“Bin von meiner Neuropsychologin auf euch aufmerksam gemacht worden, ich fand das regelmäßige Tagebuch führen anstrengend. Schreibe seit 7 Tagen meine Kärtchen, finde es spannend und gar nicht so einfach sich für eine Karte zu entscheiden. Ich bin glücklich , gespannt und freue mich am Jahresende auf mein persönliches Set 🍀🦋👌 coole Idee 🙃☀️.”
Sehr geehrter Herr Sprankel,
entschuldigen Sie vielmals, dass Ihr Paket seit Ihrer Bestellung letzten Freitag noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Das Paket wurde noch am selben Tag an DHL übergeben und ist am Samstag bereits 20km von Ihnen entfernt in einem DHL Lager angekommen. Laut DHL wurde die Sendung nur leider dann fehlgeleitet und wird erst in den nächsten zwei Tagen zugestellt.
Natürlich verstehen wir, dass Sie hierüber verärgert sind und bedauern es sehr. Leider haben wir nur keine Kontrolle über das Paket, nachdem es von uns an DHL übergeben wird. Solche Versandfehler von DHL sind natürlich trotzdem nicht akzeptabel und wir senden Ihnen hierfür privat eine E-Mail mit einem Angebot, um uns bei Ihnen zu entschuldigen.
Bitte melden Sie sich auch sofort bei uns, falls das Paket bis Samstag nicht bei Ihnen ankommen wird.
Beste Grüße
Tulsa Mann
12.05.2022
Sehr geehrter Herr Sprankel,
da sich herausgestellt hat, dass Sie die falsche Postleitzahl angegeben haben, hat die Lieferzeit Ihres originalen Paketes leider länger gedauert.
Wir hoffen, wir konnten uns mit dem erneut zugesendeten Paket bei Ihnen entschuldigen. Das originale Paket kam laut Sendungsverfolgung auch erfolgreich bei Ihnen an. Um einen schnellstmöglichen Versand zu garantieren, sollte allerdings auf die richtige Postleitzahl geachtet werden.
Da wir von Ihnen keinerlei Rückmeldung bekommen haben, hoffen wir, dass Sie nun mit Ihrer doppelt zugesandten Bestellung zufrieden sind.
Beste Grüße
Tulsa Mann
“Die Idee zur Reflexion ein tägliches Ritual zu schaffen, das gleichzeitig eine spielerische Leichtigkeit enthält, hat mich sofort begeistert! Dazu die Aufmachung, die Qualität und die Hingabe und Aufmerksamkeit, die das ganze Team mit sich bringt - einfach eine super Idee, klasse umgesetzt und auch im direkten Kontakt mit den Menschen „dahinter“ eine sehr stimmige und schöne Erfahrung. Von meiner Seite eine wunderbare Empfehlung - auch zu zweit als Paar sehr schön zur Tagesreflexion nutzbar 🤩🤩🤩 Sehr gerne maximale Sterne!”
“Update: Der Kundenservice hat toll reagiert und inzwischen habe ich meine Bestellung bekommen und freue mich sehr darüber. Vielen lieben Dank!
Wurde bis heute nicht geliefert. Ich habe vor 5 Tagen die Nachricht von DPD bekommen, dass es zu einem Shop umgeleitet wurde, weil angeblich niemand Zuhause war. Ist natürlich Quatsch, weil wir zu zweit seit 2 Jahren im Home Office sitzen, kennen wir aber schon von DPD...wenn die zuviele Pakete haben, dann landen die halt im Shop und sie haben immer zuviele Pakete. Bis heute ist es immer noch in Zustellung und kam dort noch nicht an. Ganz ehrlich, überlegt euch mal, ob ihr nicht lieber die Post nehmt dann kommen die Päckchen auch an. So geht es halt zurück, weil ich werde sicher nicht durch die halbe Stadt laufen/fahren um das Paket in irgendnem Handy-Shop abzuholen.”
Sehr geehrter Herr Hinz,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung durch DPD nicht zugestellt und direkt in einen Paketshop gebracht wurde. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals.
Wir bedauern den Vorfall sehr und können natürlich verstehen, dass Sie hierdurch verärgert sind und sich eine Abholung in einem entfernten Paketshop für Sie nicht lohnt.
Um schnell zu agieren und uns für den Vorfall zu entschuldigen, haben wir Ihnen sofort per DHL ein neues Paket auf den Weg geschickt und Ihnen außerdem aufgrund der Unanehmlichkeiten auch den vollen Kaufbetrag von 12,72€ zurückerstattet.
Wir hoffen, Sie können verstehen, dass im Logistikprozess leider unsere Hände gebunden sind und DPD sowie auch DHL den längeren Hebel haben.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis Herr Hinz.
Beste Grüße
Tulsa Mann
“Ein schöne, effektive und trotzdem so einfache Möglichkeit um zu reflektieren und uns auf Dankbarkeit - einem der Wichtigsten und vergessensten Gefühle dieser Zeit - auszurichten.”
“Die Karten waren ein gelungenes Geschenk! Die Beschenkte freute sich sehr darüber. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Karten sind in einem besonderen Papp-Schuber enthalten.”
“Die Karten sind sehr hochwertig und schon gestaltet. Mit ihnen nehme ich mir jeden Tag ein paar Minuten Zeit, um achtsam auf den Tag zu schauen.
Danke für die Anregungen!”
“Ich bin sehr begeistert von this is not a card game. Journals o.ä. waren mir oft zu umfangreich, gleichzeitig finde ich es schön am Ende des Tages kurz zu reflektieren. Dabei helfen mir die Karten sehr und durch die Auswahl einer Karte aus jeder Woche wird mir noch mal mehr bewusst, wie viele schöne Momente ich erlebt habe. Durch die Frage nach der Dankbarkeit schätze ich mehr und mehr wieder die vermeintlich "kleinen" Dinge im Leben. Sehr schön finde ich auch die Inspiration durch die Aussage in der Mitte auf der Karte - also aus meiner Sicht ein rundum gelungenes Komplettpaket ohne dabei zeitintensiv zu sein. Ganz herzlichen Dank dafür!”
“Die Karten und der Holzblock haben eine gute Qualität und sind Ihr Geld auf jeden Fall wert. Ich wollte schon lange ein Dankbarkeitstagebuch schreiben, aber durch die Karten fällt es mir leichter mich zu motivieren es auch täglich zu machen. Ich bin jedesmal gespannt welche neuen Anregungen mich heute erwarten. Tolles Konzept, sehr gut ausgeführt, bereitet mir viel Freude meinen Tag vor dem Schlafen zu reflektieren und am Ende einer Woche noch einmal einen Rückblick auf die tollen Ereignisse zu haben.
Ich mag es sehr und freue mich auf die weiteren Tages des Jahres-Satzes.”
