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rooem. Bewertungen

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Mandy
Verifizierter Käufer
“Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten von Rooem. Bei meiner letzten Bestellung fehlte ein Teil (ist auf dem Postweg verloren gegangen). Nach meine Meldung bei Rooem wurde mir ohne Probleme das fehlende Teil nachgeliefert. Danke für die unkomplizierte Abwicklung.”
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27.11.2021
Hallo Mandy, vielen Dank für dein Feedback sowie deine Bewertung. Deine ehrliche Meinung hilft uns sehr, damit wir uns stets verbessern können. Wir wünschen dir viel Spaß mit deinem rooem. Produkt. Liebe Grüße Dein rooem. Team
11.01.2022
Anonym
Verifizierter Käufer
“An sich tolle Produkte, leider ist der Kundenservice mehr als miserabel. Mein Regal war extrem schlecht verpackt, was dazu geführt hat, dass fünf der Regalbretter stark beschädigt sind. Ich warte nun seit gut zwei Wochen auf eine Antwort diesbezüglich. Auf Nachrichten wird nicht geantwortet und per Telefon geht lediglich ein Anrufbeantworter ran, egal zu welcher Tageszeit. Sehr schade…”
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26.11.2021
Adrian
Verifizierter Käufer
“"Premium Massiv Eichenholz"... ein Stück Eurer Holzverkleidung-Mogelpackung hat sich abgeblättert und das Innenleben zum Vorschein gebracht. Ihr seid Hochstapler und Betrüger. Absolut nicht zu empfehlen - nicht zu den Preisen!”
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23.11.2021
Peter
Verifizierter Käufer
“Schnelle einfache Abwicklung. Danke”
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22.11.2021
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und viel Spaß mit deinem rooem Produkt :-). Team rooem
24.11.2021
Cansu
Verifizierter Käufer
“Keine Antwort auf Mails, Liefertermin nicht eingehalten und dann noch die falschen Platten geschickt. Artikel an sich ist super, deshalb zwei Sterne.”
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20.11.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Schönes Design. Schnelle Lieferung. Einfach aufgebaut.”
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19.11.2021
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und viel Spaß mit deinem rooem Produkt :-). Team rooem
24.11.2021
Marina
Verifizierter Käufer
“Alles prima! Tolles Produkt, schnelle Lieferung”
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19.11.2021
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und viel Spaß mit deinem rooem Produkt :-). Team rooem
24.11.2021
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und viel Spaß mit deinem rooem Produkt :-). Team rooem
24.11.2021
Eva
Verifizierter Käufer
“Die Kommunikation mit Rooem ist unterirdisch!! Ich habe 2 verschiedene Regalsysteme bestellt, bei beiden fehlten Teile. Ich warte nun, seid 4 Wochen auf die fehlenden Teile!!! 3 Wochen wurde nicht auf meine Anrufe und Emails geantwortet. Jetzt sind die fehlenden Teile angeblich im Versand....... Ein absolutes Chaos. Insgesamt habe ich schon 4 x bei Rooem bestellt. 3 x davon , war die Bestellung unvollständig. Bis sich da Jemand drum kümmert, da muss man wirklich sehr sehr große Geduld haben. Mit service im 21. Jahrhundert hat das nichts zu tun.”
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17.11.2021
Marcel
Verifizierter Käufer
“Bis hierher keine gute Erfahrung. Paket brauchte länger als angekündigt. Das Brett zum Regal war nicht im Paket. Auf Antwort vom Kundenservice warte ich bisher auch seit 2 Tagen.”
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17.11.2021
Guten Morgen Marcel, es tut und mega Leid, dass du deine Bestellung nicht vollständig bekommen hast! Würdest du mir bitte deine Bestellungsnummer geben, damit ich es mir anschauen kann? Ich weiß, dass ist keine Ausrede aber wir sind gerade dabei, das komplette Team neu zu organisieren und Kundenservice benötigt stärkere Untersützung. Ich danke dir für dein Verständnis und wünsche dir noch einen schönen Tag :) Beste Grüße Leo
17.11.2021
Lars
Verifizierter Käufer
“Leider dauert die Lieferung sehr lange, nach einer Woche noch nichts erhalten und der DHL Status steht noch auf "Sendung angekündigt". Nach meiner Anfrage, ob man mal nachschauen könnte, wird man per System um 48h vertröstet. Für eine DHL-Verspätung kann ein Händler nichts, klart, aber dafür, dass man das Paket übergibt schon...”
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16.11.2021
Guten Morgen Lars, das sollte natürlich nicht passieren! Könntest du uns bitte deine Bestellungsnummer mitteilen? Ich werde es sicherstellen, dass wir so schnell wir möglich deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt! Beste Grüße Leo
17.11.2021
Isabel
Verifizierter Käufer
“Ich habe bisher nach 9 Tagen keine Auftragsbestätigung, keine Rückmeldung und keine Ware, nur abgebuchtes Geld. Ansonsten wäre ich bestimmt zufrieden^^”
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16.11.2021
Guten Morgen Isabel, das sollte natürlich nicht passieren! Könntest du uns bitte deine Bestellungsnummer mitteilen? Ich werde es sicherstellen, dass wir so schnell wir möglich deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt! Beste Grüße Leo
17.11.2021
Alessandro
Verifizierter Käufer
“Super Produkt, sehr gut beschrieben und erklärt, top Support und fairer Preis. Jedes erdenkliche Projekt ist damit realisierbar.”
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11.11.2021
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und viel Spaß mit deinem rooem Produkt :-). Team rooem
24.11.2021
Ralf
Verifizierter Käufer
“Alles super geklappt ❗️❗️❗️ Wiederholungstäter Sehr zu empfehlen ❗️❗️❗️”
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11.11.2021
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und viel Spaß mit deinem rooem Produkt :-). Team rooem
24.11.2021
Bernhard
Verifizierter Käufer
“Alles super - tolle Optik und Funktionalität! Klare Kaufempfehlung”
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10.11.2021
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und viel Spaß mit deinem rooem Produkt :-). Team rooem
24.11.2021
Ursi
Verifizierter Käufer
“Katastrophale Kommunikation, keine Reaktion auf Reklamationen, keine vollständige Lieferung. Nie wieder!”
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09.11.2021
Guten Morgen Ursi, es tut und mega Leid, dass du deine Bestellung nicht vollständig bekommen hast! Würdest du mir bitte deine Bestellungsnummer geben, damit ich es mir anschauen kann? Ich weiß, dass ist keine Ausrede aber wir sind gerade dabei, das komplette Team neu zu organisieren und Kundenservice benötigt stärkere Untersützung. Ich danke dir für dein Verständnis und wünsche dir noch einen schönen Tag :) Beste Grüße Leo
17.11.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Preis-/Leistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall. Sehr schöne und einzigartige Ware, die qualitativ hochwertig ist. Toller Kundenservice!”
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04.11.2021
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und viel Spaß mit deinem rooem Produkt :-). Team rooem
24.11.2021
Melanie
Verifizierter Käufer
“gute Anleitung zum zusammenbauen Schnelle Bearbeitung”
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04.11.2021
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und viel Spaß mit deinem rooem Produkt :-). Team rooem
24.11.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Sehr gute Qualität, leichte Montage, schnelle Lieferung. Alles super”
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04.11.2021
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und viel Spaß mit deinem rooem Produkt :-). Team rooem
24.11.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“alles bestens, vielen Dank!”
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01.11.2021
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und viel Spaß mit deinem rooem Produkt :-). Team rooem
03.11.2021
Hallo, vielen Dank für die positive Bewertung und viel Spaß mit deinem rooem Produkt :-). Team rooem
03.11.2021
Anonym
Verifizierter Käufer
“Schöne Produkte, aber wirklich stark ölig. Leider war die Lieferung unvollständig - auf eine diesbezügliche Nachfrage habe ich bis heute keine Rückmeldung vom Kundendienst erhalten.”
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27.10.2021
Hallo, so soll das natürlich nicht sein, tut mir Leid! Wir sind Ende September in ein eigenes Lager außerhalb Münchens gezogen und mussten hier noch sehr viel lernen, anpassen und verbessern. Mittlerweile ist es aber besser geworden und wir werden jeden Tag besser :-). Hat sich dein Problem mittlerweile gelöst? Danke dir Team rooem.
03.11.2021
rooem. hat eine Bewertung von 3.7 Basierend auf 154 Bewertungen
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