora”

Servicial Reclamar

30.01.2023

Hola Maria Nuestras entregas al interior de la República Mexicana son de 1 a 3 días hábiles (zonas extendidas el tiempo puede prolongarse). Revisando el estatus de tu paquete este se encuentra en ruta de entrega para el día de hoy.

30.01.2023

“Jamas llego el paquete ,tuve que meter reclamo, mal servicio”

Servicial Reclamar

27.01.2023

Hola Janet Lamentamos el incidente que presento tu pedido, la devolución ya se encuentra en proceso. En cuanto se haya realizado te llegara la confirmación por correo.

27.01.2023

“No los he recibido”

Servicial Reclamar

26.01.2023

Hola Rosalba Lamentamos el atraso que presenta tu pedido, ya nos encontramos dando seguimiento con la paquetería para agilizar la entrega.

26.01.2023

“SE PAGO ENVIO Y EL SERVICIO ES PESIMO, AUN NO LLEGA EL ARTICULO”

Servicial Reclamar

23.01.2023

Hola Alfredo, lamentamos que aún no recibas pedido, nuestros tiempos estimados son de 1 a 3 días hábiles, si el domicilio se encuentra en zona extendida el tiempo puede prolongarse. De igual manera ya nos encontramos dando seguimiento con la paquetería para agilizar su entrega.

23.01.2023

“No entregan a tiempo.”

Servicial Reclamar

18.01.2023

Hola Manuel Lamentamos mucho que tu pedido no se haya entregado a tiempo, debido al incumplimiento de entrega generamos en tu cuenta una nota de crédito por el valor del servicio de envío la cual podrás aplicar en tu siguiente pedido 😉 si necesitas ayuda para aplicarla contactanos al 55 5015 8100 o escríbenos a info@pedidos.com.mx

18.01.2023

“hay una mala comunicación con la paquetería DHL, no se les da la informacion correcta para entregar el pedido al domicilio del destinatarios. Es la segunda vez que no me entregan a tiempo mi pedido.”

Servicial Reclamar

16.01.2023

“Compre ya desde hace una semana y mi pedido no ha llegado muy pésimo servicio”

Servicial Reclamar

14.01.2023

Hola Lucia, te ofrecmos una disculpa por el atraso que presenta tu pedido, nos ponemos en contacto para brindarte más información sobre el estatus.

16.01.2023

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