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Takoon Avis

4.6 Évaluation 3,655 Avis
91 %
des critiques recommandent Takoon
Avis Entreprise Avis Produit
3,272
 Des questions Metrics Info
4.6
Basé sur 3,655 avis
Shipping & Delivery
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Postal Service, Courier
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Within 5 Days
On-time Delivery
Greater than 80%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
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Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.3 out of 5
Lis Takoon Avis
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Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filtre: Rated 1 Aucun 5 Étoiles 4 Étoiles 3 Étoiles 2 Étoiles 1 Étoiles Utile
Florian G
Acheteur vérifié
“Hello, I am very disappointed with your service. I returned part of my order and to this day I haven't heard from you or received a refund! This is very disappointing. It concerns the "Foil Box Advanced T-Nuts System." I have returned it! I would like to ask you to refund me the €29 for the T-Nuts. Order number #34551 Best regards, Florian Gauland”
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18.04.2025
Hi Florian, Thanks again for your email. Your order has been refunded — you should have received a notification. If you have any questions, feel free to reach out. Best regards
18.04.2025
Stephane M
Acheteur vérifié
“Bonjour bien reçu commande #31611, mat carbone en 80 plus un fuselage carbone: -commande du fuselage confirmée le 2 octobre reçu le 21 mars ( argent encaisser à la commande 890€) quasiment 6 mois d’attente alors qu’indiqué disponible en décembre( donc 4 mois de retard )….. -commande fuselage confirmée le 4 décembre donc 4 mois d’attente…. - après premier montage fuselage carbone sur mat carbone cela ne rentre pas! ( voir photos); l emprunte femelle du fuselage carbone complètement hors côte !!!!! il manque 4 mm à l emboîtement…..je viens de passer une heure avec une Dremel pour agrandir l emboîtement du fuselage; -le mat s’emboite parfaitement avec mes deux autres fuselage Alu. concernant le retard aucun geste commercial de vôtre part….. concernant le mauvais emboîtement du fuselage carbone j attend une réaction/correction rapide de vôtre part; comme précédemment échanger avec le SAV pour le retard tous ces points cité au dessus amène à une certaine déception même si cela reste un loisir pour moi. dans l attente d une reaction positive de vôtre part cordialement.”
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26.03.2025
Pierre
Avis vérifié
“Si la commande s’est bien passée, la gestion de la seconde est catastrophique. Je commande une v3 annoncée en stock sur le site. Sans nouvelles, je relance régulièrement et le support me balade sans réponse précise ou de proposition de solution. Je reproche un manque de pro activité et de transparence. Le modèle vante le mérite d’une vente en direct pour plus de simplicité et un meilleur prix. Avec ce cas, je comprends mieux l’intérêt de passer en boutique !… Bien dommage parce que j’étais content de mon premier achat.”
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12.03.2025
Yann H
Acheteur vérifié
“Commande incomplète mousqueton toujours pas reçu depuis des semaines et des semaines !!”
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10.03.2025
Guillaume B
Acheteur vérifié
“1 mois pour avoir une Wing marquée pourtant disponible sur le site... Reçu début février à la réception du colis la Wing est inutilisable car il n'y a pas de poignées souples dedans... Ils ont rectifié le tir en me les envoyant par la suite seulement il aura fallu 1mois1/2 pour avoir ma Wing complète... Aucun geste commercial, 1er et dernier achat chez takoon”
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10.03.2025
Claude D
Acheteur vérifié
“3 mois pour récupérer un foil Flare complet… commandé le 27/11 et livrer en 3 fois, dont le dernier colis (l’aile avant) reçu aujourd’hui….. au montage: nouvelle surprise : une des deux vis M8 qui solidarise le fuselage au mât ne rentre pas jusqu’au bout de sa course: en cause, une coulure de résine sur le bord du fond du trou qui empêche la vis de pénétrer jusqu’au fond de son logement ! Quand vais-je pouvoir essayer l’engin ??? Pour l’instant, ça part mal avec Takoon…..”
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08.02.2025
Leo M
Acheteur vérifié
“Délais de livraison incroyablement long, j’ai du tout recommander chez gong en pensant que je ne me ferais jamais livrer…”
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01.02.2025
Dominic E
Acheteur vérifié
“J'ai commandé la planche Pump le 08 octobre pour enfin l'avoir reçu le 22 janvier. Ça fait 12! semaines de livraison pour une planche fabriqué en chine On m'a gardé en laisse longue avec : ça va arrivé en mois du novembre, après 'ca sera livré après fin du black friday', après c'était en mois decembre, avant noel, avant fin de l'année etc.. toujours une nouvelle reponse Comptez un peu du temps”
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29.01.2025
Cyrille V
Acheteur vérifié
“Je n'ai jamais reçu ma commande. Il faut changer de transporteur. Chronopost n'a pas bonne réputation et j'en fais les frais.”
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25.01.2025
Adeline C
Acheteur vérifié
“Je n’ai aucune nouvelle de ma commande effectuée il y a plus de 2 semaines. Je vous ai écris sans réponse”
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15.12.2024
Christophe M
Acheteur vérifié
“Il y a une vingtaine de jours, J'ai commandé un pack Sup foil complet avec mât Carbone, j'ai tout reçu SAUF le fuselage... Ça fait 1 semaine que Takoon me dit qu'ils voient avec la logistique, qu'il faut être patient et compréhensif...! Tout ces articles étaient en stock sur le site, le fuselage était indissociable du pack foil. Le SAV traine et ne donne pas d'explication, on à l'impression que c'est pas de leur faute mais du client qui a dépensé 2000€ de matériel et qui peut pas l'utiliser.”
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14.12.2024
Richard W
Avis vérifié
“my order 3064 has been lost in transit for over a month now and customer service just fob me off ? seems a great product but service is shocking so far”
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21.11.2024
David
Réviseur non vérifié
“Service de communication et organisation catastrophique ! Le support garanti des délais de livraison pour enregistrer des commandes, il ne les tiens pas. Aucune information n’est transmise, aucune excuse. Résultat: vacances sans matériel C’est déplorable et vraiment dommage. Le client est pris pour un con”
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28.10.2024
Fabrice C
Acheteur vérifié
“Takoon plus jamais.”
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04.10.2024
Marc
Avis vérifié
“I still haven't my foil after 18 days. Where is my order?”
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18.09.2024
François Q
Acheteur vérifié
“Very poor service. Unacceptable delivery time 3 month from payment to delivery. No information received. I will never order something with Takoon. Beter go to your local dealer and buy there. It’s more expensive but it’s worth to spend more since you get also a better product that’s for sure.”
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17.09.2024
Sabine H
Acheteur vérifié
“Je voudrais savoir qu en ai t il de mon achat ?????”
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01.09.2024
Ramón G
Acheteur vérifié
“Muy mala experiencia después de más de una semana sin recibir el pedido y sin dar ningún aviso gracias a la mediación de Juanma Pulido desde Tarifa, me enviaron el pedido sin dar ninguna explicación. El servicio de comunicación es nulo muy malo. El producto es bueno y se ve de buena calidad, pero el sistema de comunicación con fábrica es pésimo.Tiene mucho que mejorar.”
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17.08.2024
Fräse
Avis vérifié
“I ordered a complete foil (mast, fuse, front and back wing with screws) 3 months ago. There was no indication when ordering that the items were on backorder. I am still missing components, i.e. I still can't use the foil! I would never order Takoon again! Better pay a little more and buy from your local shop!”
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14.08.2024
Evert K
Avis vérifié
“I'm still waiting for the feedback regarding the board I ordered. I requested a refund but it is not valued. Evert Kleinhans South Africa”
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05.08.2024
Takoon est noté 4.6 basé sur 3,655 avis
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