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SIRPLUS Bewertungen

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
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Steffi Klöpper
Verifizierter Käufer
“Ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten!!!!?????”
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28.08.2023
Hallo Steffi, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung aufgrund einer Beschädigung auf dem Versandweg an uns zurückgeschickt werden musste. Dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Wir haben Dir soeben per Mail geantwortet und Dir eine Erstattung zukommen lassen. Retterliche Grüße Dein SIRPLUS-Team
30.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Alles tip top. Gute Produkte!”
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28.08.2023
Stefanie Jaekel
Verifizierter Käufer
“Schnelle Lieferung, gutes Konzept. Eines der Gläser mit Linsendhaal kam zerbrochen an, aber das kommt vor…”
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28.08.2023
Timo Geiß
Verifizierter Käufer
“Sehr schneller Versand, Top Ware und günstiger Preis.”
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28.08.2023
Dominik Heumann
Verifizierter Käufer
“Wie immer alles super :-)”
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28.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Wirkt leider günstiger als es ist, da vieles im Mini-Format daherkommt, deswegen schaut bloß auf die Grammzahl bei dem was ihr kauft. Bei meiner Bestellung hatte auch ein Produkt gefehlt, auf Nachfrage ob das Produkt einzeln zugeschickt werden kann wurde dies abgelehnt zwecks Unweltschutz etc… mir wurde ein 10 € Gutschein angeboten oder die Rückerstattung. Leider musste ich aber auch auf diese Antwort über eine Woche warten bis sich jemand darum gekümmert hat, wurde dafür aber fast täglich zugespamt mit Bewertungen zu meinem Einkauf. Ich werde dort nicht mehr einkaufen”
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28.08.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass ein Produkt Deiner Bestellung gefehlt hat. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Leider haben wir zurzeit ein so hohes Nachrichtenaufkommen, dass wir deutlich länger als üblich zum Antworten brauchen. Darauf weisen wir in der automatischen Antwort, nach Eingang Deiner Nachricht, aber auch drauf hin und hoffen hier auf Dein Verständnis. Auch hoffen wir, dass Du Verständnis dafür hast, dass wir Dir lieber eine Erstattung oder Gutschein als Ausgleich zukommen lassen, anstatt ein einzelnes Produkt zu versenden. Bezüglich der 'Mini-Formate' tut es uns leid, falls Du Dich hier getäuscht gefühlt hast. Wir geben alle Grammzahlen klar an und beabsichtigen nicht, Produkte größer aussehen zu lassen, als sie sind. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns zukünftig vielleicht doch nochmal eine Chance gibst, Dich von einem angenehmen Rettererlebnis überzeugen zu können. Retterliche Grüße Dein SIRPLUS-Team
30.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Alles bestens”
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28.08.2023
Martina Wilkens
Verifizierter Käufer
“Immer wieder. Tolles Konzept. Habe auch das Abo 10 🌟 Sterne.”
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28.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Tolle Idee Lebensmittel zu retten, allerdings hapert es inzwischen etwas an der Umsetzung. Habe über drei Wochen auf mein Paket warten müssen. Habe den Support angeschrieben, einfach damit ich weiß, ob und wann es ankommt. Die Antwort kam erst, als das Paket schon da war. Sehr schade, dass hat schon mal besser funktioniert. Nichts gegen Verspätungen, aber eine kurze Nachricht an den Kunden wäre schon schön.”
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28.08.2023
Synke Lautenschläger
Verifizierter Käufer
“Ich finde das Prinzip sehr gut. Bei manchen Sachen hätte ich mir dennoch einen etwas tieferen Preis gewünscht.”
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28.08.2023
Silke Weber
Verifizierter Käufer
“Unvollständige Lieferung, wiederholt beschädigte Ware wegen schlechter Verpackung. Leider auch eine Woche später keine Reaktion auf meine Email zu der entsprechenden Lieferung. Im Grunde ist die Aktion gegen Lebensmittelverschwendung eine gute und unterstützenswerte Idee. Aber, wenn man als Kunde jetzt über Jahre immer wieder darauf hinweist, dass die Verpackung nicht stimmt und hierdurch beim Transport die Ware regelmäßig beschädigt wird, passt das einfach nicht zusammen. Hier fehlt dann doch die Wertschätzung für die Produkte und auch gegenüber dem Kunden.”
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27.08.2023
Hallo Silke, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass zum wiederholten Male Produkte bei Dir beschädigt angekommen sind und weitere gefehlt haben. Dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Leider haben wir gerade ein so hohes Nachrichtenaufkommen, dass wir deutlich länger als gewöhnlich zum Antworten benötigen. Darauf weisen wir in der automatischen Antwort, nach Eingang Deiner Nachricht, auch drauf hin und hoffen hier auf Dein Verständnis. Für die beschädigten Produkte und fehlenden Produkte erhältst Du selbstverständlich einen Ausgleich. Eine Kollegin hat sich bereits per Mail bei Dir gemeldet. Wir sind gerade dabei unsere Verpackung zu optimieren und hoffen in den kommenden Wochen auf eine deutliche Verbesserung. Leider spielt hierbei aber auch immer der Umgang von DHL mit den Paketen eine große Rolle, der oft nicht gerade pfleglich ist, was es gerade bei so sensiblen Produkten erschwert. Wir hoffen, dass unsere Maßnahmen Wirkung zeigen und wir Dich zukünftig wieder von einem angenehmen Rettererlebnis überzeugen können. Retterliche Grüße Dein SIRPLUS-Team
30.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Es musste gleich nach Erhalt des Packets einiges des Obst in die Mülltonne geworfen werden.”
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27.08.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Du nicht alle Produkte in Deiner Kochbox in einwandfreiem Zustand erhalten hast. Dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. In solchen Fällen kannst Du Dich gerne jederzeit bei uns unter support@sirplus.de für einen Ausgleich melden. Als Entschädigung haben wir Dir einen Rabatt für die nächste Box hinterlegt. Retterliche Grüße Dein SIRPLUS-Team
30.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Alles super!”
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27.08.2023
Monique Schönwetter
Verifizierter Käufer
“Schnelle Lieferung, gute Verpackung der bestellten Lebensmittel, schnelle Abwicklung. Rundum zufrieden - gerne wieder”
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27.08.2023
Heike Anders
Verifizierter Käufer
“Leider ist das Paket bisher nicht angekommen, soll wohl wegen Beschädigung zurückgesendet worden sein.”
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26.08.2023
Hallo Heike, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Deine Bestellung aufgrund einer Beschädigung auf dem Versandweg an uns zurückgeschickt werden musste. Dafür möchten wir uns ganz herzlich entschuldigen. Für die zurückgeschickte Bestellung erhältst Du selbstverständlich eine Rückerstattung. Wir haben Dich soeben per Mail kontaktiert. Retterliche Grüße Dein SIRPLUS-Team
30.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Lieferung hat super geklappt. Produkte sind ausgezeichnet.”
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26.08.2023
Nina Schütz
Verifizierter Käufer
“Übersichtlich gestalteter Webshop, Qualität der Produkte entspricht der Beschreibung. Zuverlässige Lieferung.”
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26.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Alles gut verpackt und in überschaubarer Lieferzeit angekommen”
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26.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Habe im Juni schon mal bestellt, dann habe ich nach 3 Wochen eine Mail bekommen, dass meine Bestellung einfach storniert wurde. Ich finde das Konzept von SIRPLUS an sich gute deshalb habe ich Ende Juli nochmal bestellt, allerdings sind jetzt schon wieder 4 Wochen rum, ohne dass etwas ankam. Nach 2 Wochen habe ich eine Benachrichtigung bekommen, dass mein Paket unterwegs ist und kurz vor der geplanten Ankunft wurde es wieder zurückgeschickt, weil es beschädigt war. Der Support braucht auch sehr lange, bis man eine Antwort erhält.”
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26.08.2023
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns mir sehr leid, dass Deine Bestellung aufgrund einer Beschädigung an uns zurückgeschickt worden ist. Dafür möchten wir uns ganz herzlich bei Dir entschuldigen. Leider haben wir derzeit ein so hohes Nachrichtenaufkommen, dass wir nicht so ganz hinter her kommen und deutlich länger als üblich zum Antworten benötigen. Dafür möchten wir uns ebenfalls entschuldigen. Darauf weisen wir in unserer automatischen Antwort, nach Eingang Deiner Nachricht, aber auch hin. Wir hoffen hier auf Dein Verständnis. Wie ich gesehen habe, hat sich mittlerweile ein Kollege bei Dir gemeldet und Dir eine Rückerstattung zukommen lassen. Alles Liebe Dein SIRPLUS-Team
29.08.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Schnelle Lieferung. Klare Infos über die Produkte und tolle qualitative Produkte.”
Hilfreich Melden
26.08.2023
SIRPLUS hat eine Bewertung von 4.5 Basierend auf 1,863 Bewertungen
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