“Ich habe Popeline bestellt, aber Baumwolle aus einem sehr steifen Stoff erhalten. Ich glaube nicht, dass es Popeline ist, sondern nur Baumwolle, ja, aber es ist definitiv keine Popeline!”
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par votre commande.
Après vérification de votre commande, nous pouvons confirmer que votre tissu a été imprimé exactement comme il apparaissait dans l'aperçu de notre éditeur avant la validation de votre commande. L'aperçu affiche la zone d'impression réelle de 40 × 40 cm, y compris la taille, la position et le mode de répétition du motif téléchargé. Le résultat final correspond donc exactement à ce qui était affiché à l'écran.
Nous avons également constaté que le fichier téléchargé était une image de très petite taille et en basse résolution (72 dpi). En raison de sa qualité limitée, il n'était pas possible de l'agrandir davantage sans obtenir une impression floue ou pixellisée. C'est pourquoi l'éditeur a conservé la taille d'origine du motif afin de garantir la meilleure qualité d'impression possible.
Il semble également que l'option « Répétition unique » (« Single Repeat ») ait été sélectionnée. Cette option place le motif une seule fois au centre de la zone d'impression de 40 × 40 cm, exactement comme indiqué dans l'aperçu avant la confirmation de la commande.
Si vous avez le moindre doute concernant l'aperçu, les paramètres de répétition ou la qualité de votre fichier, n'hésitez pas à contacter notre service client avant de passer commande. Nous serons ravis de vérifier votre fichier et de vous aider à obtenir un résultat conforme à vos attentes.
“Colors are really nice but my seamstress has just told me about a printing problem. The design is crooked, so the scarf isn’t straight. I find this really annoying, given that I’m supposed to be selling them in a week’s time.”
“Le service client a vu que mon design avait des problèmes et ma contacté avant impression pour me le signaler. Merci à eux ! Le tissu est exactement comme je l'imaginais 🤩”
“Ma première expérience dans l’impression de tissus pour mes créations ! Je suis ravie, le travail est impeccable et la livraison express, vraiment express! Merci ☺️”
“hervorragende Webseite, sehr gute Präsentation der unterschiedlichen Stoffe und aussagefähige Informationen über die Einsatzmöglichkeiten der Stoffe.”
“great products, great quality and super friendly client service. i am ordering here for over a year now on a frequent basis and are very happy with every product so far.”
