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Takoon Avis

4.6 Évaluation 3,657 Avis
91 %
des critiques recommandent Takoon
Avis Entreprise Avis Produit
3,272
 Des questions Metrics Info
4.6
Basé sur 3,657 avis
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Postal Service, Courier
Average Delivery Time
Within 5 Days
On-time Delivery
Greater than 80%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
Communication Channels
Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.3 out of 5
Lis Takoon Avis
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support@takoon.com

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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filtre: Rated 3 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile
Jean-luc G
Acheteur vérifié
“Pourquoi imposer un chrono poste, plutôt qu’une livraison en point relais ?”
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15.12.2021
Till G
Acheteur vérifié
“First of all the shape of the foil looks super nice. It is easy to assemble and the build quality is good. :) First takoon did send me wrong parts I did not order and a slightly damaged rear. Return service process from Germany to France is horrible... At the end I had to send the wrong parts back to takoon on my own expenses. Still waiting for my refund of the shipping costs. The delivery of the new parts was fast though. To be honest the new mast they did send me was slightly damaged again... luckily it disappears in the connection plate to the board... Overall mixed feelings. Nice products but shipping and service for claims is complicated and not as service oriented as they say they want to be.”
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17.09.2021
ERIC B
Acheteur vérifié
“1-La pénurie des pièces détachées et un vrai pb. Attendre 2 mois un boudin ça fait long 2-le site qui annonce que vous livrez en guadeloupe mais qu au moment de la validation de la commande il faut prendre contact, freine un peu l achat ou le choix de la marque . Tous les sites aujourd’hui qui livrent en guadeloupe ont un une version en ligne complète pas besoin après la commande de devoir prendre contact. Surtout que dans votre cas aucun n* de tel pour prendre contact.”
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13.09.2021
Aymeric A
Acheteur vérifié
“Le strap en V n’est pas adaptable à la board Comet. Cela n’était pas clair dans le descriptif. J’ai donc dû réaliser une piece en impression 3D pour le mettre en place. A votre disposition si nécessaire.”
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06.09.2021
Fabrice M
Acheteur vérifié
“Aile de wing commandée en mai...reçue le 20 aout. C'est pas terrible quand meme...La concurrence, avec les mêmes problèmes de logistiques (Chine, COVID, prix des conteneurs et blablabla) a fait nettement mieux. Espérons que Takoon ait ensuite un SAV de dingue pour se démarquer !!”
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26.08.2021
Jean-francois R
Acheteur vérifié
“Produit non encore utilisé. Seule la réception de la commande aura pris quasi 2 mois !!!! Une vraie galère... Avec 4 reports de date dont 2 non expliqués ou plutôt pas franchement crédibles et dont je pense que ma commande a été ré affectée à un autre.... À part ça le produit semble conforme et je devrais l essayer sous peu”
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25.08.2021
Jeanmichel C
Acheteur vérifié
“Bha pour cette commande je mets 3.mais parce que je suis cool et que malgré le manque de communication je peux comprendre. Mais bon pré commande en mai. Livraison décalée sans motifs Mauvaise couleur à l'arrivée.. No comments pour cettte commande. Ca s'est mal passé.”
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23.08.2021
Philippe R
Acheteur vérifié
“le delai de livraison est insupportable..... mais pas de geste commercial sur futur commande !! c dommage car votre produit Wing est TOP !”
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23.08.2021
Laurent B
Acheteur vérifié
“Qualité top, mais délai aléatoire, 3 mois de retard sur la livraison.....”
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23.08.2021
Thomas B
Acheteur vérifié
“nice product but definitively too much delays before delivery.”
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23.08.2021
Damien M
Acheteur vérifié
“Achat wing 4.10 pour un poids de 65 kg et débutant. La planche est belle et bien finie, mais un volume supplémentaire aurait été le bienvenu pour des débuts plus simples. Délais de livraison très longs même si je sais que cela est indépendant de la volonté de talion.”
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22.08.2021
Arne K
Acheteur vérifié
“Nice wing but the backhandles are in the wrong position. Two long handles would be good. I think about having it changed”
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22.08.2021
Jean-Sébastien B
Acheteur vérifié
“Il parait que le materiel est de bonne facture, et c'est l'impression que cela donne quand on le reçoit. Par contre, le service après-vente mérite d'être amélioré: plus de 2 mois de retard sur la date prévue, mais surtout des communications quasi inexistantes à ce sujet. J'ai payé mes ailes de wing en mars et reçues finalement fin août. Pas pu les tester car arrivées après mes vacances, heureusement d'autres marques sont plus fiables niveau délais et j'ai acheté une wing concurrente. Je donnerais un avis sur les wing quand j'aurais eu une chance de tester.”
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22.08.2021
Yannick M
Acheteur vérifié
“Takoon a de bons produit et un service client accessible. Bemol, j ai mis 3 mois pour recevoir ma wing... J ai demandé une casquette pour le retard , elle était avec ma wing, j ai trouve le geste sympa!”
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22.08.2021
Damien C
Acheteur vérifié
“Wing reçue toute froissée (pas du tout pliée). Qualité du sac très limite. Sinon pour le moment rien de négatif sur la wing une fois gonflée et essayée sur le sable. Beaucoup de retard et trop peu de considération pour le client. Les ventes sont bonnes, peu importe la satisfaction client !...”
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20.08.2021
Prevost T
Acheteur vérifié
“Delivery time....not coherent with anouncement...would have be nice to have a price reduction or gift...”
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19.08.2021
Benoit S
Acheteur vérifié
“Bon produits Délais de livraison initialement de 1 mois . Produits reçus au final 4 mois plus tard.”
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19.08.2021
René G
Acheteur vérifié
“Plutôt déçu des retards pris sur les livraisons qui ne sont pas de ma responsabilité. D'autant plus que j'avais prévenu le staff que je passais en France 3 semaines. La livraison devait se faire #début juillet # ...”
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14.07.2021
Jérôme S
Acheteur vérifié
“Envoi conforme. J'aurais aimé pouvoir avoir les straps afin de ne pas repayer des frais d'envois que je trouve assez chers.”
Utile rapport
18.05.2021
Guillaume D
Acheteur vérifié
“Aileron bien reçu en temps et en heure... dommage que ce ne soit pas le bon modèle”
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02.05.2021
Takoon est noté 4.6 basé sur 3,657 avis
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