“Bon design mais ma fille n'aime pas y passer plus de 10 min maxi. Concernant la livraison, vous mettez en avant un emballage chic. Dommage que celui ci arrive en mauvais état.”
Bonjour Cynthia,
Merci pour votre commentaire. Il est rare que les bébés ne finissent pas par adopter nos ROOKIE! N'hésitez pas à consulter nos vidéos sur notre site pour vérifier que bébé est dans la position la plus confortable : https://rookie-baby.fr/pages/mode-demploi-porte-bebes-rookie
Vous pouvez même nous contacter directement pour nous envoyer vos photos : team@rookie-baby.com
Nous avons plein de conseils à vous donner !
Concernant la livraison, nous sommes désolés de cet incident. Nous prenons note de votre remarque et la ferons remonter à notre partenaire livraison.
Belle journée,
La Team Rookie
“Mit dem Produkt bin ich grundsätzlich zufrieden. Allerdings haben wir gebrauchte Ware zugeschickt bekommen. Das ist grundsätzlich nicht schlimm, nur frage ich mich, warum bei Rookie dies offenbar durch niemanden geprüft wird, denn die Trage war völlig lieblos in den Karton gestopft. sehr traurig bei einem vergleichsweise teuren Produkt!”
Hallo Matthias,
vielen Dank für deinen Feedback und wir entschuldigen uns bei dir für den Vorfall! Da scheint uns ein Fehler bei unserem Retouren Handling unterlaufen zu sein. So einen Fall hatten wir vorher noch nicht und werden nun vermehrt drauf achten, dass das nicht wieder passiert!
Nichtsdestotrotz wünschen wir euch weiterhin wunderbare Tragemomente 😊
Liebe Grüße,
Rookie
“Schicke trage, die gut adaptierbar ist.
Negativ finde ich, dass die überkreuzten Gurte auf dem Rücken sich oftmals ineinander verhaken und man deshalb dann nicht einfach so enger stellen kann ohne dass einem jemand anderes die Gurte wieder auseinander macht. Das sollte an der rookie dringend verbessert werden.”
“Rookie Tragen können super leicht und ohne der Hilfe einer anderen Person umgeschnallt werden. Noch nie war das Anlegen einer Babytrage so babyleicht. :-)
Der Wintersack, welcher sehr warm ist, überzeugt auch durch sein Design und durch das ebenso leichte Anlegen.
Modisches Design und Alltagstauglichkeit gehen bei den Rookie Tragen Hand in Hand und das gefällt mir und hat mich total überzeugt. Ich würde jeder Mutti eine solche Trage empfehlen.”
“Rookie hat einen hervorragenden Kundenservice und die Tragen sind mit ein bisschen Routine super easy zu benutzen und für Träger als auch fürs Kind sehr bequem. Das Design ist unübertroffen schick!”
Hallo Marie-Christin,
Vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast. Momentan ist durch Black Friday und Cyber Monday Sales sehr viel bei uns los und da ist uns leider ein Fehler unterlaufen. Dafür möchten wir uns nochmals bei dir entschuldigen! 🧡
Sag gerne Bescheid, falls wir noch etwas für dich tun können.
Viele Grüße,
Rookie
Hallo liebe Angelika,
vielen Dank für dein Feedback und dass du dir die Zeit dafür genommen hast! 🧡
Ich habe gesehen, du hast einen Stern abgezogen. Kannst du uns sagen, was wir noch verbessern könnten?
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und wünschen euch weiterhin noch tolle Tragemomente.
Viele Grüße,
Rookie
Hallo 🌞,
vielen Dank für dein Feedback. Wir würden dich gerne zu einem Termin bei unserer zertifizierten Trageberaterin einladen. Sie kann dir sicher gut helfen, dir wertvolle Tipps geben und ihr könnt gemeinsam sicher gehen, dass dein Baby ergonomisch in der Trage sitzt. Sie heißt Leyla und hier https://rookie-baby.com/pages/online-trageberatung-vereinbaren kannst du eine kostenlose Online Trageberatung per ZOOM bei ihr buchen.
Falls du noch weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne jederzeit zur Verfügung!
Liebe Grüße,
Rookie
“J’ai acheté le modèle révolution.
Un des plus joli modèle du marché, tissu d’excellente qualité parfaitement adapté pour le portage physiologique (rigidité parfaite). Belles finitions.
Quelques défauts : le système d’accroche par Velcro est immense ! Même pour mon conjoint il faudrait le raccourcir un peu car il faut presque le tour du ventre, ce n’est pas très agréable au porté…
Je suis déçue par le système d’accroche en haut du dos: très difficile à mettre puis à ajuster seul… il mériterait d’être revu pour plus de facilité (ce qu’on attend d’un porte bb vs. Écharpe) au vu du tarif: pouvoir le serrer facilement après l’avoir clipsé (ce qui n’est pas le cas si on tire fort la pression saute …).”
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