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rooem. Bewertungen

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Claudia
Verifizierter Käufer
“Danke dass ihr mich fragt wie zufrieden ich bin - ich hab 2,5 Monate nach der Bestellung immer noch nicht die Lieferung erhalten aber bitte hier die Rezension: ungenügend”
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16.06.2022
Lorenz
Verifizierter Käufer
“Mega Aussehen aber total schlechte Qualität der einzelne Gewinde es sind keine Gewinde stopper vorhanden so das jede Stange unterschiedlich lang ist. Manche lassen sich 3 cm rein drehen manche aber nur 0,5 cm so steht das gesamte gestell schief. Für 630€ habe ich etwas anderes erwartet!!! Dazu kommt das auch bei meiner Bestellung einfach mal die falschen Eck Verbindungen mitgeschickt wurden. Leider steigt meiner noch nicht.”
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13.06.2022
Julian
Verifizierter Käufer
“Meine E-Mail zum Liefer- und Bestellstatus vom 30.05. wurde nicht beantwortet. Lieferzeitüberschreitung: Bestellung 23.05. -> Zustellung: 10.06. Persönlich bin ich auch Logistiker. Habe auch kein Problem mit der Lieferzeitüberschreitung. Wir alle wissen: Personalknappheit, Lieferstaus, etc. Kommunikation muss hier m.E. besser werden. Rooem ist für mich ein Premium Produkt (preislich iund qualitativ gesehen) und die Idee komplett super! Aber wenn ihr solche Probleme mit der Zustellung habt müsst ihr die Kunden m.E. bisschen besser bei der Stange halten. Bspw.: * wir geben alles um Dein rooem auf den weg zu bringen * nur noch wenige Tage bis uns unser Lieferant mit den fehlenden Teilen beliefert. * vlt. auch mal kurz anrufen -> Situationserklärung. Menschen verstehen oftmals nicht, was Sie mit einem Klick im Internet auslösen und was da alles dahinter hängt. Ich bin überzeugt ihr habt ein absolutes cooles Produkt, das Menschen aller Altersklassen begeistert, weil Industrial Design gerade einfach angesagt ist und das Produkt auch zeitlos ist. Und ohne euch zu kennen seid ihr auch bestimmt eine coole Truppe. Herzliche Grüße Julian”
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12.06.2022
Jasmina
Verifizierter Käufer
“Sehr geehrte Damen und Herren, zuerst einmal muss ich die Qualität loben. Doch der Versand hat fast 4 Wochen gedauert & jetzt muss ich feststellen das ich für 2 Artikel bezahlt habe aber nur einen bekommen habe. Sie antworten weder über den WhatsApp weg noch über die email. Bei ihrer Qualität & den Preisen die sie aufrufen, muss ich sagen ist euer Service unterirdisch.”
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10.06.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich bin wirklich extrem enttäuscht. Hatte mich sehr auf die Kleiderstangen gefreut, dann erhielt ich leider (2 Wochen später als angekündigt) meine Bestellung unvollständig und habe nun, nach mehreren Anrufen, E-Mails & Nachrichten über die Webseite nach insgesamt 5 Wochen nach meiner Bestellung immernoch keine Antwort erhalten, ob ich die fehlenden Teile erhalte usw. Die Stangen stehen nun da und können nicht weiter aufgebaut werden. Ich habe dann heute einen Retourenschein beantragt, bisher habe ich auch diesen nicht erhalten. Werde wohl rechtlich vorgehen müssen. Wirklich unglaublich unverschämt, nachdem man das Geld kassiert hat, so mit Kunden umzugehen.”
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07.06.2022
Robert
Verifizierter Käufer
“Good quality materials however packaging is not fantastic and items were missing from the order. Still have not had a response from customer service 4 days later.”
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27.05.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Vor über 3 Wochen bestellt. Lieferzeit wurde mit 2-4 Tagen angegeben. Bisher keine Benachrichtigung über Versand oder etwaige Probleme. Auf E-Mails wird seit 9 Tagen nicht reagiert. Telefonisch ist niemand erreichbar.”
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19.05.2022
Karl
Verifizierter Käufer
“Berücksichtigten nicht meinen ursprünglichen Kommentar die Zustellung erst später abzuwickeln und antworteten nicht auf meine dringende Anfrage die Adresse zu ändern.”
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19.05.2022
Talisa
Verifizierter Käufer
“Wahnsinn toll und mit Liebe verpackt!”
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12.05.2022
Alexander
Verifizierter Käufer
“Versandzeit wurde mit 2-4 Werktagen angegeben. Nach 2 Wochen nachgefragt wo meine Bestellung ist und mir wurde mitgeteilt, dass einige Teile nicht im Lager sind und nächste Woche eintreffen sollten. Nach WIEDER 2 Wochen frage ich nach wo meine Bestellung denn jetzt sei? Es hieß, Teile sind jetzt da und meine Bestellung wird mit höchster Priorität jetzt fertig gestellt.. Es kann nicht sein, dass ich alle Infos nur auf eigene Nachfrage kriege und beim Bestellvorgang nicht ein einziger Hinweis darauf gebracht wird, dass der Versand sich verzögert. Eigentlich wollte ich erst auf einer anderen Seite bestellen. Da war mein gewünschter Artikel jedoch nicht vorrätig. 2 Wochen nach meiner Bestellung schon. Hätte ich mal gewartet. Übrigens wären ein paar Bohrlöcher in den Holzregalen bei DEM PREIS echt nicht zu viel verlangt, oder?”
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03.05.2022
Maximilian
Verifizierter Käufer
“Das Regal sieht an sich toll aus und die Lieferung ging super schnell. Allerdings ist für dieses Regal noch keine genaue Anleitung auf der Homepage & die Anleitung für das ähnliche Regal weicht etwas ab. Beim Aufbauen fiel uns dann auf, dass ein Teil fehlt, da es in der Materialliste auf der ersten Seite ebenfalls gefehlt hat. Der Kundendienst hat das Teil schnell nachgeschickt, trotzdem schade. Als wir dann fertig bauen wollten mussten wir feststellen, dass eines der Rohre nicht rund sondern oval war & daher auch nicht montiert werden konnte. Jetzt warten wir wieder... Insgesamt etwas enttäuschende Qualität leider.”
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02.04.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Von der Bestellung bis zum Aufbau perfekt 👌🏻 Nachhaltig, reibungsloser Prozess und sieht super aus. ❤️ Danke!”
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31.03.2022
Martha
Verifizierter Käufer
“Bestellung einfach, Lieferung prompt.”
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24.03.2022
Bennet
Verifizierter Käufer
“Versand war mit 2-4 Werktagen angegeben. Gedauert hat es schließlich 7 Werktage, ohne eine entsprechende Benachrichtigung, Paketverfolgung oder ähnliches.”
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17.03.2022
Eva
Verifizierter Käufer
“Ich musste nachträglich 2 kurze / 8cm Stangen bestellen. Dafür 20,- Versand zu bezahlen, ist enorm viel und steht in keinem Verhältnis. Das ist schade…..”
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15.03.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sehr zufrieden, aber leider hat die Lieferung über eine Woche gedauert.”
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14.03.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“3x musste geliefert werden, weil die Teile nicht vollständig waren. Super aufwendiges zählen der einzelnen Teile, um dann enttäuscht festzustellen, dass wieder etwas fehlte. Insgesamt sind wir 5x mit dem Kundenservice in Kontakt getreten und es hat 3 Wochen gebraucht, bis das Regal nun endlich steht. Die Mitarbeiter:innen waren immer sehr nett.”
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12.03.2022
Daniel
Verifizierter Käufer
“Alles bestens - coole Konstruktion und nett verpackt”
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08.03.2022
Ersin
Verifizierter Käufer
“Die Lieferung kam bis jetzt nicht (knapp Zwei Wochen alte Bestellung). Telefonnummer existiert nicht und via mehrfacher Rückfrage via Mail keine Antwort erhalten”
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03.03.2022
Robert
Verifizierter Käufer
“Ich warte schon seit 9. Februar auf die Teillieferung(Hauptlieferung) meiner Bestellung. Ich bin frisch umgezogen und habe mich auf die schelle Lieferung wie angegeben verlassen. Wenn Ihr die Hauptteile nicht im Lager habt, muss die Lieferzeit geändert werden. Meiner Meinung nach wurde ich getäuscht. Meine Klamotten liegen noch immer in Kartons. Ich bin absolut enttäuscht. Wie lange soll ich noch warten??”
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02.03.2022
rooem. hat eine Bewertung von 3.7 Basierend auf 154 Bewertungen
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