“Elokuussa ostin pyörän, silloin ostokokemus on 5 tähteä. Silloin oli osaava ja ystävällinen palvelu, vaikka joutuikin odottelemaan. Nyt ei ollut. Myyjiä oli paljon paikalla, hääräsivät vain hyllyjen kimpussa ja jättivät asiakkaan huomiotta. Yksi myyjistä palveli yhtä asiakasta ja sain odotella hyvän tovin että asiakas sai hoidettua asiansa ja sitten oli minun vuoro, vaikka tosiaan siellä oli ainakin 5 myyjää hyllyjen kimpussa, ensin kolme ja sitten tuli kaksi lisää. En ymmärrä. Pääsin uuden pyöräni kanssa ulos, huomasin että sähköpyörän akku näytti 0% ja penkki oli liian alhaalla. Oli varta vasten kävellyt 5,5 km että pääsen ajamaan pyörän kotiin ja kokeilemaan sen toimintoja. Nyt vain oli mielessä että jaksanko ajaa sen kotiin jos akku loppuu kesken. Eli ei hyvä kokemus. Tähdet tulevat siitä että pyörä kuitenkin oli hyvä.”
“Asiantunteva myyjä joka kuunteli asiakkaan tarve. Laaja Trek pyörävalikoima mistä valita. Järkevä suositus pyöräpaketiksi. Koeajo järjestyi nopeasti. Ensimmäinen käyntikerta ja ostos pyörävarikolla ja olen erittäin tyytyväinen. Miellyttävä kokemus ja erittäin hyvä palvelu.”
