“Wir hatten zwischenzeitlich Probleme mit dem Steg im Neugeborenen-Modus. Leider war auch der Start der Klärung etwas schwierig, da anscheinend die ersten beiden Reklamierungsanfragen untergegangen sind. Danach hat aber alles super geklappt. Der Support hat uns die Trage problemlos ausgetauscht und wir können unsere geliebte Rookie Trage endlich wieder nutzen :)”
Hallo :)
Vielen Dank für dein Feedback! Und es tut uns unheimlich Leid, dass du Probleme mit dem Taillengürtel hast. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch und wir tauschen dir die Trage natürlich sofort aus!
Wir haben bis jetzt nur eine Anfrage von dir reinbekommen undzwar vor einer Stunde. Daher bitten wir dich um etwas Geduld, wir bearbeiten dein Ticket so schnell wie möglich! ♥️
Liebe Grüße,
Rookie
“Weil ihr voll auf Qualität wertlegt. Und wenn die Qualität nicht ganz überzeugt hat, wird das Problem super einfach und rasch reguliert. Bin mit der Reklamation abteilung voll zufrieden. PS: mir fehlt jedoch noch das Retourenschein für das kaputte Wintercover...”
“Die Babytragen waren sehr steif und meinem Mann haben sie gar nicht gefallen. Zu Unbequem für Neugeborene.
Ich warte immer noch auf meine Rückerstattung, immerhin fast 400 Euro seit fast 4 Wochen”
Hallo 😊,
Danke für dein Feedback, ich gebe es gerne weiter! Schade, dass unsere Trage euch nicht gefallen haben. Wir hoffen, dass ihr eine passende Trage gefunden habt.
Liebe Grüße,
Rookie
“Ich kann die Rookie Trage, nur weiterempfehlen. Sie ist sehr bequem, schnell anzuziehen und sieht dazu noch super stylisch aus. Mein kleiner Spatz, mag es sehr darin zu sitzen und schläft auch gern in der Rookie Trage ein.”
Français
English
Deutsch
