“Vahvistuksessa on merkintä lisäpalvelusta ja siitä veloitettavasta kulusta vaikka palvelu on otettu pois käytöstä. Asiakaspalvelusta vasta vahvistettiin, että palvelua ei veloiteta jos se on otettu pois käytöstä. Asiakaspalvelijaa joutui kuitenkin odottamaan verrattuna tilanteeseen, jossa vahvistuksessa ei olisi ylimääräisiä kuluja.”
Hei! Kiitos palautteesta! Pyrimme kehittämään palveluamme asiakaspalautteiden perusteella ja viestinne on välitetty eteenpäin asiasta vastaavalle henkilökunnalle.
Hei! Kiitos palautteestasi. Pyrimme noudattamaan sopimuksessa määriteltyjä aikatauluja mahdollisimman tarkasti. Mikäli haluatte selvittää asiaa tarkemmin, saatte yhteyden asiakaspalveluumme puhelimitse numerosta 06000 55000 (puhelun hinta 2,00 €/min + pvm/mpm) sekä myös sähköpostin ja nettisivuiltamme löytyvän chatin kautta.
English